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运营之光2.0:我的互联网运营方法论与自白

德外5号  · 公众号  ·  · 2017-05-21 09:55

正文



编 辑推 荐


罗辑思维CEO脱不花倾情作序,业内所有相关专家高度好评。


《运营之光》是作者10年运营经验总结而来的收获与思考,系统总结运营的逻辑、核心技能和方法论;既有小产品破局的精益运营策略,也有成熟产品的数据化体系化运营方法。


《运营之光》含大量案例解析,堪称来自互联网一线的战地笔记;有烧钱得来的经验,也有不花钱的用户增长方法。 


老黄是从运营实战中拼出来的,听这样的高手说故事,趣味无穷。他对行业有敏锐的洞察力和前瞻性,既有套路又有价值关怀能量。《运营之光》像是他娓娓道来的一段故事,接地气,值得回味。


重要的是,这是增补了足足7万字内容的“2.0”版本。


作 者简 介


黄有璨,互联网运营从业近10年,曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司,历任运营经理、COO助理、COO等职。


现任互联网人在线学习社区三节课(sanjieke.cn)联合创始人。

同时为36氪、百度百家等专栏作家,多篇关于运营的文章被疯转,仅2016年上半年,个人所著文章线上浏览量已近千万。小饭桌创业课堂创业导师。


精 彩书 评


在互联网产品领域,产品的设计和开发有很多理论与方法,而产品的运营却始终是一个模糊的词,日渐被重视又没有被足够重视。从黄有璨开始撰写运营系列文章开始,我就开始关注他,他是一个优秀的运营人,也是一个优秀的总结者。他所著的《运营之光:我的互联网运营方法论与自白》从实践的角度对运营的逻辑、核心技能和方法进行了系统总结,总结是实践的跃升。期待他和众多运营人一起,完成产品的闭环,融合产品的设计开发与产品的运营。

 

——创业邦执行总裁 方军

2016年对互联网运营岗位来说,堪比2010年对产品经理。6年前,《人人都是产品经理》与《结网》借势出版,后面产品岗位的火爆大家都知道了。2016年刚刚过半,光是我认识的朋友,出版的运营相关书籍就不下5本,有璨是实战中拼出来、死人堆里爬出来的,听这样的高手说故事,趣味无穷。

在我的认知中,有璨一直是以运营的节奏感和系统观见长的。运营的节奏感和系统观一直是被很多人或有意或无意忽视的部分,但如果一个运营要成长成一支运营团队的核心甚至是管理者,他就必须具备这样的能力和素质,否则缺乏规划的运营工作是没有办法有层次、有节奏地展开的。非常开心看到有璨的《运营之光:我的互联网运营方法论与自白》完成出版,在这本书里你会看到有璨在运营节奏感上有多么出色,希望你可以通过本书领略到运营世界中更深层次的一面。


——《从0开始做运营》作者 张亮

运营,对于互联网创业公司至关重要,决定了企业的发展速度。但,它又是一件概念宽泛并且没有标准答案的事情,不同类型的企业、不同的产品阶段,所需的运营方法可能截然不同,这正是运营人面临的很大挑战。很高兴看到作者将他10年的实战经验和深刻思考系统地整理成书。本书有系统的运营方法论,大量的案例解析,还有作者对于运营宏观规律、职业价值观等层面的深度思考,值得互联网行业运营和创业者仔细阅读与收藏。

——小饭桌运营VP 杨志新


曾经有人问过我,互联网到底是应该产品为王、渠道为王,还是运营为王。在经历过新浪微博从千万级用户到5亿用户的过程,以及在创新工场看到数以百计的项目的起起落落之后,我意识到一个重要的结论:在行业发展初期是产品为王的,因为并没有对手;在行业发展过程中是渠道为王的,因为谁占领了渠道,谁就赢得了用户;但是,在充分竞争的互联网领域,毫无疑问是运营决胜的。


今天的互联网行业早已经变成了BAT布局日趋完善、VC投资逻辑清晰、创业者只能寻找细分切入点的时代。谁掌握更强大的运营方法论,谁就能更高效地获取和留住用户,就更有机会获得投资人的青睐,并最终占领市场实现垄断。


这也是我写《互联网运营之道》的出发点,也是有璨说“互联网的下一个时代将是运营驱动”的原因。
                                                                      

 ——《互联网运营之道》作者 金璞

书作为“慢知识”的载体,似乎正被互联网代表的“快世界”所淘汰。当一位作者以集文成书的严谨,去论述看似并无章法的互联网运营的时候,我想他一定有重要的话要说,一定有沉淀已久的心得不吐不快。何况这位作者,是我相识多年的老友有璨、量产微信“10万+”文章的有璨、连续创业矢志不渝的有璨。这本书总结的,正是繁杂运营中所暗藏的运营规律与价值逻辑。心中有不变之理,才能从容拥抱变化,应对风口之变,笑看市场冷暖。这种醍醐灌顶的愉悦,是我和有璨多年来每每促膝长谈的感受,也是《运营之光:我的互联网运营方法论与自白》一书的阅读体验。愿这道诚挚的经验之光,也能照亮读者诸君的前路。 
                            

——前新浪微博微游戏产品总监、时尚App“格知”CEO 叉小包

当抢马圈地的时代过去之后,随之而来的是精耕细作的时代。无论是早期的BAT,还是京 东、小米、滴滴等新晋巨头,当用户量增长逐步趋缓的时候,下一阶段最重要的任务就是如何将现有流量提升效率,而优化现有流量的很重要手段除了产品以外,就属运营。


