文章来源:FT中文网
随着不少内地人士在香港置业,以及金融危机以来长期的低利率环境,香港的楼价节节升高,在过去几年被推到历史高位。早在2012年初已经恢复到亚洲金融危机之前的高位,之后更是无惧香港政府层出不穷打压房价的“辣招”政策,屡创新高。截止2018年一月中旬,楼价已经从2012年的水平之上,又增长了65%。
内地人士在香港置业,有些是看好香港楼市的前景,有些是因为从内地或者海外移民至香港工作生活,也有一些是看中香港对私人产业的保护以及相对完善的法律制度。但不少内地人士在香港的产业,都委托中介人代为租赁,极少参与小区物业的管理,这给不少物业管理公司创造了灰色地带。
和内地不同的是,香港所有的物业管理公司,大多都会采用抽取佣金的方式。例如拥有不少内地业主主打“豪宅”市场的西九龙某楼盘,一开始的佣金高达10%。也就是说,物业公司每帮屋苑花掉一百元的费用,都要额外抽取10元的佣金。对于一个每年物业经常性支出超过4000万的屋苑来说,仅仅是抽取这一部分的佣金,就可以坐收400万的收入。这对于任何一家物业公司来说,都是一块不小的肥肉。
这种抽佣机制,直接造成了Moral Hazard,即道德风险的问题。物业公司理论上是为业主们服务,应该合理的运用物业管理费,提供合理的服务。但实际上,为了抽取更加多的佣金,不少物业公司都会变相“鼓励”一些不必要的豪华支出。
《全港业主反贪腐反围标大联盟》的发言人庄荣辉,就曾经向媒体举例介绍说,”同一间公司管理两个屋苑,座数相同,户数相若,一个安插4个行政人员,另一个34个!“。如果一个行政人员的每年工资在20万左右,这多出来的30个不必要的人员,已经可以令物业公司每年多赚60万的佣金(以10%的佣金计算)。
庄荣辉指出,这种以支出比例抽佣金的形式,问题很多。他对媒体表示,他最爱讲鱼蛋的故事。有屋苑搞中秋嘉年华,某业主供应一毫子一粒的鱼蛋,管理公司不要,找了一家一块七毛钱一粒!用这个方式多收管理费。
至于更加昂贵的维修工程,那就更容易出现问题。即便是公开招标的方式,也有不少陷阱。例如香港越来越多的“围标“现象,即某一个承办商将价钱定的很高,再找一些“朋友”同时投标,将价钱定的同样很高,给业主们一个错觉,以为贵的价格是市场价,最终被逼接受不合理的价格。
不少屋苑的维修合同,都以数亿计算。仅此一项,就可以为物业公司创造几千万的佣金,使得不少物业公司乐于在”围标“事件上坐视不管。香港政府近年来加大了对围标现象的防范和打击,但往往因为较难取证,最终可以定罪的只是沧海一粟,使得”围标“现象屡禁不绝。
为了避免自己的“大使”(广东话,即浪费)引起业主的怀疑,物业公司使出不少手段。其中常见的手段,就是动用物业管理费的维修储备金。这样既能不停地花钱出去,又无需加管理费。等到了真正需要大维修的时候,业主们才发现原本应用于维修工程的储备金已经所剩无几。为了保持屋苑的质量和楼价,只能和物业公司妥协,支付额外的管理费。
近年来,物业公司违反道德风险的例子,越来越多的被媒体披露。不少屋苑为了阻止物业公司变相增加不必要的花费,纷纷成立了业主立案法团,选出业主代表作为管理委员会的委员,更好的监管物业公司的服务。不少屋苑在成立了业主立案法团之后,都有效地将支出控制在较为合理的水平。
然而管理委员会,尤其是主席一职,有很大的权力,可以在无需事先告知业主的情况下,批准数亿计的合同,或者是增加物业管理费。这样大的权力,却因为缺乏有效的监督,衍生出不少更复杂的新问题。
其中管理委员会的成员,无需申报利益,亦无需披露自己是否有利益冲突。不少屋苑的管理委员会,最终变成保险经纪代理人,或者地产中介的俱乐部。一方借用管理委员会委员的名号发展客源,另一方的物业公司则通过拉拢,甚至提供一些灰色地带的利益,例如免费停车位,“说服”管理委员会批准一些昂贵的不必要的支出。例如在西九龙一间拥有不少内地业主的屋苑,就曾曝出业主管理委员会的副主席,司库以及接近一半的委员,都在同一家保险公司担任保险经纪人。