企业的成功可以用一个简单的公式来表示：企业成功=战略×组织能力×资源。
在管理学的说法
里，公司能力指的是公司在和其他公司投入相同资源的情况下，能够更有效率或者提供更高质量地将这些资源转化成产品或服务的能力。
用简单的话来解释，这就好比一个化学工厂，工厂进口的是原材料，出口的是成品，中间的过程、操作、管理系统就是负责把原材料变成成品的这个过程，而公司的能力就是这个转化的效率。
所以，从这方面讲，公司的能力就是指它把投入变成产出的效率，不同公司之间的竞争，本质上就是看谁转化的效率更高。
企业的成功可以用一个简单的公式来表示：企业成功=战略×组织能力×资源。
我把资源单独拿出来，原因有三：
首先，这样做更符合组织能力的定义。组织能力是一种转化的效率，不是指“产能”，它不是仅仅由资源的多少来决定的。
其次，这样做可以在企业实际的规划和预算过程中，减少用资源不足作为借口，来掩盖转化效率低下的问题。
最后，这样做可以让大家更加重视组织能力。
在实际情况中，很多人在谈到组织能力时，往往会关注人力和财力的多少，而忽视了转化的效率。
但如果你是市场上的挑战者，你的资源通常是不会比那些行业头部的企业多的。这时候，你要么采取差异化的战略，要么在资源的转化效率上大幅领先于对手，这两种方式都是组织能力的体现。
看看那些在行业中挑战成功的企业，除了他们遇到好的机遇之外，都是因为他们强大的组织能力在起作用。
我们来看一下企业成功公式中三个要素之间的关系。
首先，战略和组织能力是密不可分的。
战略是企业发展的方向和目标，而组织能力是实现这些目标的能力。
战略不能脱离
组织能力来制定，因为战略的实现需要依赖组织的能力。但是，战略也不能仅仅局限于现有的组织能力，否则企业就无法超越现状，实现更大的发展。所以，战略既要考虑现有的组织能力，也要有所超越。
那么，如何把握这个度呢？
这需要我们根据企业的具体情况来判断和选择。不同的战略需要不同的组织能力支持。比如，企业在规模扩张阶段，需要优化和复制现有的组织能力；在升级换代时，需要调整和适配各组织能力；而在转型战略中，组织能力的转型是最有挑战性的，可能需要放弃一些旧的能力，构建新的能力。
其次，组织能力和资源也是密切相关的。
企业发展不顺时，老板可能会认为是组织能力问题，而执行团队可能会认为是资源不足。事实上，组织能力的建设既需要资源，也需要时间。在不考虑核心团队认知升级或组织变革的前提下，一般就是时间换资源、资源换时间。但是，真正能够推动组织突破的，还是核心团队的认知能力。
那么，组织能力建设的抓手是什么呢？
一般来说，包括团队的认知能力、人才梯队、流程机制和执行反馈。人才梯队和流程机制比较容易理解，认知能力和执行反馈怎么理解呢？举个例子，如果企业的目标拆解下去容易偏离战略意图，那么可能不仅仅是拆解过程需要优化，更重要的是组织能力的实现问题。如果上下认知不一致或认知水平不一致，就会导致目标偏离；如果执行过程中缺少及时反馈或没有及时纠偏，就会离既定战略越来越远。
总之，战略和组织能力、资源之间是相互关联、相互影响的。企业要成功，就需要制定正确的战略，发挥组织能力的作用，合理利用资源，实现战略目标。
组织能力与组织行为
在提升组织能力这个事情上，很多人可能会忽略掉一个重要的部分，那就是改变组织里的行为习惯。每个组织在面对同一个问题时，可能会有不同的解决方式，效果也会不一样。
比如说，很多组织在做战略规划时，有的会直接把目标分配给下面的团队，而有的则会先从统一大家的认识入手。
