【保险责任】
在保险期间内,自保险行李经承运人收讫并签发托运凭证时起至被保险人离开本次运输工具并从承运人处领取到或应当领取到行李时止,因发生下列原因之一造成保险行李内物品的直接损失,保险人负责赔偿:
(一) 飞机遭受碰撞、倾覆、坠落、失踪(在三个月以上),在危难中发生卸载以及遭受恶劣气候或其他危难事故时发生抛弃行为所造成的损失;
(二) 行李遭受震动、碰撞、挤压而造成行李的破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂;
(三) 行李遭受雨淋;
(四) 由于非包装不善原因的包装破裂所致的行李内物品的散失;
(五) 行李遭受外来的、有明显痕迹的盗窃;
(六) 行李丢失。
【理赔流程】
两种方式:
1、电话理赔:
如旅客乘坐航班并发生了行李丢失、破损,投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人在知道保险事故发生之日起10日内拨打40060-95509通知保险公司;
2、网站自助理赔:
登录保险公司自助服务官网
http://service.ehuatai.com/。
【其他常见问题】
1、保单查询、验真及发票索取
可登陆保险公司自助服务官网
http://service.ehuatai.com/
,获取保单查询、验真及发票索取。
2、赔偿金额如何计算:
以30元行李险为例,产品保障内容:累计赔偿限额10000元;其中,箱内每件/套/双物品赔偿限额1500元,行李箱体破损限额600元( 折旧率20%/年); 当申请行李箱损坏赔偿的时候无法提供行李箱发票,最高赔偿200元。
“箱内每件/套/双物品赔偿限额1500元”如何理解:
假设托运行李中有3件贵重物品,其中1件遭受损害,且此物品有发票,则保险公司最高赔偿被保险人1500元。若3件物品全部遭受损害,在被保险人出示相关证据发票和机场或航司开具的有效证明的条件下,保险公司针对这3件物品最高赔偿4500元。依次类推,最高不超过1万元。