近年来，新兴技术的变革引发传统业务一波又一波的创新。新趋势总是离我们很近，但有的仅仅只是一些噱头，而有的却能引发地震般的聚变。
近日，德国市场研究机构GfK发布了2017年全球五大科技趋势。其中，VR/AR、可穿戴设备、移动支付、自动驾驶汽车及智能家居将引爆我们的生活。
VR/AR：不再是科技发烧友的专属产品，或将颠覆教育及零售业
VR/AR的概念对每个人都不陌生，但2017年分外值得关注，因为VR/AR将实现大众市场普及。 2016年PlayStation VR的成功推出为大型科技玩家开拓和发展市场铺平了道路：Facebook，Google和微软都瞄准了这块肥肉。2017年，对于消费者来说，了解如何将这些看似高深的科技融入到个人和职业生活成为了当务之急。
GfK调查显示，更多的行业力求将VR的魅力施展到最大化。2017年，开发者将集中精力加强VR和AR从购物到旅游、从学习到医疗保健的每一份体验。使VR和AR逐渐趋于主流，重要的是要重点关注“真实事物”以外的增强体验。对于已经采用VR的消费者来说，为他们提供更多服务以保持参与度至关重要。
图表：VR技术可用领域将扩展至视频和教育
总之，与所有技术一样，良好的消费者体验是VR和AR大众化普及的关键。想要使用VR技术的品牌和企业必须深入了解消费者需求，才能成功研发出具有吸引力的产品和服务。
可穿戴设备：遭遇瓶颈，把握健康管理和设计师品牌将推动行业发展
现阶段，可穿戴市场正在经历发展的瓶颈期，但未来的发展依旧值得期待。
据GfK 2016年对欧洲16国调研结果显示，33%的受访者会使用在线或手机端设备、智能手环、智能配饰、智能手表等产品来监测或管理身体的健康状况，在中国这一比例为45%.
同时，2016年欧洲可穿戴市场零售量增长45%，其中英国仍是最大市场。
图表：53%欧洲人佩戴健康监测类可穿戴设备
亚太市场零售量增幅为51%，高于欧洲。同时韩国也取代澳大利亚成为区域内第三大市场。
图表：55%亚太市场消费者佩戴健康监测类可穿戴设备，中日韩排前三
所以，可穿戴市场并非不景气——但显然不符合一些评论家和玩家最初给予的高度期待。当然，可穿戴市场不太可能取代由平板电脑和智能手机等其他设备销售额下降所造成的收入损失。不过，GfK相信这个市场上存在可观的上升空间。在未来，把握健康管理趋势和设计师品牌将成为推动可穿戴行业发展的主要力量。
移动支付：挽回“花心”消费者，即将席卷欧美
移动支付正在以不同的速度渗透至全球各地人们的生活。我们已经开始见证其改变零售体验的能力。除了简单的付款外，购物者从许多方向受益：避免排队，获得积分奖励，搜索库存，提前订购，特款定制，比价等等。
2016年FutureBuy对20个国家的20,000个消费者的调查显示，消费者对零售商的忠诚度都变得越来越低。当前所有消费者（14-65岁）中，46％被认定为购物忠诚度较低。GfK认为，移动支付的发展将挽救消费者忠诚度持续下降的局面。
图表：消费者在店内购物时用手机做什么？
在亚太地区，移动支付比西方先进八至九年。在国内，上至五星级酒店下到路边摊，微信支付无处不在。加之中国的高智能手机普及率，这很好地解释了为什么微信在2015年的一天内，比PayPal在整个12个月内达成的金融交易更多。
图表：当前美国移动端购物能力强劲，但移动支付大幅落后中国
2017年，美国大众市场零售商Kohl将发布移动支付应用程序，以此为开端，移动支付的风潮也将席卷欧美，从而优化整个零售业体验。
自动驾驶汽车：达成消费者需求与技术之间的平衡是关键
自动驾驶汽车技术会给人们的日常生活带来巨大的改变，可是想要实现该项技术的广泛应用，任重而道远。
在普及的道路上，自动驾驶汽车技术面临着四大挑战：
首先，年轻消费者大多被概念所吸引。与其他新技术一样，自主车辆的概念对年轻消费者吸引力最大。制造商和服务供应商要充分利用这份热情，将这部分消费者发展为早期使用者和其他消费群体的引领者。
其次，自动驾驶的保障系统。虽然许多国家已建立道路测试的法律框架，但关于安全、合规测试，保险和责任担保的许多问题仍然没有得到解决。鉴于这些问题在全球范围内的复杂性，希望迅速解决是不切实际的。因此，在制造商生产、推广和销售产品的过程中，将不可避免地遭遇各个方面的挑战。
再次，与之配套的安全基础设施建设。专家们认为，纯无人驾驶车辆的实现需要复杂的基础设施来确保最高程度的安全。消费者也坚信，安全是无人驾驶的关键。但这样高成本的技术研发必定政策风险大且耗时长。
最后，技术仍处于初期阶段。目前恶劣的天气条件，例如雪、雾和大雨对于自动驾驶汽车来说依然是一个不可逾越的挑战。技术限制意味着司机在某些情况下仍需人工驾驶。但由于自由轻松的“自动驾驶”才是吸引司机的核心因素，所以未来真正的无人驾驶技术有待突破。
总之，在未来，自动驾驶汽车技术发展的关键在于要找到消费者需求与技术之间的平衡。
智能家居：商家瞄准千禧一代目标消费者
智能音箱的发布让消费者了解到语音界面可以通过以简单的方式融入到人们的日常生活中去，2017年将会有更多厂商试水布局。
虽然互联设备给消费者带来了诸多潜在的好处，但普及之路依然曲折。未来智能家居领域发展的关键点在于企业应注重用户体验，实行个性化营销。
值得关注的是，厂家应把主要目标群体设定在千禧一代（尤其是18—29岁群体）。
图表：千禧一代已引领智能家居产品使用，并展现出更多样化的需求
事实上，全球范围内，36％的千禧一代现在已经在通过智能手机、平板电脑或电脑在家中监控或控制设备。他们对于智能家居兴趣最浓厚，对先进科技的接受度高，所以这是制造商和零售商应首要瞄准的客群。在这个群体中，还有着很大一部分的领先消费者，对其他群体有很强的引领作用，这进一步凸显了他们的重要性。
写在最后
科技的发展给全世界的人们带来无限的想象空间。正如人工智能概念在今年的火热绝非偶然，因为任何科学技术的发展都有一定的规律和趋势性，而对未来科技的预测可以帮助我们更好认知整个世界的发展潮流。或许就像凯文凯利所言，技术正以“进托邦”方式演进，科技从业者需要做的只是顺势而为。
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