小米功德+1，网友大赞：苦其久矣~

转自：电脑报

随着付费会员项目的兴起，如今很多App都要充值会员才能获得更好的体验，比如看视频、听音乐必须付费成为会员才能提供更多资源。这也能理解，毕竟应用程序开发商也要生存，而平台为了提供更好的服务，需要进行技术升级和维护，这些都要耗费人力和财力。

但部分App自动续费的“坑”却令用户叫苦不迭。这些App会以巨大的首月折扣吸引用户开通连续包月或者包季服务，而用户开通服务时通常会签订一个自动扣费的协议，一部分还会默认勾选自动扣费，免密支付直接扣除，且在扣费前完全不会提醒。

所以很多为了撸首月优惠的用户，到期时如果忘了此事，只会白白送钱。

尤其是对于父母长辈来说，因为对智能手机和移动互联网不熟悉，很容易在不知情的情况下被开通和持续扣费，且难以自行找到取消订阅的方法。

早在2021年，工信部、中消协等相关部分就提出明确规定：要求平台在用户开通会员前，需尽到提醒义务，比如次月或试用结束后的会员费用、退订的方法等；开通后，应该提供方便用户及时退订或关闭续费的设置。

2023年2月，工信部又进一步印发通知，要求：

采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通；

在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。

然而由于种种原因，自动续费问题目前依然是投诉热点。

针对这种现象，小米率先行动了。

近日，小米应用商店发布《新增自动续费功能标准》公告，针对所有含有“自动续费功能”的应用提出新的标准。

公告重点强调了告知义务：

①在开通自动续费服务前必须征求用户的同意，且需用户二次确认。不得有任何形式的默认勾选、强制捆绑开通。

②开通服务前，需以显著方式、清晰易懂的语言向用户告知扣费金额和方式；

③自动续费协议要明确展示取消自动续费的途径和方法，且需提供便捷的随时退订和自动续订方式。

④在扣款前5日，需以短信、消息推送等方式提醒用户。

目前公告已进入公示期，新标准将于2024年4月13日正式生效实施。

可以看到，小米这一举措与工信部此前表示将在重点整治强制自动续费等痛点问题的态度相呼应，并且还多出一个“二次确认”的要求，可以保障用户更为慎重的操作，避免在不知情的情况下被开通自动续费，同时也给了用户考虑的时间。

相信有了二次确认和扣费提前告知，用户不知情下被自动扣费的现象将会减少。

实际上，《深圳经济特区消费者权益保护条例》于今年 1 月 1 日起正式实施。