专栏名称: 李志轩
李志轩,笔名吕游,旅游法律法规研究与应用专家,主要研究实施“旅游+金融+互联网+旅游商品+新能源客车+导游”等跨界商业模式。对旅游企业的“营改增”、新三板挂牌、IPO以及对“一带一路”国家战略、新疆特别是喀什的文化旅游经济交流有一定的研究。
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【视频】四川旅游购物陷阱:“富二代”假大方真坑人

李志轩  · 公众号  ·  · 2018-05-21 06:31

正文


2018 5 19

来源:中央电视台

曝光:珠宝玉石标价上万成本几十!更令人震惊的是跟团游购物的新套路

相信很多人在跟团旅游被带进购物店的时候,总是会遇见一个自称是老板儿子或者女儿的 富二代 。这些 富二代 非常大方,商店里标价不菲的珠宝玉石,他们往往能以很低的折扣就卖给游客。许多游客在买完这些珠宝之后还常常庆幸自己运气真好。那么这些 富二代 真的像他们自己宣称的那样是老板的儿子吗?被他们以很低的折扣卖出的商品,其真正的价值又是多少呢?

158 元海螺沟三日游

五一期间,记者以游客的身份,对四川的多条旅游线路进行了体验。在成都,记者咨询了多家旅行社门店,从成都发团到海螺沟三日游的最低报价是 400 元左右,然而,同样的行程, * * 网上的报价是 158 元起,于是记者来到了 * * 网位于成都时代广场的实体店进行了解。



* * 网工作人员:我先跟你说一下,这种低价团价格不是很高,可能体验度就没有那么高,你要相信一分钱一分 ( ) 但是你说陷阱什么的,肯定不会,就明明白白上面保证了,不强制就是不会强制,但是品质的话,肯定没有 300 多元,几百元的团好,因为价格在这儿。

记者在这里签订了海螺沟三日游的旅行合同,每个人的费用是 267 元,除去单房差 100 元,实际团费只有 167 元,按照合同的约定,我们必须要去一个叫 黄龙玉博物馆 的购物店

这个购物店位于四川省泸定县的磨西古镇上,一进店,记者和其他游客就被直接带进了休息室。



就在讲解员跟游客闲聊的时候,讲台上的对讲机响了。

四川省海螺沟黄龙玉博物馆讲解员:我们公司最近都在搞一个整顿,检查我们的工作,等一下抽到这个房间,你们就多配合我。

很快,休息室的大门就被推开了。

一位发型怪异、气度不凡的年青人走了进来。这位气度不凡的年青人穿着时髦,外套和里面的 T 恤看上去价格不菲。更引人关注的是,他留着一个冲天而起的发型,显得与众不同。

富二代 陈公子: 我其实不是这里的老板,这里可以说是我爸爸的,也是我爷爷传给我爸爸的,我们家里面像这种珠宝店也不是很多,在全中国有 108 家,在云南缅甸的边境,我们有两座玉石矿场,在成都有三个加工厂。

正当大家对这位 富二代 充满羡慕的时候,他话锋一转,告诉大家,今天旅游团的路费和饭费都是他赞助的。

富二代 陈公子: 我的祖籍是中国福建,我 ( ) 耳东 ,我是你最大的赞助商,是你的恩人,因为你今天回家的路费将由我来赞助,你才能回到家,还有今天中午的中午饭。

这位陈公子带着游客来到卖场,他先是介绍如何鉴别翡翠的知识,说着说着,这位来自福建的陈公子,突然变了口音,嘴里冒出了流利的湖南话。


陈公子说,今天来到销售现场是他父亲对他能力的一个考验,如果他表现不错的话,就有可能继承到 30 多亿的家产。

富二代 陈公子: 做生意、买卖不能讲缘分,是讲一个信任。

为了测试游客对自己的信任度,陈公子从柜台里拿出了一个标价 2880 元的饰品,从 300 元开始叫价,涨到 900 元时,只剩下这位老年游客了。

富二代 陈公子: 谢谢今天阿姨你的信任,谢谢你的胆量,这个孝字由我来表现这个孝心吧,今天把我当成你的儿子,这个钱你拿上,我只收人民币 39 元。

2880 元的饰品只卖 39 元,这简直相当于白送,看来陈公子为了继承家产,确实也是不惜血本拼了。游客们的热情被点燃了,陈公子这时也趁热打铁,直接使出了激将法。

陈公子在纸上写了 “999” 这样一个数字,紧接着说了一段热情洋溢的话,意思是希望大家信任他,帮助他完成父亲的考验,而他也会和大家交个朋友。

富二代 陈公子: 今天身上有 999 元钱的,不管你身上、卡里、微信、支付宝里有这个钱的,你要是相信 ( 陈公子 ) 阿华,不怕吃亏,不怕上当的,我今天叫 30 位。你要有这个胆量的,敢相信 ( 陈公子 ) 阿华的,你举个手让我看一下。要不就这样吧,敢的朋友,就有请像这位姐姐一样,站到柜台里面来,让我家老爷子见证一下,我们合个影。

