2017年1—10月份，有家房企卖出了96.4万平方的房子，位居克而瑞发布的中国地产百强排行榜第87位。这家房企已经连续多年蝉联百强排行榜，稳中有进。
相比一线房企，这个成绩算不上惊人。但是，当你发现这家房企只在一个省深耕，所有项目都布局在三四线城市，恐怕就要张大嘴巴了。
这家房企就是邦泰集团。
之前，地产行业有一个争论：当企业做到一定规模之后，是否一定要多区域布局才能持续发展。
邦泰的实践证明：在内地省份，在房屋单价不超过8000的区域，区域巨头可以通过自己的努力，跻身百强，面对行业巨头的竞品也不落下风。
邦泰如何实现这一切？日前，明源君在成都对话了邦泰集团创始人之一、邦泰集团副总经理何流，下面是他分享的干货，让人醍醐灌顶。
战略上要有定力
产品要与时俱进
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邦泰认为，自己这些年能持续稳定发展，是因为做对了三件事。
1、能高屋建瓴：有战略眼光是公司长远发展的根本
邦泰集团的发展足迹是从乐山出发，逐渐布局全川八城。十年发展，销售额从2000余万元增至到近100亿，飞速的发展与公司创建伊始就制定的长远发展战略密不可分。从“客户第一”到“品质服务 稳健发展”，每个阶段，邦泰集团都有属于自己的战略指引，团队齐心协力，奋勇向前。
在战略执行上，关注未来胜于关注眼前，关注服务胜于关注产品；关注品牌文化胜于关注短期利润。竞争向一流企业看齐，观念向世界企业学习。拥有自己的客户运营部、自己的百强物业，在竞争区域市场推动智慧物业建设，并小有成效，无疑是邦泰向前发展的重要助力。
2、有战略定力：坚持在自己有把握的区域发展
邦泰在未来3—5年内，将仍然坚持只在四川省内发展，努力成为四川省第一档次的开发商。
因为邦泰认为，自己从乐山起步以来，通过10年积累，对川内地级市的开发流程、客户消费习惯，已经有了成体系的掌握。在这些城市发展，是有优势有把握的。
而且，因为一直坚持在这个区域深耕，邦泰坚持让利给客户，追求“适当的利润”，追求产品品质。这样一来，邦泰的品牌就逐渐建立起来了，其产品升级换代也就有了基础……
3、会与时俱进：适时调整产品线，同时改变开发节奏
过去，邦泰项目主要面向刚需，提倡高周转、流量型、中利润。
2014年以前，这种项目是三四线市场需求最大的项目。最近几年，邦泰转向做改善，提倡中周转、流量型、中利润。比如拿地最喜欢容积率1.8---2.0的，甚至拿容积率1.8以下的，在内江、宜宾、西昌做中高端产品，比如别墅、类别墅。开发节奏也从以前拿地4个月要开盘，变为现在8个月左右开盘。
邦泰认为，高端、改善型产品对品质、细节、品牌的要求更高，但对“战机”的要求则宽松很多。因为刚需项目比较雷同，只能打时间差，早2个月出来，市场空白，一下子就卖光了；晚2个月开出来，竞争项目出来，销售就很困难。
而改善产品，则可以打产品的差异化。和竞品同时开盘，也能溢价。邦泰认为，产品要溢价，必须根据客户需求进行创新。如果没有创新，利润就会被挤压。邦泰的产品创新有以下一些办法……
▲ 邦泰集团副总经理何流
在三四线做产品创新的3条军规
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邦泰认为，在三四线做产品创新，要敢于大胆引进，又要因地制宜，总的说来，有以下3条。做到了这3条，就不怕和巨头面对面竞争……
1、市场研判是制胜之道：充分研究，个性创新
