网购延误送达将可获赔偿，国内快递一般不超3天

12 月 19 日，《中华人民共和国电子商务法 (草案) 》新规表示，快递物流中网购交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的，应当依法赔偿。

草案规定，快递物流服务费用不得高于该公司的公示价格，不得限定消费者选择快递物流服务提供者的范围。网购商品发生延误、丢失、损毁或者短少的，应当依法赔偿。以加盟方式提供快递物流服务的，加盟方与被加盟方承担连带赔偿责任。

快递物品怎样才算延误？

专家表示，目前国家对快递时限标准已经有了一般性的规定，不特指某一个企业，也不特指从哪里到哪里，规定国内快递时限为 72 小时送达。

对于类似 “从黑龙江齐齐哈尔寄到新疆克拉玛依” 等复杂路线，72 小时可能到不了，快递公司会约定大概的送达时限。

遇到 “双十一” 等购物狂欢节时，快递公司会在官网发布公告，并且通过电商将信息传递给用户，告知运送时间可能会增加几天。

至于丢失、损毁、短缺等情况，快递公司会根据是否选择保价进行赔偿。

有保价，快递公司会无条件按约定进行赔偿；没有保价，快递公司会设置一个最高赔偿金额，根据实际丢失的物品情况进行赔偿，赔偿金额不会超过最高设置金额，但各家公司最高赔偿金额设置不一样，好的公司赔偿金额会高一些。

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