2020年3月23日,上海家化联合股份有限公司(以下简称“上海家化”,证券代码:600315)通过直播方式举办了“智美·智造·智生活——2020上海家化品牌云盛典”。这是上海家化举办的第四个品牌盛典。
此次品牌盛典,阐释了上海家化2020年的整体规划和时下疫情应对的一些具体举措。
清扬君看了至少3遍时长1小时55分的品牌盛典,重新认识了上海家化。
更加重视网络舆情
上海家化董事长张东方女士在直播中说,去年有篇报道提出了一个问题,为什么在3月23日举办品牌盛典?
清扬君记得当时有行业资深人士质疑3月23日不是上海家化成立日,不明白为什么要在3月23日举办品牌盛典。按照张东方的说法,3月23日前后,正是春分时节,没有人能挡住春天的到来。寓意上海家化以崭新的面貌迎接未来,创造新天地。
日化行业乱象
如何在激烈的市场中脱颖而出,如何通过不断的研发投入为企业提供稳定增长源泉,这涉及企业的战略规划、研发体系和策略推广。
在国内日化行业,有真正成熟研发体系的企业并不多。很多企业的研发都是为了迎合市场采取的阶段性研发,还有很多企业的研发是紧跟市场热点,全面复制大企业新品或市场畅销品的卖点、概念。
这样做在短期内确实能为企业节约一大笔研发费用和市场判断的试错产品成本,同时也能缩短研发周期,提升新品研发成功率,降低企业的生产成本,形成潜在的价格竞争力。但长此以往,也很容易让企业和消费者迷茫,不知道品牌的定位是什么,让人感觉品牌什么产品都做,什么概念都有,却不能给消费者留下深刻印象。
相反,上海家化却顶着市场竞争、部分投资者不解、市场跟风模仿等众多现实问题,依然坚持着自己的原则,并在2017年确立了“创新领先、增长领先、品质领先”的发展战略,以及“研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障”的经营方针。
“创新领先”、“研发先行”说起来简单,做起来却不易。
国内日化行业经过30年的稳定快速发展,其过程崎岖坎坷、波荡起伏,市场从野蛮生长到逐步规范,至今依然存在虚假宣传、夸大宣传、超范围宣传等诸多问题,各种跟风和概念炒作从未停止过。
其根源有众多企业的生存问题、发展问题、竞争问题、违法成本问题、监管滞后问题等多种原因,以至于现在监管部门或担心日化行业鱼龙混杂、良莠不齐、不能自律,为了更好的保护消费者和守法企业,只能监管趋严,但与国际部分法律法规还是不能及时接轨。
比如“药妆”,国家至今没有明确的法律法规给予支持。
2019年1月10日,国家国家药监局发布的《化妆品监督管理常见问题解答(一)》中,对“为何经常听说国外有所谓的‘药妆品’,而我国化妆品法规中并没有‘药妆品’的概念?”解释称:“需要明确指出的是,不但是我国,世界大多数国家在法规层面均不存在‘药妆品’的概念。避免化妆品和药品概念的混淆,是世界各国(地区)化妆品监管部门的普遍共识。部分国家的药品或医药部外品类别中,有些产品同时具有化妆品的使用目的,但这类产品应符合药品或医药部外品的监管法规要求,不存在单纯依照化妆品管理的‘药妆品’。我国现行《化妆品卫生监督条例》中第十二条、第十四条规定,化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症,不得宣传疗效,不得使用医疗术语,广告宣传中不得宣传医疗作用。对于以化妆品名义注册或备案的产品,宣称‘药妆’、‘医学护肤品’等‘药妆品’概念的,属于违法行为。”
2019年2月1日,国家药监局印发的《国家药监局综合司关于开展违法宣称的非特殊用途化妆品清查工作的通知》(药监综妆〔2019〕7号)要求,全国各市、县市场监督管理局要对辖区内化妆品经营单位开展全面检查,以大型商场、超市、化妆品专卖店、化妆品批发市场和美容院等重要场所为重点,逐单位逐品牌排查是否销售宣称“药妆”、“EGF”、干细胞的国产非特殊用途化妆品,对检查中发现违法宣称“药妆”、“EGF”、干细胞的化妆品,一律下架封存,查清产品供货渠道。并要求加强宣传引导,对国家药监局2019年1月10日在官网上专门对“药妆”概念进行的解答进行各种形式的科普。
