房地产行业必然会进入成熟化的品牌竞争阶段,这是不争的事实,但现阶段房地产品牌化却一直沿用两个惯有套路——
产品化和公关化
。产品带来的品牌记忆是短暂的,楼盘清盘后其宣传效果也随之消失;而赞助活动、捐助公益的品牌公关则更像是花大钱办小事,并不是品牌建设的有效动作。
我们以传统房地产的品牌化为例,销售指标高于一切的行业现状,决定了品牌建设重心的倾斜,以项目和产品为中心,以销售为导向,研究产品组合,是典型的产品化单赢思维。而起步中原布局全国的康桥集团,则借助10余年精心投入运营的康桥论坛,以品牌公关化模式为基础,将其打造成一个开放、融合、分享、连接、公益的城市级社群平台进行品牌建设,并取得良好的效果。
康桥论坛背景
1.
举办时长:
2007年首次举办,至今已成功举办11年、56届;
2.
嘉宾咖位:
余秋雨、方文山、吉姆·罗杰斯、黄菡等50余位专家名流;
3.
影响范围:
10万余人次现场参与,间接影响人群近千万;
4.
合作单位:
作家出版社、河南博物院、华夏银行、独立书店等;
5.
分享内容:
文化、经济、教育、健康等;
6.
影响圈子:
业主、企业家、书友会、粉丝等。
从以上数据不难看出,康桥论坛和传统房地产品牌公关化的形象背书工程不同,在经过康桥集团的长期投入和运营,呈现出以下3个特质:
1、
频度:
年均5次,给予消费者“认知-评价-提醒”不断深化的过程;
2、
平台:开放合作,以平台思维进行资源整合,实现共享、共赢;
3、
社群:
优质内容,吸引人群积聚,打造康桥论坛为核心的社群生态。
在康桥品牌的主导下,康桥论坛关注的不再是产品本身,而是城市和人群的价值,并在此基础上对品牌理念进行维护和贯彻。长期投入,让品牌理念、价值观渗透到论坛的参与者中,积累品牌记忆并逐渐转移到品牌资产上。获得了市场和消费者的价值认同感,也与真正的目标用户建立联系,甚至间接影响购买决策。
广告的作用机制源于四个方面,告知、说服、提醒、强化,所以品牌广告在投放时一个极为重要的指标就是覆盖频次。11年56届康桥论坛,正是基于受众的记忆曲线进行筹划,保持年均5届左右的频率,不断获取新客户、提醒老客户。合理的频次让受众对康桥品牌和康桥论坛的记忆程度,呈现不断递增的态势。
但随着曝光程度增加,厌恶感会降低受众对品牌的美誉度,甚至在一定程度后达到负值。面对这样的问题,康桥采取邀请不同领域的嘉宾:余秋雨、纪连海、吉姆·罗杰斯、方文山、黄菡等50余位嘉宾,以经济、文化、公益等多元性质的主题活动,在符合客群多样性需求的同时,不断和受众建立沟通,让品牌取得市场和口碑双赢。
康桥论坛部分嘉宾
我们无法否认,这是一个共享、共生、共赢的时代,各种商业模式颠覆传统,尤其是跨界、联名式的合作已经成为主要趋势。作为康桥品牌平台思维的体现,多年的成功运营让康桥论坛成为一个城市文化交流平台,吸引了河南省博物院、作家出版社、华夏银行、河南商报等知名合作伙伴。以自身的平台优势和合作方的影响力进行互补,强调康桥集团的城市地位,对品牌的形象和美誉度也有着可观的加成。
第54届康桥论坛守护国宝传承人文
作家出版社社长吴义勤、康桥论坛嘉宾余秋雨、康桥集团执行总裁朱荣梅、河南博物院党委副书记丁福利(从左至右)
以7月21日举办的第56届康桥论坛为例,康桥集团与作家出版社达成合作,康桥论坛成为余秋雨新书《古典今译》郑州首发平台。对作家出版社而言,在中原极具影响力的文化交流平台发布余秋雨新作,会获得更多的曝光和关注;对康桥品牌而言则是一次名人背书,以余秋雨的影响力和文化标签,与大众建立一种可信任的品牌关联,从而提升康桥的公众形象和城市影响力。
余秋雨为康桥论坛题字
在这个信息爆炸的时代,大众在社交媒体上寻找属于自己的价值观,而品牌方作为有巨量消费者的商业组织,应该引导消费者。作为一个强调社会开放性和公众参与性的平台,康桥论坛已经成为集团价值观的输出端口,不断引导大众向更好的方向去,从内容上赢得消费者的价值和情感共鸣。
56届康桥论坛倡导自我表达的H5
在第56届康桥论坛现场,余秋雨的人气和康桥论坛长期良好运营的粉丝积累,让一票难求的活动盛况再次出现,以至于中后期不得不限制宣发。其中线上以喜马拉雅、吴晓波读书会,线下独立书店我在和回声馆为代表的社群是核心动力之一。而活动中余秋雨所倡导的,“选择古代优秀文化中的现代力量,减轻年轻一代的历史包袱,然后我们的民族才能轻松上路”,更是引得现场观众的共鸣和二次传播。