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进军线下店输出精致生活观,网易严选和MUJI又近一步了

新熵  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-06-16 19:36

正文

近日,有媒体爆出网易副总裁、网易严选负责人柳晓刚在接受采访时透露:网易严选要布局线下酒店、书店等体验终端,一时间引业界哗然。


在各大电商品牌角力死拼年中大促之际,网易严选在“明修栈道”开启6.18线上全场八折促销的同时“暗度陈仓”:第一家网易严选主题酒店或在今年8月初在杭州与世人见面。此外,网易严选的主题书店据说也在筹备当中,不日将公布于众。


最先听到这个消息时,笔者还有些匪夷所思,众所周知网易严选是网易旗下自营的生活类电商品牌,上线至今不足一年半的时间,发展之迅猛在“新电商“领域无人能出其右,大有成为中国版无印良品之势。在网易公司一季度财报上,网易严选和网易考拉两个品牌电商业务绝对是除游戏之外的一大重头戏。继续集中资源、主攻线上业务,把“0中间商”环节玩到底,有何不可?


然而当笔者仔细挖掘了对柳晓刚的采访后才发现,网易严选剑走偏锋布局的线下终端,实际上已经不局限于终端零售卖一两件精选商品,而是像无印良品一样,进一步输出网易严选的精致生活观,酒店、书店乃至今后的线下拓展方向大概也循迹于此。

线下体验店打造可消费的“概念生活”场景


据柳晓刚介绍,即将在杭州落成的首家网易严选主题酒店从内外部设计、到房间布置乃至简便周到的服务流程将全面体现网易严选的品牌理念和设计元素。在此基础上,网易严选还会提供一些更新鲜有趣不同于传统酒店的入住体验。


设想一下,当你走进网易严选的酒店体验时就会发现,高密集度的“严选好物”几乎无处不在,床品、收纳品、卫浴用品,大至成套家具,小至香薰精油。一夜过后,它们其中的一件或者几件很可能符合我们的观感、触感以及对家居舒适感的细分需求。如果你觉得网易严选此时会引导你在APP上下单购买酒店展示的商品,那笔者会告诉你,“这样太不网易严选了”。


笔者看来,正确的打开方式应该是,通过场景化的整体展示,让你充分感受网易严选“好的生活没那么贵”口号之下所包含的精致生活理念。因为让入住酒店的客人产生对精致生活的共鸣,会比在酒店里买一两件商品更有价值。


正如柳晓刚所说,网易严选定义上是“一个品牌”,而非“一个平台”,这个品牌则代表了网易对于商品品质、服务品质的整体“态度”。


而网易严选现在要做的,正是以一种现在还难以预测的“创新服务体验”,链接线上和线下、链接品牌和粉丝、链接终端和用户,让用户在更为独特的消费场景中,品味“原创设计”、体验“精品制造”,进而养成消费粘性,提升网易严选主品牌的高度。

借助线下体验店输出品牌“生活哲学”


柳晓刚提到,网易严选利用大数据为现阶段的用户画像,分析用户比例特征,同时组建了近两百人的原创设计团队以及一支500人规模的外包设计团队,签约了大量国内国外的知名设计师,加强网易严选的原创品牌输出。随着严选酒店和严选书店的开业,笔者认为 网易严选正从输出精致产品到输出精致生活哲学的进化。



最初上线时即强调“好的生活 没那么贵”,在都后来促销时引入提出“三件生活美学”等理念,更精致的生活,始终是网易严选的品牌核心关键词。线下体验店的开启,也体现了网易严选用精致产品、精致服务打造精致生活的品牌思路,加固了网易严选是“一种生活哲学的输出者”这一难能可贵的角色定位。


可以说,线下体验店不仅仅是网易严选提供商品和服务的场所,同时还寄托了用户体验者对于精致生活的些许期待。


从关注生活,直到懂生活、会生活,再到树立属于自己独一无二的生活观,网易CEO,也是网易严选的“幕后推手”丁磊也许就很有发言权。此前丁磊就在个人专访中也坦言:“于我而言,大概有95%的幸福感都源于可以有时间停下来,去发现和欣赏生活中的美。”北海道看雪、参加印度宝莱坞电影颁奖礼、在充满异域风情的昼夜市集上搜罗有特色的商品,这种崇尚品质、适度自由的生活观也让丁磊一度成为网友口中“中国最逍遥的一个CEO”。



有了这样的幕后老板,网易严选卖产品之前先强调体验,让用户“买的爽”之前先“用得爽”,这种企业实践思路也就不难理解了。







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