互联网保险购买很方便，但后续理赔靠谱吗？

在网上投保，投保人所在地有相应保险公司的分支机构，这种情况理赔比较简单。

投保人可以直接拨打保险公司或者第三方保险销售平台的客服电话报案，根据电话提示收集好理赔所需的各项材料，直接到保险公司柜面递交材料申请理赔。与传统的理赔方式类似。

此外，第三方销售平台多会与保险公司签订特殊服务条款，比如由保险公司为在其平台上投保的客户提供绿色通道，那么在办理理赔的时候效率会快一些。

随着互联网保险打破地域限制，这种情况现在越来越多。比如说，你人在广州，但是投保的保险公司在上海，广州也没有分支机构，这时候发生理赔该怎么办呢？

首先，报案方式和上面第一种情况一样，通过电话咨询就可以。但是，递交材料一般只能采取快递的方式投递到保险公司或者第三方保险销售平台。

两者最主要的差别在于，保险公司直接审核的话，花费的时间较难保证，要视保险公司规定的审核流程而定，沟通确认理赔资料的完整度也很可能比较费时间。

而快递送至第三方保险销售平台的话，则由平台先审核材料，审核无误后再寄送保险公司，由第三方平台与保险公司沟通，可确保被保人的理赔时效。

需要注意的是，由于邮递材料，理赔过程需要加上物流的时间，理赔时长会相对长一些。

但理赔金较小的话，比如有的公司规定2000元以内的理赔，可直接通过保险公司或者第三方销售平台的官方微信、APP等移动端的小额理赔快速赔付通道直接申请，写明出险情况，拍照上传理赔材料，材料齐全的话，最快3个工作日内就能获得理赔金。

顺利理赔记住这三点

总体来说，线上投保的后续理赔是不会有什么问题的，而且较之传统的理赔方式更为简便，报案方式除电话外，还可网上报案。

菜导建议，在第三方服务平台投保的菜友，报案最好先联系服务平台，在其指导下收集好理赔材料并交之审核，确保快速进入理赔流程，早日获得理赔金。

这里再提醒一下，在异地的情况下，由于保险公司不可能到实地核查，一般会认两个机构的鉴定：公安机关的相关证明和医院的诊断证明。

想要保证理赔不出问题，菜友们有三点必须注意：

1、先确定自己投保的保险内容再理赔，别不信，拿着意外险合同申请重疾理赔的人多了去了；

2、根据保险条款规定，被保人必须在合同规定的二级或二级以上公立医院就医才能获得理赔；

3、出险过程中各机构开具的证明、单据等全都要保存好，这一点是理赔的关键，少一件都不行。