第二种方式的原因是，最高层的领导者可能觉得，如果把目标直接分解下去，可能会导致执行时出现偏差，尤其是在新的业务领域。因此，他们认为首先需要让决策层和执行层的认识达成一致，只有这样，才能保证执行时不会出错。
将“认知统一”定义为一个需要有输入和输出要求的组织行为，这样就更容易去观测和奖惩了。
要想培养好的行为习惯，需要有奖惩这样的“条件反射”，让它变成新的肌肉记忆。只有这样，组织的能力建设才能真正融入到团队的日常工作中。
实际上，组织的能力是通过组织的行为来体现的。
举个例子，现在有很多互联网公司想要转型做2B业务，并且投入了很大的精力来构建自己的2B组织能力，但客户的感知却并不明显。
机制和流程的建设确实需要时间，但组织的行为模式的改变往往更困难。2B业务对流程化、系统化、规划化的要求更高，不能只停留在“问题驱动”的阶段——只有在遇到问题时才去建设。
对于那些已经习惯了“问题驱动”的组织来说，当没有问题时，就没有动力去提前进行组织能力建设。这就好比一个学生，如果老师不布置作业，他就不知道该学些什么。那又如何能和所在行业的“学霸”竞争呢？
还有些业务，正面临着从产品技术驱动转变为运营驱动的阶段，要求比以往更为精细。一个SOP（标准操作流程）可能需要上万字，每个字段都要定义清楚，同时还要考虑到各种不同的情况，不能依靠使用者自己去发挥。
因为如果让他们自己去发挥，就会产生试错的成本，而运营驱动的本质是提高效率，就像是“把毛巾里的水拧干”。
组织能力怎么才能不拖战略的后腿
经常有人问，一个组织的表现不好，是不是因为里面的人不够好？我们可以用两种情况来分析这个问题：
情况一：人挺厉害，但组织表现不行
这种情况很多人应该都见过，就是每个人单独能力都很强，但是组织在一起的时候，却不能很好地协作，或者发挥不出应该有的合力。这种时候，就需要把个人的能力转化成组织的能力。比如一些创业团队，开始的时候可能就是这样的问题。
情况二：人不太行，组织还行
这种问题也是可能存在的，关键看人的不足是否超过了及格线。如果只是稍微差点，那么组织的能力就可以发挥作用，把人调动起来，形成一个优秀的组织。“普通人做不平凡的事”，这里其实就是组织能力的作用。
最后，组织能力的建设并不只是弥补不足，也需要发挥优势。
比如，有的组织很擅长捕捉客户需求，那么在组织扩张的时候，如何保持这种优势就是一个问题。
这就需要组织有知识管理的能力，把原来团队的经验和能力转化为可以传承的知识，用流程固定下来，用培训内容沉淀下来，变成可以教的技能，这样就是一种行为化的过程。
比如，现在的客户经理在捕捉业务机会方面很强，那么，组织要扩张了，新团队也需要有这种能力，怎么培养和转移这种能力呢？
经验分享可以提升认知，推广信息收集模板可以行为化，老带新可以定制辅导，目标都是保持长板，手段都是知识管理。
总结一下，组织能力怎么才能不拖战略的后腿？
首先，要检查自己组织的三个要素是否匹配，看看能不能释放出更多的红利，或者提升空间；
其次，在资源有限的情况下，要回归组织能力的本质，规划组织能力建设；
最后，要从组织行为的角度来看组织能力，通过建立“条件反射”机制来改变组织的行为习惯。
最终的目标是让组织能力能够连接战略和资源，提升转化的效率，这才是组织创造的价值。
中小企业如何通过战略和组织双轮驱动增长？
一、战略系统：
1.
核心竞争力的聚焦：明确企业的专业优势，并持续强化，为客户提供独特价值。
一个企业的核心竞争力，就是它在商业战场上的独特技能，让别人难以效仿或者超越。
具体来说，它包括以下几个方面：
1.
