引子
昨天在培训中心恭喜了新晋升的助理经理,突然想写一篇和茶几相关的文章。于是,我在万能的朋友圈Po了一条微信征求灵感。
很快,吐槽大军出现了
茶几就是上有老下有小,见得总监总经理,谈得调整管理建议书,还能哄得总账姐姐。想想当年真是打着鸡血啊~~
沟通
茶几在经理面前是执行者,在小朋友面前又要扮演Leader的角色,双重角色转换如何面面具到呀?-- 沟通
茶几应该是FIRM最难挺过的几年。为什么这么说呢?首先工作量大耗体力;其次经验不成熟,不知道上面到底什么意思;跟客户沟通也害怕,心态也不成熟还可能不虚心。-- 技术和沟通
我当茶几第一年的第一个项目没控制好节奏,回公司后自己连做48小时,完成了工作底稿和报告草稿。之后我只睡了6小时,又继续奋战12小时,把Memo改好发给总部了!从此之后,笑傲江湖~~不过现在都会提醒茶几不要通宵。-- 项目管理
你有没有觉得,茶几看起来似乎是可有可无的。可是,无论什么风格的座椅/沙发前放一个搭配的茶几,这个画面就充满了想象的空间,充满了生命的气息~~
职场也是一样的。沙发是硬件(证书……),茶几是情商,是关系(沙发,茶几,空间和人的和谐关系),是一个提升自我境界的一个重要元素
言归正传~~
成为四大的茶几
到底意味着什么呢
成为“茶几”,手下就有了正式的兵啦~~
回想我做茶几的日子,虽然已经过去好多年,感悟仍然记忆犹新~~
做小朋友真的很幸福呢。小朋友只要搞定自己的底稿就可以了,而茶几则要面面俱到不侧漏。心好累~~
我终于融会贯通了。通过一年的奋战,我不再迷迷糊糊,真正弄懂了审计流程,遇到意外情况也能独当一面了~~
有阵子,我甚至认为自己已经很厉害,完全学会了。当然,事实证明并没有。比如,我第一次起草集团报告,喜滋滋地等待经理表扬的时候,他很淡定地说,“你的模板用错了”~~嗯,这位淡定的经理已经是本办公室的老大了
相对于职场新人,茶几的任务是--在时间有限,人手也有限的情况下,完成项目。这并不容易,需要拥有茶几的能力。
来看看前辈们的建议吧:
每天一早开工前,务必读一遍下列内容:1)我的责任和客户的责任要分清;2)有问题时思考5分钟仍不得思路的话,立即找经理,千万不要浪费时间错失良机; 3)遇事不要慌,淡定!-- 项目管理
脸皮要厚,跟经理充分沟通别不懂装懂。项目组里大的带小的,不要全部自己带-- 沟通和人员管理
交代工作的时候,事前跟人明确要求,还要让小朋友复述需求。事中要检查,事后还要检查-- 项目管理
不要总是加班,更 不要通宵。这多数是自我管理有问题。有问题及时说才是对的--项目管理
一定要学会优雅地催PBC。比如,第三遍发OS清单的时候, copy她的老板。万一还是拿不到,只能让你的经理直接发邮件给她的顶头上司了-沟通
用大白话汇总一下,茶几至少需要三种能力:管人-管项目-沟通。
管人,包括“甄选-定位-教导-发展”:
甄选-如果可能的话,应该挑哪些小伙伴来做这个项目?
定位-你知道怎样分配每一个小伙伴的任务吗?
教导-你有时间教小伙伴吗?小伙伴平时敢向你提问吗?
发展-你有没有及时给小伙伴工作上的反馈,从而让他们顺利成长?
管项目,包括“计划-执行-检查-再行动”:
计划-你知道要干什么吗?你需要其他部门的帮助吗?你有没有对小伙伴提出明确的要求?
执行-你知道每位小伙伴的进展吗?万一有人拖后腿该怎么办?
检查-你经常检查工作底稿的完成情况吗?
再行动-如果做下一个的项目,你会改变方法吗?
沟通,包括“对上-对下-对里-对外”:
对上-你的经理希望你先交底稿还是先交Deliverables?什么时候交?万一做不到,你会提前通知他吗?
对下-你布置的任务清楚吗?小伙伴遇到困难会马上告诉你吗?
对里-你能直接打电话给其他部门同事咨询问题吗?
对外-你和客户有私交吗?你有多久没和同学朋友聚会了?
茶几如果熟练掌握了以上三项能力,晋升经理根本就是小菜一碟嘛~~
要说清楚这一点,小伙伴们必须知道啥是“职场阶梯”~~诺,就是这个:
四大的茶几相当于“职场阶梯”里的
第二层级:初级管理者
作为茶几,小伙伴们不仅要做好本职工作,还要为几年后成为审计经理(就是职场阶梯里的第三层级,“中层管理者”)做好准备。万一准备不充分, 在第三层级就会遇到瓶颈。
那么,茶几们需要做哪些准备呢?
要成为某方面的技术专家。比如你可以选择当“IFRS”专家,或者做“IPO”资本市场专家。成为“Coach”教练也不错~~你一定要自己做主挑选目标,因为这个选择会成为你将来的特殊竞争力!一定要好好培养下属,护着他们在公司里茁壮成长。要知道,你的成功,是需要很多人支持的难道熟悉行业的商业运作不是做一个好经理的基本条件吗?否则怎么和客户的CFO或总经理聊天,怎么获得他们的信任呀!做不到这一点,很容易被淘汰我觉着要走出舒适区,比如可以逼自己写几篇和审计相关的文章。另外,如果你是一个内向的人,可以多做几次演讲;如果你的口语差,可以找一对一外教。你还可以主动发现老板的需求,并帮助他完成。 走出舒适区还是锻炼“领导力”和"创新能力"的基础呢。遇到问题还是要冷静应对,不退缩。这是成熟表现。最看不惯一不顺利就辞职的人。其实只要找到合适的人帮忙,然后坚持一下,没有克服不了的困难呀!当然啦,我绝不拦着谁辞职。但是,这个重大的决定,应该在他解决了困难并且思路清楚的时候来做。
如果你做好了以上准备,就有了做趴的潜质,在四大的顺利晋升就只是时间问题了~~
当然啦,最终是否做到趴,还要看个人意愿和各种机遇
反之,如果没有做好准备,职场瓶颈很可能在晋升“高级经理”之前出现。换句话说,你很难走到职场阶梯的第四阶段。
后记
我有一个很佩服的CFO客户,不仅拥有五国CPA证书,还是亚洲第一位(全球第29位)完成世界7大极(南极,北极,喜马拉雅,亚马逊丛林等)超级马拉松的选手。超级马拉松的距离是100-250公里。
有一次我问他,“您跑了那么多马拉松,觉得哪一方面最困难?“
他说,“每个人都能跑马拉松,比如我的一个朋友60多岁才开始长跑。可是,每个人都有惰性。所以,对于长跑来说,站在起跑线上是最困难的。只要成功地站在起跑线上,后面的200公里,无论遇到任何困难,都是可以克服的”。
亲爱的小伙伴
你愿意站在起跑线上吗?
文 转自开心莫小莫 (ID:MaureenTalk)
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