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不打广告,陪顾客瞎玩就年入800亿!这个“体育界的宜家”,有点牛逼!

陈列营销  · 公众号  ·  · 2018-10-13 20:00

正文

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丨社长说


这是一间体育用品店?我还以为是健身房!


(本文转自零售聚焦 版权归原作者所有)


秋高气爽的天气,正适合户外郊游了!机智的社长,怎么能错过这个好机会?就前几天,社长就约上了三两好友驾车一起去户外登山。



出发当天,我们一路高歌非常开心。但谁也没想到刚走到半路,一个朋友却告诉我们,它把登山的设备拉在家里了。


这时候也不能回头走,只好一边开车,一边看路边有没有卖装备的店。刚出城不远的地方,我们就发现了一家卖 运动用品的超市——迪卡侬。



“哇~在这里竟然还有这么大的一家店铺!”我们不约而同的感叹了一声。


随后,我们一行人都打算下车去参观一番。但谁也没想到啊,这个店铺不仅面积贼大,而且还非常的“奇葩”!!


奇葩?????


不就是卖运动用品的店吗?能有多奇葩?!进去之后,我才发现我错了!!


你可以在店铺里

做瑜伽,而且还有店员教你


你还可以在店铺里

打羽毛球、跑步或者 打高尔夫


如果你想买自行车

还可以先来体验超嗨的单车试骑


看到这里,你是不是特想立马去迪卡侬店铺体验一把呢?!


想不到迪卡侬这么会玩, 如果说宜家是家居界的体验大佬,那么 迪卡侬就是“体育界的宜家”!


在这个电商纵横时代,很多实体产业都受到沉重一击,迪卡侬却没有受到影响,还年入800亿。


是因为它在别人还在卖产品的时候,就开始 卖购物体验,并且把体验做到了极致。


它把好体验做到了极致


这一点和宜家有异曲同工之处。如果说宜家是每个人的客厅和卧室,那么, 迪卡侬就是每个人的运动场和健身房。



1、它把体育馆搬进卖场,让你玩个够。


迪卡侬店铺基本在4000平左右,但他一定会 留出大约15%室内使用面积给顾客体验 ,虽然开大店的成本很高。


免费的 篮球场、足球场、跑道……反正是运动相关的场地应有尽有 简直就是已经把体育馆搬到了卖场的节奏?



店铺开那么大,在城里肯定负担不起了。为了降低成本,迪卡侬的店铺基本开在远离商业中心的郊区。


不过地理位置似乎对它们的生意影响不大,每天来体验和买东西的人都是络绎不绝。


2、它打造了一站式购物,让你买个够。


除了把体育馆搬到卖场之外,它还有“运动专业超市”的称号,它让每个顾客都能体验一站式购物的方便。


在这平均4000平米的迪卡侬卖场里,陈列着 60多项运动种类、超过35000种运动产品。



这些产品按照顾客的购物习惯和运动类别分为11个区域, 从初学者入门级产品到职业运动员的专业商品一应俱全。


全品类覆盖,从户外运动、跑步到马术和钓鱼,再小众的运动爱好者都不会空手而归。



3、它的导购就是教练员 ,让你无压力。


在迪卡侬,可以说没有导购员这一说。因为它的店铺工作人员除了陪顾客运动之外,还会教你怎么使用运动设备,让你感受装备的品质。

去迪卡侬做导购员就是陪玩?这也太爽了吧!



其实,只有让消费者深度体验、接触、使用过产品,才能更直观的感受到产品的品质。加上这么好的购物和运动体验, 更加刺激了购买欲。


在迪卡侬的导购员中,还有可以有退役下来的专业运动员哦。 去店铺购物还能和运动名人接触, 太开心啦。



迪卡侬除了把体验做到了极致之外,为了让顾客能用少量的钱买到最好的产品,迪卡侬还 把产品的性价比做到了极致。


它把性价比做到了极致


1、只卖实惠,不玩过度包装。


如今不少品牌为了让自己的产品卖出更高的价格,不惜用过度包装来提高价格,最终还让消费者来买单。


但迪卡侬和它们比起就想是一股清流,它从不玩过度包装,为了最大限度节约成本, 迪卡侬的许多商品是没有外包装的。



比如,在生产定制时就取消了鞋盒生产;所以迪卡侬的鞋子是没有鞋盒的。尽管这一点被很多人吐槽,但它还是不忘初心,把质量做到最好,也圈了不少粉。


2、 不打广告,只做口碑宣传。


和Nike、Adidas、UA这些运动品牌比起,迪卡侬是一个 从不请明星代言,也不涉足体育赛事 的运动品牌。



而且宣传费都严格控制在营业额的1%以内,基本都是靠口碑营销。迪卡侬把 这些节省出来的广告成本就直接让利给了消费者。



3、为了控制高质低价,创立自主品牌。


随着自身零售能力不断增强,需要的产品量增大,品牌商在价格和供应方面都很难再与迪卡侬协调一致。


为了摆脱产业链上游的制约,1986年起迪卡侬开始尝试自己生产产品,向集 设计、研发、生产、物流、品牌和零售于一体的经营模式发展。



这也是许多入门爱好者偏爱迪卡侬的原因: 价格便宜又能让人放心。


把性价比做到极致,迪卡侬控制了产业链两端,采购原材料后,自己设计自己加工自己卖。


卖场内有 60多项运动种类、 超过35000种运动产品,90%产品都是自有运动品牌。 在整个产业链中,每一个环节都成为了节减成本的地方。


说白了,迪卡侬无非就是把事情做到了极致,一切从消费者身上出发去思考问题,真真切切的为消费者着想,才带来了今天的成功。


最后社长只想说: 未来的实体店,无体验,不消费。 作为零售人的你,悟到了吗?


- END -





主编:社长

撰稿:上官原也 | 图片:网络

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