淮北市市场监管局、市消保委联合召开市场经营主体消费维权约谈会｜先进经验

会议通报了2024年相关市场经营主体投诉举报情况，市局食品流通科、广告科、产品质量安全监管科、计量和标准化科、12315中心等科室负责人，就如何规范市场主体经营行为进行了普法式提醒，市公安局有关负责同志就恶意索赔行为依法处置进行了授课辅导，与会人员就当前在消费维权方面存在的问题进行沟通交流。

会议强调，各经营单位要 提高认识， 切实加强内部管理，完善制度机制，加强源头把控和出库管理；要 强化措施， 切实提高防范能力，建立企业内部消费纠纷快速调解机制，重视消费者诉求，妥善处置消费纠纷；要 积极作为， 切实做好危机应对，主动消除和纠正不当行为，积极配合市场监管部门调查处理，共同营造安全、放心、舒心的消费环境。