技术创新：
企业是否能够不断地研究和开发新技术或新产品，保持自己在市场上的领先地位。
2.
产品质量：
企业生产的产品或提供的服务是否优质，是否能够满足客户的期望。
3.
品牌知名度：
企业的品牌是否广为人知，是否能够吸引顾客并让他们忠诚于这个品牌。
4.
成本控制和效率：
企业是否能够有效地降低成本，提高工作效率，以更优惠的价格提 ** 品。
5.
市场洞察力：
企业是否能够敏锐地察觉市场的变化，迅速做出反应，并开拓新的市场。
6.
管理水平：
企业是否有优秀的管理团队，能够合理地分配资源，保证企业的顺畅运营。
7.
客户服务
：企业是否能够提供优秀的客户服务，满足客户的需求，保持良好的客户关系。
8.
供应链管理：
企业是否能够有效地管理供应链，确保原料的及时供应和产品的顺利销售。
9.
企业文化和员工素质：
积极向上的企业文化是否能够激励员工，提高他们的工作效率和忠诚度。
这些因素相互作用，共同构成了企业的竞争优势。为了保持这种优势，企业需要不断地进行自我改进和优化。
2.
市场定位：针对特定的细分市场，避免与大企业直接竞争，寻找蓝海市场。
具体步骤如下：
1.
把市场划分成小块：
首先，把整个市场按照不同的特点划分成一个个小群体，比如按年龄、性别、收入和消费习惯等来分。
2. 确定目标市场：划分好市场后，选择一个有潜力、符合自己能力和资源的市场作为目标。
3.
深入了解目标市场：
研究目标市场中消费者的具体需求、问题和期望。可以通过做问卷、聊天和市场调研等方式来获取信息。
4.
看看竞争对手：
了解竞争对手在目标市场的情况，看看他们做得好的地方和不足之处。这样可以帮助你发现市场的机会和空白点。
5.
提供有特色的产品或服务：
根据对市场需求和竞争的分析，提供一些有创新、与众不同的产品或服务。这可以体现在产品的设计、质量、价格、服务和品牌等方面。
6.
明确定位并推广：
确定自己在目标市场的定位，并制定相应的推广策略。包括设定合适的价格、选择推广渠道和进行促销活动，吸引目标客户。
7.
寻找合作对象：
寻找与自己的业务相关的合作伙伴，一起开发目标市场。合作伙伴可以提供额外的资源、技术和市场信息，帮助你成功。
8.
持续改进和创新：
关注市场的变化和消费者的需求，不断地改进和更新自己的产品或服务。
按照这些步骤，中小企业就可以找到一个没有和大企业直接竞争的市场空间，并在其中成长。
3.
商业模式创新：利用技术手段降低运营成本，改善客户体验，探索新的商业模式。
中小企业进行商业模式创新，目的是为了找到更低成本、更高效率、更好客户体验的方法，同时探索新的盈利方式。
以下是一些具体的建议：
1.
利用技术降低成本：
-
自动化：
使用软件和机器替代人工处理重复性高的任务，比如使用ERP系统管理库存，使用CRM系统跟踪客户关系。
-
云计算：
利用云服务减少硬件投资和维护成本，提高数据处理和存储能力。
-
数据分析：
运用数据分析工具来优化运营流程，减少浪费，提高效率。
-
电子商务：
通过建立在线商店或加入电商平台，减少实体店面的租金和人力成本。
2.
改善客户体验：
-
个性化服务：
利用客户数据提供个性化推荐和服务，比如定制化产品或服务。
-
用户界面优化：
无论是网站还是移动应用，都要确保用户界面友好，操作简单。
-
快速响应：
提供即时的客户服务，比如在线聊天支持，快速响应用户的问题和需求。
-
反馈机制：
建立有效的客户反馈机制，及时了解并改进客户不满意的地方。
3.
