就像常旅客说的那样,凯悦的忠诚旅客计划更厚道了。
战略合作
今日凌晨,一封来自凯悦酒店集团电子邮件“震荡”
了整个酒店圈。
在邮件中,凯悦酒店集团(以下简称“凯悦”)与全球奢华精品酒店联盟SLH(以下简称“SLH”)共同宣布,双方将携手让宾客在更多目的地享受到凯悦天地忠诚旅客计划会员礼遇。
简单的说,在未来凯悦天地会员,通过凯悦官方渠道预订SLH旗下酒店,即可在入住时获得和兑换凯悦天地会员积分。
据悉,
此次合作预计于今年年底正式实施。
消息一经发布,便在
在常旅客群体中更是掀起了一轮热议,
不少常旅客表示,“
凯悦的忠诚旅客计划更厚道了,要赶快刷一个环球客。”
显然,这条“问候”对于消费者来说是十足的利好,SLH的加入丰富了凯悦相对有限的布局,同时也让消费者有了更多的选择。
而对于SLH来说,与凯悦打通会员计划,可以为
旗下入驻的酒店提供了更多的预定渠道。
针对此次合作,凯悦与SLH双方均表达了自己的态度。
凯悦总裁兼首席执行官马赫澜表示,“双方的合作将令我们的会员可以在全球更多地方,包括位于亚洲和欧洲的诸多新增目的地。”
SLH首席执行官Filip Boyen表示,“
通过与凯悦天地忠诚旅客计划的合作,SLH旗下酒店将迎来更多的关注与预订。”
行业影响
事实上,对于国内乃至全球消费者来说,SLH的市场表现
着实有些小众,而这也正与
其名字相吻合
。
那么,
Small Luxury Hotels of the World™
到底是什么?
Small Luxury Hotels of the World™
简称SLH,中文名为全球奢华精品酒店联盟。
其下酒店
跨越80多个国家的500多家酒店,
类型从设计前卫的现代酒店到充满历史沧桑的古堡风情,从繁华都市到私人岛屿应有尽有。
在其入驻酒店中,不乏罗马Fendi Private Suites、伊东坐渔庄这些闻名全球的奢华酒店。
除此之外,作为与酒店联盟与酒店集团到底有何不同?
简单的来说,
酒店集团就好比凯悦、万豪、洲际这类,旗下拥自运营的酒店品牌;而酒店联盟则是通过收录
以及
入驻
单体酒店的
方式组成,单体酒店与联盟之间保持着
缔结关系。
目前,在全球酒店联盟除SLH外,还有Global Hotel Alliance(GHA)、Leading Hotels of the World(LHW)等。
而在达成合作的
常旅客计划方面,
则成为了酒店联盟的薄弱环节。
酒店联盟的常旅客计划无论从等级划分还是会员待遇的细致程度上,均没有
酒店集团的计划
成熟与全面。
目前,SLH的
忠诚客户回馈计划为“INVITED”,共分为特邀、特启和特享三个级别。
那么,为何凯悦能够与SLH走到一起,酒店集团为何要与酒店联盟合作?
在大家期待双方未来表现之余,也对双方合作初衷也产生了些许疑问。
事实上,凯悦与SLH走到一起并不让人感到意外,这两家企业
有着诸多的相同点。
布局相对有限,同样注重品控,也或许正是这样的相同点才让这两家共同携手。
而在旅界君看来,此次凯悦与SLH的合作,对于行业的发展也有着深远的意义。
从某种程度上来说,当下酒店集团与酒店联盟的抱团取暖,这与多元化的住宿市场环境有着密不可分的联系。
数据显示,
截止目前,我国客栈民宿总数达42658家。其中云南以6466家客栈民宿的数量位居全国第一名。
显示,民宿这种开发相对简单,产品多样且价格相对较低的产业已经威胁到了传统酒店业,进而不断分食住宿这块大蛋糕。
而酒店为了稳固自己的江山就必须要寻求创新,扩充自身产品线的多样性成为了新的选择。
但对于凯悦这类以商旅为主的酒店集团来说,重新开发产品线显然来不及追赶民宿非标住宿前进的脚步。
那么,通过酒店联盟多样性的酒店布局进行产品线扩充,显然对于酒店集团是一个优质的选择。
以SLH为例,其拥有着诸多凯悦集团并不具备的住宿资源,例如:大理海纳尔·云墅度假酒店、安溪悦泉行馆等均可以弥补凯悦集团在这方面的空白。
或许,这也正是凯悦集团所看重的一点。
突破界限
这样来看,此次SLH与凯悦相比虽然在名气与规模上都难以匹敌,但从综合实力来比较没有相差很远,此次
双方携手也属于强强联合的一次合作。
而从整个行业的发展来看,凯悦与SLH的合作也并非开创了酒店集团携手酒店联盟的先河。