房地产行业巨头进入三四线城市，往往就是复制，不同城市的项目几乎完全相同。邦泰要和巨头竞争，则要做到每个城市的项目都不相同。为了做到这一点，邦泰高层全面下沉到一线，在产品规划前做调研，几个老总70%以上的时间在区域。
举例来说，四川的生活气息比较浓厚，喜欢享受生活，四川人喜好出门打麻将，或者邀请朋友到家里喝茶，在阳台上休闲。
所以邦泰在宜宾的项目“邦泰·天玺”就舍弃了楼栋密集摆布，而采用景观最大化的半围合式布局，打造了户户临江的户型，这在宜宾是首例。最终实现了户户观江，最少7.5米的开间，15㎡-20㎡巨幕阳台，实现人与江景、中庭景观的最大交流。
四川是个盆地，阳光不是很充足，潮气会比较重，所以采光和通风性就很重要。宜宾“邦泰·天玺”采用两梯三户板式户型、南北通透，双向采光，将窗外的江风引入室内自由流通。
“邦泰·天誉”项目所在地为内江，该项目在内江的客户定位的是为城市精英，这类客户对居住品质、服务品质要求更高，尤其关注居住舒适度、安全性，所以邦泰·天誉打造了内江首例“全水岸墅居”，洋房做到了电梯直接入户，从精神层面满足客户需求。
2、勤于学习是前进之要：广泛学习，大胆实践
邦泰的设计板块有专业研发部，包括建筑、景观、装饰三大团队，分别负责项目产品落位和前期产品研发工作。
近几年这三个团队在国内，通过对沿海地区、北京、重庆等城市大批量的考察，借鉴、引进新的风格。还前往俄罗斯、西班牙、葡萄牙、荷兰、意大利、佛罗伦萨、瑞士、斯里兰卡等国家交流学习。在近期开发上市的项目采用了目前国内流行的新亚洲风格，呈现了非常出彩的效果，得到了客户的高度认同。
这些交流学习，许多产生了直接成果。“内江邦泰·国际公馆”小区里，几百平米的景观游泳池都是以越南下龙湾为原型来打造的，周围绿茵婆娑，热带植物风中摇曳。
围绕“邦泰·国际公馆”一圈的商业街，是以新加坡乌节路为原型打造的最具时尚魅力的商业街区购物中心。
“邦泰·国际公馆”特地从国外进口数棵名贵的加拿利海枣漂洋过海来到内江，请专业园艺师进行栽植和养护。
3、细节把控是发展之匙：做好从采购到施工的所有细节
邦泰有自己100余亩的园林苗圃，为集团各项目园林景观建设提供有力保障，从设计、施工、养护到园林苗木生产都是由自己的园林公司一条龙完成。邦泰园林部的植物采购工程师为了保证呈现出最美的园林风景，从单株造价30万的世界级树王加拿利海枣到每一颗行道树，都会全程参与采购，走过大江南北，踏遍山川林地，遍寻宝贵树种，将各种名贵树种移植到苗圃，适应一段时间在逐步迁居园区，这个过程叫“引种训化”，随后经过360度的精心选景，才能在项目里落根安家。
乐山邦泰·国际社区的硬景，经过了邦泰集团园林部的三次验收，任何一个瑕疵都必须改正。比如在设计中，砖的模数必须是3的整数倍，300、600、900，如果发现施工中某处用了一块不符合模数的砖，都是需要调整的。
花岗石铺砖的平整度也都是园林部用水平尺挨着去检查，花岗石的色彩若达不到统一要求的也要被全部退场。项目里的草坪，是前期先回填之后再用平板震动器和小型挖机来回碾压，高了的铲平，低了的填平，让平整度、密实度达到最高要求。因为如果不碾压的话，遇到暴雨或雨水季节会形成不均匀呈现。
为了做好各种细节，邦泰有自己的内部督导团队，无论是工程的月度例行工程检查，还是设计的“飞行检查”，抑或是物业的品质督导，都起了很大作用。
当然，要做好各种细节，光靠邦泰内部是不行的。邦泰还有一个法宝是：阳光文化，让内外部共同监督，与供应商共赢未来……
内外部共同监督
甲乙方共赢未来