探索新的商业模式：
-
订阅模式：
提供软件即服务(SaaS)或服务订阅，建立稳定的收入流。
-
平台模式：
创建一个生态系统，让供应商和消费者在你的平台上进行交易，比如电商平台或在线市场。
-
共享经济：
如果适用，可以考虑共享经济模式，比如共享办公空间、设备租赁等。
-
跨界合作：
与其他行业或品牌进行合作，通过互补的产品或服务扩大客户基础。
在进行商业模式创新时，中小企业应该注重灵活性和适应性，快速尝试并迭代，找到最适合自己的路径。同时，也要密切关注市场动态和消费者行为的变化，不断调整和创新。
4.
风险管理与应变策略：识别潜在风险，提前制定应变方案，确保企业的持续运营。
中小企业在成长过程中会遇到各种挑战，比如市场变化、财务紧张、生产问题、法律问题等。
为了应对这些挑战，中小企业可以采取以下措施：
1.
应对市场风险：
- 了解市场：
经常做市场调查，弄清楚顾客需要什么，竞争对手怎么样。
- 创新产品和服务：
根据市场需求调整产品和服务，以满足客户需求。
- 多元化市场
：不要只依赖一个市场或客户，要尝试开拓更多的市场。
2.
应对财务风险：
- 现金流管理
：确保有足够的流动资金，防止资金链断裂。
- 控制成本
：精细管理开销，减少不必要的花费。
- 融资渠道
：寻找多种融资途径，减少融资成本和风险。
3.
应对运营风险：
- 内部控制
：
建立一套完善的内部控制体系，防止操作风险。
- 供应链优化
：
改进供应链管理，降低供应中断的风险。
- 技术更新
：
定期更新技术和设备，提高生产效率和产品质量。
4.
应对法律风险：
- 合规审查
：确保企业的运营符合法律法规的要求。
- 合同管理
：
完善合同管理，避免合同纠纷。
- 知识产权保护
：
加强知识产权的管理和保护。
5.
应对人力资源风险：
- 员工培训：
定期培训员工，提升他们的专业技能和风险意识。
-
人才储备：
建立人才储备制度，以应对人才流失的风险。
- 员工福利：
完善员工福利，提高员工的满意度和忠诚度。
应对策略：
- 设立应急基金：
为了应对突发事件，如市场变化、自然灾害等，设置一个应急基金。
- 灵活调整策略：
根据外部环境的变化，及时调整经营策略。
- 业务连续计划：
制定业务连续计划，以应对可能的中断和危机。
总的来说，中小企业应该建立一个全面的风险管理 system，不断地识别、评估和监控风险，并且采取有效的应对策略，以降低风险对企业运营的影响，确保企业的稳定发展。
二、组织系统：
1.
敏捷组织架构：建立扁平化组织结构，提高决策速度和适应性。
中小企业建立敏捷组织架构的原因主要有以下几点：
1.
快速适应市场变化：
市场的情况总是在变，中小企业因为规模比较小，更加灵活，建立敏捷的组织架构能够更快地响应这些变化，迅速调整策略和产品，以满足客户需求。
2.
提高工作效率：
通过简化流程和鼓励跨部门合作，敏捷架构能够提高工作效率，缩短产品从设计到上市的周期。
3.
增强创新能力：
敏捷组织鼓励员工创新思维，快速试错和迭代，从而增强企业的创新能力。
4.
优化资源配置：
敏捷架构可以帮助企业更有效地分配和利用资源，特别是在资源有限的情况下。
5.
提升客户满意度：
敏捷团队能更快地响应用户反馈，持续改进产品，从而提高客户满意度。
具体怎么做：
1.
组织结构扁平化：
减少管理层级，让决策更加迅速和透明。比如，原来需要经过老板、经理、组长等多个层级才能做决定，现在可以直接由团队成员商量着决定。
2.
跨功能团队：
组建跨部门的工作小组，以便于不同专业技能的交流和协作。比如，开发团队、市场营销团队和售后服务团队可以坐在一起，共同讨论和完成项目。
3.
