他感觉不可思议，“我没有提非常过分的要求呀”

邵先生：10月13号，在杭州康乐普尺度家居红宝石广场买了这张床，价格是4200元。当时收货以后安装，发现这个排骨架的木板有点瑕疵。

邵先生：这里这里这里。

记者：有裂痕是吧？

邵先生：很明显的裂痕，而且有很多有洞眼。

记者：哪里有洞眼？

邵先生：比如这个，这个是通的，可以通过去的。

邵先生：老板说没有什么影响，但我觉得这个价格和质量是不太符合的，所以我和他协商换货。老板答应我换5跟排骨架的木板，他当时态度还蛮好的，主动上门给我换了，但是当时是厂里面尺寸发错了没有换成功，他说后面继续给我补发，换货。后面就货一直没有到， 后面一直就不回消息了也不接电话。

记者：为什么？

邵先生：就突然不接电话。

记者：那你有去找过他们吗？

邵先生：没有，我感觉比较不可思议，因为我并没有提非常过分的要求，就是正常的换货，我不知道是他那边出了什么问题，最近的一场直播是1月8号。

邵先生：昨天刚发现的，这一块跟其他的纹理是不一样的，我怀疑这里是拼接过的。 

记者：摸上去感觉怎么样？

邵先生：有点不同，而且看上去很明显。

记者：你这个是什么材质？

邵先生：他说是全皮的，全青皮。我的诉求就是把床头的这块东西换掉，还有这个木板，原来的5张也正常给我换货。

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：后面他又邮寄过一次。

邵先生：寄到哪里去了？我没收到啊。

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：工厂直接按那个地址寄过去的。

邵先生：我没有收到任何的快递，而且我打电话联系你，电话也给我拉黑了。

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：没有拉黑，可能我这边信号不好，我这边看一下让工厂再补发一下。

记者：看着是蛮明显的，有一个圆圈一样的。

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：这个后面我们更换一下，但是送过去刚开始也是这样的吗？没有吧？

邵先生：是这样，不显眼，没发现而已。

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：那后面给你换换掉好了。

邵先生：这个是好的，这个好不好我就不知道了。

记者：什么时候能给他换掉？

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：床你要换掉年前就可以给你换。

记者：你是说整张还是床头？

杭州萧山区红宝石家居博览城康乐普家居门店 负责人：整张，23号之前。

邵先生：可以啊。