支付宝回应重大bug事故：不会向用户追款！

2025年1月17日，支付宝凌晨发文称： 16日下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：

支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。

2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在16下午14:40~14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。