去中心化决策：
鼓励团队成员自主决策，提高决策效率。比如，团队成员在遇到问题时，可以立即商量解决，不需要每次都向上级报告。
4.
迭代开发和持续集成：
采用敏捷开发方法，快速迭代产品，并保持代码的持续集成。比如，产品可以一边开发一边改进，而不是全部开发完再上市。
5.
透明沟通：
建立开放的沟通环境，确保团队成员之间的信息共享。比如，大家可以随时在群里讨论问题，分享想法。
6.
定期回顾和反思：
通过定期的回顾会议，团队可以反思工作流程，找出改进点。比如，每周或每月开个会，讨论这周或这个月做得好和不好的地方。
7.
培训和发展：
投资于员工的培训和发展，提升其适应敏捷工作环境的能力。比如，定期给员工上课，教他们新的工作方法和技能。
通过上述措施，中小企业可以建立起一个更加灵活、高效和创新的敏捷组织架构。
3.
财务策略：保持财务灵活性，有效控制成本，确保有足够的运营资金。
可以参考以下几个策略：
1.
做预算：
企业要根据自己的运营情况和市场环境，做好财务预算，像预测收入、支出、投资和融资这些。然后要常常检查实际运营和预算之间有没有差异，有的话要及时调整。
2.
控制成本：
企业要分析一下各种成本是否合理，把不必要的支出尽量减少。
3.
管理资金：
中小企业常常面临资金短缺的问题，所以要好好管理手头的资金，保证它们流动顺畅，确保有足够的流动资金来应对日常运营的需要。
4.
找融资途径：
银行贷款、政府支持、民间资本、股权融资这些都是中小企业可以考虑的融资方式，根据自己的实际情况选择最适合的。
5.
做内部控制：
建立一套有效的内部财务控制体系，包括财务报告、内部审计和风险管理等，以确保财务信息的准确性和及时性，同时减少风险。
6.
优化税收：
利用国家的税收优惠政策，减少税收支出，这也是财务管理的一部分。
7.
用财务软件：
现代财务软件可以帮助中小企业更高效地进行财务管理和会计处理，及时提供决策支持。
总的来说，中小企业要保持财务灵活性，就要做好预算、控制成本、确保资金流畅，同时还要寻找融资机会、加强内部控制、合理避税，以及运用现代财务管理工具和技术。这样才能够在市场上稳健发展。
4.
合作伙伴关系：与其他企业建立战略合作关系，共享资源，共同开发新技术和新市场。
具体措施如下
：
1.
资源共享：
比如，如果一家中小企业擅长制造，而另一家擅长销售，它们就可以合作，让制造企业专注于生产，销售企业专注于卖出产品。
2.
分担风险：
单独一个企业面对市场变化可能很难应对，但是如果有合作伙伴，大家可以一起商量对策，共同面对挑战。
3.
开拓市场：
合作能让中小企业接触到更广阔的市场，原来可能服务不了的地方，现在能一起去了。
4.
技术创新：
企业之间可以一起研究新技术，这样比单个企业单打独斗更容易取得突破。
那么，中小企业要怎么和其他企业建立战略合作关系，共享资源，一起开发新技术和新市场呢？
1.
了解对方：
首先要了解潜在合作伙伴的业务、文化和价值观，看看是否合得来。
2.
找共同点：
找到大家都能受益的结合点，这是合作的基础。
3.
谈合作：
主动和潜在合作伙伴聊天，表达合作意愿，讨论怎么合作。
4.
签协议：
明确合作双方的权利和义务，签个正式的合同，让大家都知道要怎么干。
5.
共同努力：
签了合同后，大家就要一起发力，认真执行合同，共同分享资源，一起面对风险。
6.
