【一线观察】融“情”入“景” “晚”韵悠长——湖南爱晚频道全媒体老龄服务传播纪实

2022年10月4日，中国第一家老年专业媒体，湖南爱晚频道开播。时至今日，湖南爱晚频道紧紧围绕老年观众，形成了一体两翼，四声六韵的战略格局，实现了多屏融合、三务合一的融合化传播体系，探索出一条专业老年媒体老龄服务传播新路径。

2024年4月12日到14日，湖南广电前坪广场热闹非凡，一场主题为“高原圣境·‘湘’会同仁”的文旅推介大会正在这里如火如荼的进行着，3天时间，3辆载重量为15吨的冷链车里，同仁牦牛肉、羊肉等农副产品抢购一空。同仁，这个青藏高原腹地名不见经传的“小众”旅游目的地，霎时成为国内文旅“新贵”。三天，全网3.4亿的视频播放量和累计阅读量，11条短视频冲上黄南州和长沙当地微博热搜，2条进入微博全国热榜。

操盘这场传播事件的，正是湖南爱晚频道。

翻晒一下热点传播事件背后的逻辑，不难发现，在银发经济领域，“场景”成为重要的传播空间。银发经济的高阶模式，不是简单的传达和销售行为，而是营造场景。让一切在场景中发生，让一切在场景融合，让一切在场景中传播。所谓融“情”入“景”，就是从场景中来，到场景中去，通过融入老年生活的方方面面，产生受众强粘性，继而根据受众特性，创造新场景，实现精准且优质服务。

中国老龄化社会的特点是“9073”。这里的“90”是指90%的老人都在社区居家养老，要提供优质全媒体老龄服务，首先要研究受众和亲近受众。快乐社区365项目是爱晚频道的产业项目。这个项目通过整合社区老年艺术团，输出标准化常态化高密度的社区文艺演出，从而形成一个具有较高粘性、较广覆盖面、较强影响力的新型场景融媒体平台。2024年，快乐社区365”已经整合了1500多支社区文艺团队，在社区要开展近千场活动，沉淀人群已经达到了500多万。不仅如此，依托这个项目，爱晚频道延伸布局了幸福邻里中心、爱晚俱乐部线下店两大物理空间；开发了爱晚俱乐部线上小程序数字空间，用互联网思维来突破空间局限，拓展场景边界。可以说，爱晚频道构建一个完整的系统，将触角已经伸展到社区的“毛细血管”。值得一提的是，通过快乐社区365项目沉淀的受众画像是十分精准的，每一个艺术团甚至每一个团队的特长喜好均能准确把握，而这恰恰就为优质服务的设计和触达准备了条件。2024年，快乐社区365连续推出“大V驾到”社区歌手大赛；超级和声社区合唱大赛等社区活动项目；并联合湖南省金融办推出了一系列防非进社区文艺宣传活动，实现了政务、商务和服务的“三务合一”，成为湖南省文明办“新时代文明实践典型案例”。

从大量的社区实践中，熟悉了老年群体的需求和爱好，接下来，便是通过营造场景为受众提供更好的服务。爱晚频道的内容布局围绕“晚”的声调进行衍生，形成所谓的四声六韵，其实就是围绕六个“老有”，对老年生活场景的全方位概括。在这个指导思想下，爱晚频道的内容生产和产业布局“很接地气”。他们防诈系列短视频，就是由社区文艺爱好者自编自演；每年一度的社区春晚，直接把舞台交给了老百姓；大健康栏目《家有本草》，不做复杂的病理分析，只教授老年人如何熬制养生膏方，不论是语法语境，都让人感到质朴亲切，耳目一新。在产业上，爱晚频道打造的徒步文旅项目，则是专门为老年人的文旅需求设计场景，每年都举办的轻徒步项目重走雷锋路和初心之路项目，看似徒步，其实是在为中老年人群做一个旅行交友平台，用红色文化的内容输出一种怀旧、火热革命的情绪价值，从而吸聚众多老年“革命粉”，跟我们一起去朝圣，去追忆“战天斗地”的“青葱岁月”。

万物互联，融合无处不在！一切都在场景当中。

以同仁项目为例，爱晚频道搭建了一个舞台，布置了一场展会，生成了一个内容，邀约了一众观众，于是便形成了一个场景。社区来的3000多名老年观众在参与舞台的演出的同时，自觉成为了展会的参访者和消费者，也成为了活动的宣传者。他们通过自己的私域不断放大着活动的声量，吸引了更多的亲朋戚友来到现场。而当声量足够大的时候，场景变成为事件，迅速从线下向线上蔓延传播。据统计，推介会期间，爱晚频道共推出148条短视频，其中20个话题联动微博千万级和百万级大V助推造势，共计300多个账号参与互动，发稿800余条。

另一个经验则是来自芒果系统内部的生态共建。事实上，银发群体已经成为未来媒体重要的受众群体，2024年5月，在芒果新雨林计划当中，芒系平台提出了一系列的银发创制计划。在这个新雨林计划里，爱晚频道积极作为，主动对接，与电广传媒、芒果文旅一道开启了《超级老声2024》项目，让芒系金质“超级”IP再次绽放，131场不间断直播，为50+老年人搭建才艺展示平台。