面对性骚扰、滥用职权、种族歧视等问题，谷歌如何构建平等友好的职场文化？

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撰文：Ellen Huet、Mark Bergen

来自基层员工的电子邮件汇集了对各种偏执及滥用职权行为的匿名投诉

“你不需要做太多调查就可以了解到那些正在发生的事情”

一位员工在会议上称隔壁会议室的女士为“一个随随便便的婊子”。一位经理在绩效评估中对一位刚修了产假的新任父亲颇有微词。一名女性新员工被骗去参加一位工程师的酒会，这位工程师谎称这个酒会是一次团队活动，后来却对这位新员工说，希望她能陪他睡觉，“因为这里的文化就是这样”。“这里”指的就是谷歌(Google)。

谷歌公司的工作环境

Alphabet董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)

以上这些指控都出现在5月的一份基层员工的电子邮件订阅服务中，这个名为“没错，是在谷歌(Yes, at Google)”的邮件里面收集并列举了基层员工对谷歌及其母公司Alphabet Inc.中存在的各种偏执及滥用职权行为的匿名投诉。员工们从2016年10月开始制作这一每周一期的邮件，根据用户可以看到的使用者数字，在公司超过1.5万名员工（即Alphabet员工总数的20%）订阅了该邮件。

邮件的内容是从匿名投诉中摘选出来的，编辑内容的人同样匿名，投诉人及投诉对象的名字在这里也被隐去。也有例外，Alphabet董事长埃里克·施密特的名字就在4月的一起有关性别歧视的投诉中被提及，此前他在公司一次大型会议上就一个针对公司首席财务长卢斯·波拉特(Ruth Porat)的问题作出答复。投诉中有时会包含其他细节，比如职务。

尽管不清楚邮件中的内容是如何筛选的，但公司管理层声称并未干涉内容的选取——有时人力资源部门还会对举报内容跟进处理。在上述那起工程师欺骗新员工的案例中，邮件中附加了一条来自人力资源部的备注，希望了解事件详情的人出面提供更多信息。据“没错，是在谷歌”透露，在另一个案件中，一名男性员工在一次会后活动中对多名女同事动手动脚，并尾随其中两人回到酒店房间，此事经公司调查核实后，该名男员工被解雇。

公司在一份声明中称：

2017年2月，工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)在她的一篇广泛传播的博客帖子中详述了她在优步公司(Uber Technologies Inc.)遭遇到的性骚扰及其他不公平待遇。此后谷歌的几位副总裁联合向员工们发出一封电子邮件，向员工介绍了类似问题出现时他们可以寻求帮助的几种资源，其中就包括“没错，是在谷歌”。作为对福勒博客的回应，优步一直在对其职场文化进行内部调查。

优步公司前任工程师苏珊·福勒的博客

谷歌并不是员工赋权的行业典范。根据谷歌在2015年至2017年通报的数字统计，像多数硅谷同行一样，谷歌在员工聘用多样化方面的情况几乎没有改进。此外，因为涉嫌对女性雇员的系统性薪酬歧视，该公司还在接受美国劳工部的调查。谷歌表示，未发现其男女员工之间存在任何薪酬差异，并且正在培训员工识别隐形偏见，以努力消除不易察觉的种种歧视。

尽管包含一点诽谤风险，宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授彼得·卡普利(Peter Cappelli)认为，像“没错，是在谷歌”这种邮件“是雇主们可以采取的非常聪明的做法”，“你不需要做太多调查就可以了解到那些正在发生的事情。员工们未必会信任热线，也并不总是指望去找他们的上司就能解决问题。”

这种每周一次的电子邮件也促成了一些值得员工赞许的公司的做法或改变：

现在，每周一次的公司全体例会上的饮料单中包含了更多种类的非酒精饮料；旧金山办公室的男卫生间开始提供女性卫生用品，以方便变性人使用；当视频网站YouTube团队推出的一种新的数据工具名称引起一些员工的反感时，这个名称会很快被换掉。

彭博看到的一份邮件列出了数十起投诉，其中一件是，一位经理开玩笑说要强奸他的一名下属，但投诉称，这位经理却得到了升迁。

编辑：李辰旭稼、王倩

翻译：其木格 

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