全世界都在信任危机，除了中国依然自信

这个世界会好吗？毫无疑问，每个人对未来都有着不同的憧憬。但诸多证据表明，在烦心事不断的2016与2017年，大多数人对世界的怀疑加深了。

咨询机构Edelman发布的《2017年全球信任晴雨表》显示，相较于2016年，世界平均信任指数由50下降到47。看起来差别不大？但这是信任指数自2008年经济危机后的首次下滑——这会意味着新一轮信任危机的到来吗？

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就国家而言，经济发展较快的亚洲国家情况还不错，印度、印度尼西亚的信任指数都出现了上升。中国虽然还保持在67分的高位，但相对于去年的73分，已出现中等幅度的滑落。大多数西方国家则哀嚎遍野，2016年本就多在40-50分的低位徘徊，今年的情况则更为恶化。唯一的例外是美国，指数由49小幅上涨至52，看大选中民意的分化并没有给美国人的信任带来多大的困扰。

对不同组织，各国群众也有着不同的看法。在过去一年中，有82%的国家对媒体的信任度下跌，墨西哥、加拿大等国下跌幅度更是超过10%。传统媒体在这方面的劣势更为明显，在网络传媒包括社交媒体的冲击下，它们的权威与可信程度正面临危机。

对政府的信任则呈现出两极分化的态势：中国信任政府的比例在下降3%后仍以76%排在所有国家的首位。而在美国，特朗普上台之后美国群众对政府的信任不降反升了8%，但总体对政府的信任程度仍不高（47%）。糟糕的则是信任率在25%-35%这一区间的诸多西欧国家和日本、韩国，这些国家近两年来普遍经历了一系列政治问题，民众与政府之间的关系也越发紧张。

相对而言，非政府组织和商业机构在人们心中扮演着更值得信赖的角色。非政府组织仅在英国、德国、瑞士等8个国家中不被信任，这主要是因为它们在难民问题中的尴尬角色激起了部分民众的反对。商业机构则表现得更为稳健，相对于2016年它的信任率仅下降1%，在世界动荡的局势下已算是难能可贵。

而信任度也呈现出等级分化的特点。较高阶层的所谓“知情人士”相较于一般民众而言的信任指数平均高出33%。普罗大众一方面自己的生活中本就存在诸多烦恼，又时不时要担心天下大势，在更少信息来源的情况下，自然也就更加焦虑，对世界的态度也更加怀疑。

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那些不信任感最强的人们都在关心什么议题呢？害怕社会价值被侵蚀的人们当中有83%相信目前的体制已经失败，担心全球化、腐败、移民、世界变化过快等问题的群众也有70%左右不再相信体制。总的来说，腐败问题最让人们关注（69%），也最让人们感到害怕（40%）。

在对传统的信息来源丧失信心后，许多人开始只相信自己。数据显示，有60%的人选择相信那些像自己的人，这一比例与技术专家、学术专家持平。相信商业人员如CEO、董事会的比例降到了35%左右，而政府官员只被29%的受访者信任。

与其说信任危机是道德问题，不如说这是社会秩序动荡给人们带来的挑战。当全球化带来的负面效应越来越显著，宗教、难民等问题持续在全世界发酵时，大部分人面对越来越不确定的、复杂而充满风险的世界感到难以解释，出于降低认知成本和自我保护的要求，缩小信任的范围某种程度上也就成了理性的选择。

但满足了个人心理的需要之后，信任的降低并不会给社会带来好的结果。现代性制度与社会的有效运转中信任是不可缺少的一部分。如何遏制目前出现信任危机的趋势，避免陷入社会危机加剧的恶性循环，对大多数国家而言都是不小的挑战。

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