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中国游客正在用这种方式快速改变世界

中国经济网  · 公众号  · 财经  · 2016-12-24 08:01

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这些日子,尤西·柏基奥几乎每天都要在微信朋友圈分享一张芬兰罗瓦涅米的美图,他在被联合国认定的“圣诞老人故乡”罗瓦涅米为其家族打理酒店生意。或许是因为“圣诞老人酒店”这个名字太有标志性,他这里成为近年来“追光之旅”的中国游客最青睐的住宿地之一。



1、 在遥远的芬兰邂逅“中国热”


12月初的一天,记者到这家北极圈上的酒店采访时,恰好看到一个中国旅行团从酒店出来,乘车前往圣诞老人村游玩。


“我的妻子是台湾人,但我这里的中国游客真的不是她带来的”,尤西笑着说,来他这住宿的中国人越来越多,从以前每年几百人迅速达到几千人的规模。为此,尤西的酒店开辟了官网中文页面,安排店员学习中文。在前台,记者还看到支付宝的标识牌,中国客人可以轻松扫码完成支付。“我们想尽己所能满足中国游客的消费习惯”,尤西说。

让记者没有想到的是,在芬兰这个中国人相对陌生的北欧国家,像“圣诞老人酒店”一样热切迎合中国游客的商家越来越多。在赫尔辛基机场,“中国气息”无处不在——指示牌标有中文,出关处有华人引导员,候机大厅有中文服务台。一个月前,机场内包括芬兰“国宝级”品牌伊塔拉玻璃制品等多家商户还接入了支付宝。


芬兰民用航空集团高级副总裁米科·萨利亚霍告诉记者,赫尔辛基机场是距离中国最近的欧盟机场,也是中国游客赴欧洲的重要中转机场,目前中国乘客人数已位居第四,前三位都是欧盟国家。此外,中国游客在芬兰的人均消费也最高。“我们派员工去北京接受培训,机场的免费Wi-Fi和支付宝也是为中国乘客量身打造的”,米科说。



“中国游客强大的购买力和庞大的市场,是支付宝得以在芬兰快速推进的原因”,尹伟举例说,他与芬兰著名酒店集团Restel的第一次谈判还未结束时,对方就拍板决定在旗下所有酒店接入支付宝,因为该集团的酒店客人45%来自中国。同样,与伊塔拉的合作洽谈也仅仅用了一小时。


2、 随着中国游客的脚步走向世界


“支付宝是追随着中国人旅游的脚步走向海外的,也同时将中国领先的支付方式带入欧洲。”支付宝国际欧洲区负责人刘宇说,近一年间,在法国、英国、德国、瑞士这些热门的欧洲目的地国,支付宝已经完成了初期的战略布局。

坐落在巴黎黄金地段的春天百货奥斯曼旗舰店,是中国游客最爱光顾的商场之一,不远处就是“老佛爷”。进入这家商场时,记者恍惚以为到了某个北京商场:中文指示牌、中文广播、华人导购、中国人退税专区、支付宝,甚至还有中国旅行团专属的商场入口。


据春天百货财务总监莱昂纳尔·儒弗介绍,商场一半顾客来自海外,这其中的一半销售额由中国游客贡献。“就像十年前成为首家引进银联的法国百货公司一样,我们非常高兴接入支付宝再次引领潮流,给中国客人提供更好的消费体验。”莱昂纳尔说,5个月前他对引入中国移动支付方式的预期有点保守了,商家和顾客反应强烈,还有人向他询问何时能使用微信支付,“不过目前腾讯还没有找上门来”,莱昂纳尔笑着耸了耸肩,“必须承认,这是一个趋势,我们必须拥抱它。”


▲法国巴黎春天百货为中国游客提供了诸多专属服务。







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