功效产品国内畅销
国家虽然没有立法支持“药妆”,但各种功能性化妆品近年来在国内依然发展迅猛。
根据欧莱雅集团最新的一项全球消费者调研,访谈了美国、法国、德国、巴西和中国的近万名年龄在18-50岁的女性消费者。结果显示,中国消费者中97%认同“健康成就美丽的未来”,96%认为“护肤的根本需求是保护肌肤不受环境伤害”,68%的人期待获得更多的来自于医学专家的护肤知识与技能指导,这些数据都远超其他国家。
定位为“皮肤屏障修护专家”的玉泽,曾因被“医生推荐”在微博引起大V热议。在2019年更是厚积薄发,成为上海家化旗下众多品牌增长最快的一个品牌,全年实现近80%的增长,双十一销售额同比增长超150%,双十二销售额同比增长超590%。由于消费者十分看好,导致产品经常脱销,多款产品一货难求。
医研共创引领国货新潮流
十年磨一剑。玉泽品牌通过和瑞金医院共同成立的玉泽联合试验室,在皮肤屏障研究领域持续突破,经过大量无刺激及有效性的科学验证,收获了无数个忠诚用户,成为医研共创的典型成功案例。
佰草集于1995年立项研究,1998年正式推出,成为中草药护肤、高端国货和百货渠道品牌代表。尽管现在面临一定的增长压力,但一直以来,佰草集尊崇中国美颜经典,传承千年中医本草文化,先进护肤科技赋能。这并不是喊喊口号而已。
在品牌盛典直播中,上海家化中医中药研究经理陈默解释,上海家化在原料上全部选用的都是医食同源的一些食材,最后通过中医理论,把这些原材料进行一个合理配伍,让消费者美容养颜的同时,能够帮助日常免疫力的维护。在多年的研究工作中,上海家化也在思考中医养美的本质是什么,并成功储备开发了两款美容口服液。
清扬君认为,佰草集近年来的增长瓶颈,实际上是消费者对中草药传统文化教育、认知和传承的缺失,与前些年国内商家对中草药概念过度炒作也不无关系。说严重一点,就是有部分消费者对中草药功效甚至中医并不认可。清扬君也曾质疑过不少企业或品牌宣传中草药化妆品,那是因为他们并没有试验或临床数据做支撑。
2019年上海家化提出“集时光之美”作为佰草集品牌内核,寓意采集时光中孕育生长的珍贵本草,收集时光中代代传承的千年汉方,集聚时光中不断演进的先进科技。现在,上海家化提出“医研共创”这个通俗易懂的解释,相信通过玉泽的成功案例,很多人就能明白上海家化的研发体系和思路。
在和行业朋友交流中,清扬君曾多次重申一个观点:“上海家化是国产日化企业的代表,上海家化的发展动态代表着日化行业的发展趋势,上海家化的成功就是国产日化企业的成功。”
中国坚持改革开放30年,很长的一段时间内,在日化行业我们一直是把外企巨头作为学习的榜样和发展的目标,这有历史局限性和大时代背景不可逆的缘由。现在,我们的很多企业已经很好的解决了生存问题,而且借助于成功上市,更好的解决了融资问题和发展问题。随着国力的不断增强,影响力在全球逐步渗透,民族自信也不停提升,有能力的企业该真正考虑长远规划,并通过自身影响,为行业和国家做出新的贡献。
上海家化通过医研共创成功打造玉泽,得到了良好的市场反馈,这不单印证了品牌经营的新思路,也为佰草集中草药护肤全面复兴指明了方向,同时也给国内其他企业或品牌提供了发展新思路。
清扬君甚至期待,在国内日化行业全面复制“医研共创”的同时,日化行业监管制度更加成熟,行业自律逐渐形成习惯,届时关于中草药的新标准制定(成分定义、等级划分、成分检测、试验数据、功效评估、宣传规范等)在药企、日化企业、专家、媒体等不同行业和人士的共同呼吁下,可能呼之欲出,成为国产化妆品引领世界潮流的新趋势。
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