你
们想多了……
事实上，自动化的普及带来更多的是
利益
。
很多企业内部都存在复杂的流程问题，反应在员工身上就是其业务工作已然不少，却还要花费大量时间和精力处理过多的单调重复性任务。于公于私，这都不合情理。而自动化的进步正是为人们解决这个困扰。
当自动化技术可以帮助企业快速执行重复任务时，不仅可以将员工从中解放出来从事更高阶的工作，还可以助力企业提高生产效率、扩大产业规模。
近两年，成本降低已不再是企业流程改善的唯一驱动因素，相较之下，数字转型已然被提上日程。
无论是传统企业、新兴企业还是数字化企业，在快节奏全球经济时代的大环境下，都无法避免受到数字化颠覆的影响。无数企业开始重新审视其流程，以期实现高于传统竞争对手的员工人均营收额。
然而，跟上时代
“
潮流
”
的意识仅仅是企业迈向成功的小一步，付诸实践、落到实处的行动才是真正的重点。IBM Robotic Process Automation，即机器人流程自动化，是 IBM 与 Automation Anywhere Inc. 强强联手推出的一款数字流程自动化产品，简称RPA。作为一种新兴的程序软件工具，它必将成为那些致力于投身数字化转型企业的得力助手。
机器人流程自动化 (RPA) 利用软件机器人，自动执行高度重复任务，将企业员工从中解放出来。软件机器人利用图形用户界面(GUI) 而非传统的系统 API，与系统交互，模仿员工操作。这样就能大幅缩短价值实现的时间，减少成本和人工错误，并增加吞吐量。需要提到的是，该“软件机器人”在执行低技能活动时尤为有用，比如：在多个系统之间传输数据；从电子邮件和文档中提取数据等。
同时，RPA能够与IBM数字流程自动化解决方案推出的其他产品配套使用，包括 IBM Business Process Manager (BPM) 和 IBM Operational Decision Manager (ODM)。
与人相比，这位
“软件
机器人同事
”
的强项在哪里？
1. 全天候运营。
与全职员工不同，RPA 能够让企业在正常工作时间以外的时段维持运营，提高运营效率。它具有极高的可扩展性，并且能够快速响应不断变化的工作需求，实现按需部署。
2. 适合处理基于规则、可预测且需要处理大量结构化数据的重复性流程。
RPA 利用特定的软件算法，与多个应用和以计算机为中心的流程交互，自动完成各类管理任务，进而在用户界面(UI) 层执行事务流程。
3. 自动执行不同技术之间的
“
空白领域
”
的流程活动。
与以前的自动化创新技术不同，RPA 的可访问性和可视性极高，能让用户监控和审核由RPA 工具完成的登录流程。
4. 在多个职能领域创造收益。
这些领域包括：人力资源、财务、会计和客户服务等领域。很多行业也能采用RPA，比如：电信、公用事业、采矿、旅游、零售，以及医疗保健和金融服务等高度监管的行业。
最后需要解释的是，既然
RPA
如此优秀，会否有一天人类的工作将变得多余？
2017
《德勤人力资本趋势》报告调查了
140
个国家的
10400
名受访者，其中
38%
的人表示，他们已经开始在工作中使用
AI
；
62%
的人预计将在
2018
年用上
AI
办公；三分之一的人认为
AI
将帮助他们提高工作效率。
所以，说到机器人流程自动化，
它们确实会让一些工作变得多余。
根据弗瑞斯特研究公司最近的一项研究，在未来几年内，人工智能将把美国劳动力总数的
17%
挤出市场。但是，同一份报告还指出，
10%的新增就业岗位将出现在人工智能行业。
也就是说，任何一场革命都会淘汰一些岗位，但是同样，新的工作也会不断出现。
崭新的一天就要来了，准备好迎接你的IBM“软件机器人”同事RPA了吗？