持续改进：
合作过程中，要经常检查合作的效果，根据市场的变化，及时调整合作的方式。
所以，中小企业要看重合作伙伴关系，通过积极找合作机会、建立战略合作关系、共享资源和共同开发新技术新市场，来帮助企业持续发展和增长。
三、技术与数字化转型：
中小企业要重视技术引进与整合，主要是因为：
1.
提高效率：
先进的信息技术可以帮助企业更高效地完成工作，比如通过自动化减少人力成本，提高生产效率。
2.
降低成本：
比如，使用云计算可以减少企业购买和维护服务器的成本。
3.
业务创新：
新技术可以帮助企业开发新产品或服务，开拓新市场。
4.
提升竞争力：
运用了先进信息技术的中小企业，可以在市场上更有竞争力，吸引更多客户。
那么，中小企业要怎么积极引进先进的信息技术，如大数据、人工智能、云计算等呢？
1. 了解需求：
首先要明白企业需要什么样的技术，新技术能解决什么问题，带来什么好处。
2. 学习研究
：可以派员工参加相关的培训，或者找专家来企业讲解，让大家了解这些技术是怎么回事。
3. 选择合适的技术
：根据自己的需求和预算，选择最适合自己的技术。
4. 寻找合作伙伴
：可以找专业的技术公司合作，让他们帮助企业引进和整合新技术。
5. 小步快跑
：一开始不需要一下投入太多，可以先尝试引进一些简单的技术，逐步积累经验，再慢慢引进更复杂的技术。
6. 持续更新：
技术是不断发展的，企业要定期评估现有的技术，看看有没有更好的新技术可以引进。
总之，中小企业要看重技术引进与整合，通过积极学习研究、选择合适的技术、寻找合作伙伴、小步快跑和持续更新，来提升企业的技术实力和竞争力。
四、创新与文化：
中小企业构建创新生态系统就像打造一个让大家都能发挥创意的大家庭。
这样做的原因是：
1.
激发创造力：
创新生态系统能让中小企业更好地激发员工的创新思维，也可以吸引更多外部创新人才。
2.
资源整合：
通过与各种合作伙伴建立联系，企业可以更轻松地获取资金、技术、市场信息等资源。
3.
加速创新：
创新生态系统可以让企业更快地将好点子变成实际的产品或服务。
4.
提高生存能力：
在激烈的市场竞争中，拥有创新能力的企业更容易适应市场变化，生存下来。
那么，中小企业要怎么构建开放的创新生态系统，鼓励内外部创新呢？
1.
打开大门：
欢迎外部创新者和合作伙伴加入，建立开放的创新平台。
2.
提供支持：
为创新项目提供必要的资源，比如资金、设备、技术等。
3.
建立激励机制：
鼓励员工提出创新想法，对优秀创新项目给予奖励。
4.
促进交流：
定期举办创新论坛、研讨会等活动，让内外部创新者有机会交流想法。
5.
营造文化：
打造一种鼓励创新、接受失败的企业文化，让大家敢于尝试新事物。
6.
持续改进：
不断地评估和优化创新生态系统的运行，确保它能够持续地促进创新。
总的来说，
中小企业可以在战略和组织两个层面实现全面提升，从而有效应对
VUCA
时代的挑战，抓住机遇，实现持续增长。
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1. 战略规划与执行：
协助企业制定长期战略目标和计划，并提供具体的执行方案和指导，确保战略的顺利实施。
2. 组织设计与变革：
评估企业的组织结构和流程，提出优化建议，协助企业进行组织变革，以适应市场变化和业务需求。
3. 绩效管理与激励：
设计和建立科学有效的绩效管理体系，包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等，激励员工实现个人和企业目标。
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帮助企业建立或提升品牌形象，制定市场推广策略，协助企业实施市场营销活动，增强市场竞争力。
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优化企业供应链的各个环节，包括供应商管理、物流管理、库存控制等，提升供应链的效率和灵活性。
7. 财务管理与风控：
协助企业建立健全的财务管理体系，包括财务报表分析、资金管理、风险评估等，提供风险控制和决策支持。
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