斯坦福大学教授：克服焦虑的唯一方式，是保持学习的心态

在美国选举季的动荡起伏和英国“脱欧”公投的过程中，工薪阶层很明显开始担忧起自身的未来。他们的这种焦虑是完全合理的：很多工作岗位，诸如工厂、农场、邮政系统和企业销售等，都在逐渐缩减，他们不知道接下来会发生什么。

谁在向他们喊话？美国本土和海外最大的声音，经常是那些宣扬仇恨和排外的声音。但是，仇恨和排外并不能带来就业机会。

惟一的长期解决方案，就是建立我所说的“学习型国家”，即整个国家的人民都勇于寻求有挑战性的工作，而且明白如何全力以赴、坚持到底。 而当前的美国并不是这样一个国家。人们渴望学习，却低估了自己的潜力。

在针对全美1.9万名高中生的一项最新研究中，当被要求设计一张数学卷子时，大部分学生都会选择最简单的题目，即使他们知道从中什么也学不到。 但另一方面，我们也看到了希望：当学生参加线上学习研讨时，他们的做法有所改变。 线上学习教给他们两件事。第一，他们学到一种成长思维模式，即相信通过努力可以完成困难任务，而且能够提升他们的心智和能力。第二，他们需要思考，对于家庭、社区或社会，自己最想做出什么贡献；然后学习如何运用成长思维模式和更强的思维能力去实现目标。这些学生不再惧怕困难：与未参加线上学习的学生相比，他们选择的题目中有30%都是能够帮助他们提升思维能力的难题。

我走访过全美各地的学校，长期致力于确立一种信念，即每个学生都能无限发展；从学生学习的积极性和考试成绩来看，效果常常令人惊叹。

我也看到一些企业拥有类似文化，它们致力于每名员工的成长发展，无论是保安还是高管。 在Mary Murphy主持的研究中我们发现，在这样的企业中，所有级别的员工都感到自己是被授权学习的，而且也渴望学习，他们努力拓展自己在企业中承担新任务的能力。这些企业意识到，必须投入资源来帮助员工为当下和未来的工作提升技能。

最近，在斯坦福大学教育研究中心与Dave Paunesku和Sarah Gripshover 合作的研究中，我们考察了鼓励成年人接受工作技能培训的方式，发现存在两个关键驱动因素： 首先，人们必须知道理想的工作是存在的；其次，他们也必须清楚这些工作的相关技能是能够培养的。

在另一些研究中，我们评估了人们是否拥有这些认知。比如，我们询问他们是否认同以下理念：“人们为了自己喜欢的工作一定能学会必需的技能”，或“即使某个人现在无法胜任此工作，以后也一定有可能胜任”。 与其他人相比，认同这些理念的人更有可能主动寻求正式和非正式的职业培训。

然后，我们又进行了一些相关研究。研究中，我们告诉人们，在他们感兴趣的领域中存在工作机会。这些人也了解到，必需的技能是可以习得的，而且目前还没有足够多的人掌握这些技能，从而造成劳动力短缺。 传递这些信息，可以让更多人主动寻找工作信息，并显著提升他们接受正规职业培训的意愿。

致力于传递这些信息并提供培训机会的企业，将拥有高度投入、忠诚且充满活力的团队。此举还有更大的益处：如果领导者对于员工担心被淘汰公开表示理解，并为员工的成长投入精力，那么将会有助于创建学习型国家，甚至平息围绕在我们身边的政治纷乱。