海口又一家装修公司“跑路了”，真相原来醤紫…

为此，有人进行了探访，原来，七姓瑶“跑路”事件从前到后完全是一场“乌龙”。

原来2月28日，七姓瑶家装公司在10大全国客户群（近5000客户）颁布了一项史无前例的制度，即“关于取消工作日店面客服接待的通知”（见下图）。

工作日不接待客户，这不仅在装修行业，就是IT等新型行业也很少见。

很多装修公司满世界去拉客户，打电话骚扰客户，七姓瑶装修公司竟然工作日不按待客户，上门咨询竟要预约，真不知道七姓瑶公司老总怎么想的？是钱赚多了，还是脑子坏了？

但是“关于取消工作日店面客服接待的通知”却引起了一些网友的调侃：“（店里）没人，别人还以为你们跑路了”（见下图）。

正是这样的调侃，一传十，十传百，以讹传讹，最后传成了“七姓瑶跑路了”。

网友之所以对装修公司“跑路”高度敏感，这可能与近几年装修公司纷纷倒闭有关（据不完全统计，近3年全国近一半的装修公司倒闭了）。一旦装修公司倒闭，老百姓维权无门，血汗钱就打水漂了。

七姓瑶家装这样一个现代的管理制度也被“乌龙了”。为什么出台这样一个十分超前的制度？对此，远在北京的七姓瑶家装CEO王智中先生是这么说的。

王先生说，七姓瑶自从2015年正式转型互联网+以来，一直致于运用微信社群和互联网，将装修这个比较混乱的行业，透明化，已经初步实现了O2O。

众所周知，传统的装修公司都是采取线下一对一沟通，没有第三方监督，所以虚假承诺、忽悠、坑蒙在所难免了（这是人性使然）。

但七姓瑶将所有业务沟通和工程细节，都置于数百人的监督之下（拥有10个上限500人的客户群），最大限度的让装修公开透明。

线上沟通具有线下沟通无法取代有优势，那就是“公开、透明、权威、证据留存、无时间和区域限止、２４小时服务”。

正如一个客户所说“真心觉得敢建群还直接在群里处理投诉的装修公司是要上天”，在装修透明公开方面，七姓瑶的确走在很前列了。

当然，七姓瑶之所以敢推行线上服务，这与七姓瑶高度标准化和透明有关的，其它装修公司想学也学不来。

1．产品标准化：688标准化（除了少数个性化装修）