播报帮忙，帮您解决难事烦心事。市民谢女士向《新播报》反映，说她楼上的租户经常在深更半夜发出各种嘈杂声，扰得她长期睡眠不好。谢女士自己试图协调无果，向物业、社区反映甚至报警，也都没有解决这个问题。她希望《新播报》“小播”帮帮她。
谢女士说，这些声响都是家里的监控或是自己用手机记录下来的，已经持续一年多了。2023年6月底，她租住了红碑路金茂园小区一楼的房子，入住的第一天，就没睡安稳。“他们吵到凌晨一点半，把我吵醒了，我就上楼，我很好说话的，人家都说伸手不打笑脸人，我就笑着跟他说，帅哥你们可以小声一点吗，他直接上来就说，谁吵到你了。”
她说，在接下来的日子里，二楼这家租户时不时就发出各种声响，有时是麻将、玻璃珠等物品掉落到地板上反复弹跳的声响，有时是踢翻酒瓶在地上翻滚的声音，有时是喝酒猜码声，有时是有节奏地敲击地板的声音，这些声音都会持续到凌晨两三点钟。“我住进来一年半，楼上一个星期最少要聚会两次，吵到凌晨三点，这种频率太高了，根本睡不着，第二天还要上班，最严重的时候吵到我还要请假，直接就不上班了。”
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自己多次沟通无果，谢女士又分别联系了两家的房东、物业公司和社区帮忙劝导，期间还多次报警，但都没有效果。
二楼租户不承认自己有扰民行为
事情是不是像谢女士说的这样？二楼租户为什么要这样三番五次地弄出各种声音？这样的扰民行为，真的就没有部门可以管吗？
记者首先找到二楼租户了解情况，当时只有女主人吕女士在家。她说，对于楼下反映的情况，自己知道的并不太多。不过，小朋友有时候在家玩玩具时，确实会有点声音。“小朋友在这里玩麻将掉地上她都要举报，那我们怎么办，这种她也不对，还有就是到晚上七八点，小孩子在这里玩玩具掉地上，她也要举报，不可能睡觉那么早的，你叫我七八点不给小孩玩，不可能的。”
对于老公深更半夜喝酒扰民的事，吕女士表示，他们打算搬家了。“她不是报警了吗，派出所不是找过了吗，我们年前就搬走了还要怎么样，一直催催催，我们还烦她呢。”
随后记者在楼下遇到了二楼租户的男主人，他一直强调楼下的住户总是投诉他家孩子掉东西制造噪音，但不承认自己有喝酒扰民行为。“他们搬进来之前，我们这里什么事都没有，之前我们是喝点，后来她讲了以后，现在基本上一个月不在家里喝，都在外面喝，是她一直在这里找事情，一直在挑麻烦。”
二楼房东：多个邻居反映扰民 合同到期将不再续租
到底是二楼扰民还是一楼挑事？记者电话联系了二楼的房东何女士。“也不止是我楼下那一家人觉得吵，派出所去问了隔壁那几家，楼上楼下的，包括旁边那一户，他们都说吵，那这个肯定是他们吵。”
何女士说，她多次跟租户沟通过，对方也答应会尽量不发出声音扰民，但效果并不好。后来物业、社区和派出所介入都没用，她也没有太好的办法。目前这家租户还欠着三四个月的房租和物业费，自己也不好提前中止合同。“我们那个合同是到二月底，他大概的意思是到期也不会再租了，所以我觉得时间也不是太长了。”
随后，记者从小区物业公司了解到，物业工作人员多次接到一楼住户的投诉，也多次帮忙劝导，目前，他们已经把这个情况向上级部门汇报。
记者随后来到了金茂园社区，工作人员介绍，他们多次组织调解，如果二楼租户还是有扰民行为的话，他们还会继续组织双方进行调解。
截至发稿前，谢女士告诉记者，自从记者介入帮忙后，楼上就没再出现过扰民的现象了，社区也主动联系了她，组织双方进行了沟通调解，她非常感谢“小播”的帮忙。