黄有璨是运营的一把好手,除了有足够的实操经验,能为运营从业者提供足够有效的方法论与技巧以外,还对行业有敏锐的洞察力和前瞻性。一个职业是否有吸引力,在很大程度上要看这个职业的未来趋势,大趋势是往上走的话,整个行业的从业者才能有更多的机会站在行业前沿,而黄有璨的这本书为大家提供了这方面的思考与见解。如果你对运营感兴趣,尤其是如果你的职业生涯与运营密切相关,推荐你好好读读这本书。
                                                                        

 ——正阳公关创始人&CEO 贾大宇

很多产品经理总希望设计能够自转的产品,但事实上即使规则最简单、用户驱动逻辑最清晰的产品,也离不开运营的策划和支持。

有璨的这《运营之光:我的互联网运营方法论与自白》站在运营职业的角度,由点及面地讲述了运营中的许多基础理论体系和单点突破技法。既有小产品破局时的精益运营策略,也有成熟产品维护中的数据化、体系化运营方法。

作为一个产品人,读这本书可以从中更加清晰地了解,站在运营角度如何思考,如何开展工作,如何把产品的价值观、态度、甚至性格通过运营的方式表现出来,从而进一步理解产品在设计时需要考虑的很多深层次问题。

——支付宝产品经理 张月光


在互联网产品的搭建体系中,运营是最容易被低估、同时也是最容易被误读的岗位,由于从业门槛过低,且缺少执业标准,在产品经理文化、工程师文化甚至设计师文化百舸争流大行其道的时候,运营往往都在埋首做着可视度有限的工作。


但是就像各个器官争论谁才是人体最重要的荒诞故事一样,抛开整体的成败单论部分的得失,永远都只是儿童式的嘴仗。运营的价值在于,它是让一款产品从九十分到一百分的最重要的跳板,也是向团队后端反馈产品体验的首要入口,运营少有理论之争,更多的是靠结果服人。


《运营之光:我的互联网运营方法论与自白》对于运营的系统化理解相当出色,从抽丝剥茧到严丝合缝,从高山流水到以小见大,从思维拓展到案例解剖,这本书所写的,堪称来自互联网一线的战地笔记。

都说世上人心最难测,运营时刻要与人心打交道,不妨率先做到阅人无数,才能心中有数。 

建议各位,开卷有益。
                                                    

 ——著名互联网自媒体人,逐鹿网创始人 阑夕

再 版

序 言


2016 年 9 月,在许多人的帮助、支持与关怀之下,《运营之光》得以出版,并迅速成为了互联网圈内的一本评价和口碑都还不错的畅销书。到了 2016 年年底,这本书更是得以入选了豆瓣的“年度十大商业经管类好书”的榜单——印象中,这应该是第一次有一本以职业技能为切入点的书能够入选这一榜单。应该说,这完全出乎我的意料,也让我颇有些诚惶诚恐。

  

借由这本书的出版,我也结识了很多新朋友,得以进行更多交流,他们当中包括京东、阿里、美团外卖、宜信等公司的运营负责人,在与他们的交流中,我越来越发现,整个互联网行业其实对于“运营”是缺乏一套标准和共识的。

  

以及,在《运营之光》出版后,我也陆续收到了很多读者的反馈,他们表示,本书第一版中关于如何做好用户的维系和运营的内容似乎提及过少。还有,感觉 2B 类产品(即面向企业提供服务的产品)和 2C 类产品的运营非常不一样,但书中对于 2B类产品的运营该如何开展似乎也提及得很少。所以,希望能看到我分享更多与此相关的内容。

  

因此,一方面是出于读者们的强烈呼吁,另一方面,也是在与许多同仁前辈们交流过后,我越来越感觉到,在互联网圈内这种大家对于“运营”缺乏共识的现状已经大大限制了行业的发展,甚至给运营从业者的职业生涯带来了诸多负面影响,再加上电子工业出版社董英编辑的强力推动,我在 2017 年初进行了大约 7 万字的内容补写,完成了这本《运营之光 2.0》的出版。其中,补写的内容主要围绕着以下几个方面:

  

面向用户的运营和维系该如何做,有哪些常见的思路和逻辑?

  

2B 类产品的运营该如何做?

  

“运营”职能自互联网诞生以来的发展史是怎样的?

  

优秀的运营从业者具体需要理解哪些与“产品”有关的思考方法和逻辑?

  

“运营”工作的侧重点在过去 5~10 年中发生了哪些改变?

  

补充了多个案例。我希望,补写完成后的《运营之光 2.0》是一本更加全面、对于各行业领域内的商业经营者和互联网从业者都能够带来更多参考启发的一本书。同时我也希望,可以有更多的高人和前辈在看到这本书后,对于书中的一些观点进行探讨、交流和指正。在过去 2~3 年,尤其是在写作本书的过程中,我时常会有一种觉得自己的想法和思考也在不断进步和改变的感受。换句话说,其实书中提出的很多观点、逻辑和方法论,我自己也在进行着大量迭代。我觉得,在“运营”这样的新兴职业领域下,一定是不存在什么现成的答案的,更多时候,你都需要借由跟其他人的大量碰撞和交流,再加以思考,才能得到一个属于自己的答案。在这个意义上来讲,我也希望更多人不要把本书当作一个答案。我觉得它更应该是一种参考。

  

以及,如果可能的话,我也希望能够在此后陆续把我关于“运营”的一些新的思考不断分享给你们,所以,也许在未来,你还会看到补充了更多新案例和加入了更多新思考的《运营之光 3.0》《运营之光 4.0》……

  

仍然诚挚期望可以得到大家的鞭策、监督和指正。

  

是为序。

  

黄有璨

  

2017 年 3 月




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