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许多企业做大了，就会有大企业病，有“灰色地带”。因为他们只有内部监督，没有外部监督。
许多甲方把乙方当外人，对乙方很苛刻，恨不得榨干最后一点利润。结果造成项目隐患很多，质量不好。邦泰成功解决了上面2个问题。
邦泰践行“阳光邦泰”的廉政建设，向所有合作伙伴表明了邦泰“公正、公平、透明、阳光”的合作原则。
邦泰特地强调“邦泰举报奖励制度”，鼓励所有合作伙伴监督邦泰的廉政建设。邦泰从不拖欠合作方款项，还会在每年开年的时候举行“合作伙伴大会”，隆重表彰邦泰集团年度优秀战略合作伙伴，其中，工程管理类的优秀合作伙伴可以凭借过硬的工程质量和不断提升工程管理水平，达到邦泰集团品质服务的施工要求，可以分别获得50万、40万和30万的现金大奖。
每年邦泰都会通过第三方机构进行业主满意度的调研，帮助邦泰做服务品质的提升。
其中，调研人群涵盖邦泰项目中来访未成交客户、来访成交未入住客户和目前已入住客户，调研方式主要为以下三种：
● 神秘顾客方式，通过实际走访，了解销售案场真实服务水平，并从客户感知出发，寻找案场服务提升点
● 电话调研方式，针对未成交客户、成交未入住客户进行邦泰项目的满意率调研。
● 访问员入户调研方式，一对一与被访者进行沟通，了解入住业主在实际居住过程的服务感知效果和评价。
相关调研中，考察很多细节，比如夜岗有没有睡觉脱岗、着装怎么样、停车手势是否标准；销售有没有开门帮忙拿东西、有没有打伞、有没有微笑，等等。
调研结果会影响考核，每月例会公布城市公司详细的评分，其中服务评分会占25%。
7个城市公司中，年评分靠后的2个城市公司，年10%-15%的绩效就没有了，也就是有可能100多万奖金就没有了，这种赏罚分明的制度让大家都很重视服务。
调研结果，还会直接影响邦泰内部的服务体系。比如通过业主满意率相关性研究，邦泰发现，影响满意率的主要为投诉管理。所以邦泰增加了客户投诉渠道及服务监督体系，对相关服务流程和标准进行规范化要求，提升物业处理事务的效率。
把社会责任
打造成自己的核心竞争力之一
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很多中小企业在发展的初期，首先要解决的是生存问题，一切以快速回款为要义。但邦泰却能够把企业的社会责任当做一种“自觉”，从企业创立伊始，就一以贯之的做公益、做慈善。
自2007年以来，邦泰先后捐资捐物达7000余万元，累计公益慈善活动300余场，关爱困难人群6万余名。仅2017年10月，邦泰就在四川的乐山和内江等地捐资近550万元助力各地精准扶贫。
从公益的形式来看，除了传统的捐钱捐物：四处修建邦泰爱心屋、爱心食堂、村民活动中心、农村水利设施，资助贫困大学生、留守儿童，救助已离职的患病员工，邦泰更在意“陪伴式公益”：出版国内首部定制版公益爱心教材，培训山村教师，成立国内首个由政府、企业及国际NGO共同设立的“无息借款”农村危旧房改建基金……资助强调企业和社会的共生发展。
“责任地产”的品牌标签一旦建立起来，邦泰的品牌美誉度便不胫而走。对于邦泰来说，只有当“责任力”成为企业的核心竞争力时，企业才能够清楚的了解自身的存在是要解决什么社会问题；也只有当企业能够主动的解决更多的社会问题的时候，社会才能够反哺于企业，让企业具备可持续发展的竞争力。
作者：明源地产研究院 天风
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