十多位游客站到了柜台里面,表达了自己对陈公子的支持,这时,门外突然进来很多工作人员,手拿刷卡机和手机要求这些游客付钱。

这位陈公子真的是老板的儿子吗?他卖力的推销真的是为了继承家族财产吗?如果不是,陈公子和这家购物店就涉嫌欺诈游客。

记者跟随旅游、公安和工商执法人员对海螺沟黄龙玉博物馆进行检查时,却没能找到那位 富二代 陈公子,那么他的真实身份究竟是什么呢?

记者:这个人叫什么名字?

四川省海螺沟黄龙玉博物馆工作人员: 不知道,他那天新来的,第一天来。

事实上,正是这位服务员当初向大家介绍说,陈公子就是他们的老板。

在记者的一再追问下,购物店的其他工作人员承认, 那位所谓的 富二代 陈公子,并不是他们老板的儿子,只是店里的一位讲师。

经过公安人员核实,那位所谓的 富二代陈公子 真名叫周邓,是湖南人,并不是福建人,与这家店的老板易朝生没有任何亲属关系。


他在店里的真实身份其实叫 讲师 ,就是通过一套话术欺骗游客,最终诱导游客购物。 像他这样的讲师,店里还有好几位。


在执法人员的进一步检查中,我们进入了这家黄龙玉博物馆的监控室,据了解,每次来了不同的团,购物店就会派不同的讲师带客人到不同的房间,靠话术进行欺骗和诱导。而购物店的高管们则随时监控每个房间的情况,根据游客的表现有针对性地调整策略。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为,其中就包括不得作虚假或者引人误解的现场说明和演示;不得采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导。

在这家购物店的服务台,执法人员查获了这家店的一个账本,上面记录了 4 20 日到 5 4 日这家店的营业额。短短半个月之内,这家店的营业额就高达 284107 元。平均每天收入 18940 元。其中 5 1 日的单日收入最高,高达 55265 元。

在服务台的电脑中,执法人员还发现了部分电子账目。这是这家店 2018 4 7 日的账单。当天通过现金和刷卡的收入是 17198.8 元。 而当天购物店返给旅行社分红高达 6769.9 元,比例为 40 % 。货款及讲师提成 516 元,此外讲师还有 270 元的奖金。


《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。第五十一条规定:旅游经营者销售、购买商品或者服务,不得给予或者收受贿赂。

但在这家购物店里, 给旅行社的分红竟然白纸黑字地写进了账目里。

在这家购物店的仓库里,记者看到,在卖场华丽的灯光下熠熠生辉、标价不菲的各种玉石珠宝,居然像不值钱的杂物一样散乱地堆放在塑料筐里。

在这台电脑上,执法人员找到了这家购物店的商品进出库表,上面标注着各种玉石珠宝的进价和标价,两者的差距让人触目惊心。

比如墨油手镯,进价 60 元,标价 6800 元,标价是进价的 113 倍。



蛋型手镯进价 40 元,标价 10800 元,是进价的 270 倍。

冰种手镯进价 400 元,标价高达 58800 元。

尤其是金镶玉产品,是这家购物店销售得比较多的饰品,其进价和标价的差距,更是惊人。 比如和田玉 3D 龙牌、凤牌,进价只有 85 元,标价却高达 28800 元,相差将近 340 倍。

和田墨玉的龙牌、凤牌,进价都是 40 元,标价高达 36800 元,相差近千倍。在短短一个月的时间,这家购物店的和田墨玉的龙牌、凤牌居然卖出了 10 件。

在对这份出库表进行检查时记者发现,一种叫金大叶的金镶玉商品是这家购物店销量比较高的产品, 2018 4 月的销量达到了 43 件, 它的标价是 6850 元,而进价只有 26 元,相差 260 多倍。

在记者暗访时,这位自称是 富二代 的讲师为了让大家对他产生信任感,特意把一件标价为 2880 元的饰品,以 39 元的价格卖给了一位游客。在这份进出库表中,记者也找到了这件饰品,名字叫 背背发貔貅 ,进价仅为 18 元。

180 元都江堰青城山一日游

五一期间,记者还以 180 元的低价参加了都江堰青城山一日游,在一家叫 福缘 的购物店,记者同样遇到了一位 富二代 。这家购物店位于成都市郫都区,记者和其他游客刚被带进来,讲解员就开始在为 富二代 的到来进行铺垫。

四川省成都市郫都区福缘购物店讲解员: 上午的时候接了几个比较重要的团,然后大老板的话,今天估计会到这边来,给大家看一下,然后聊一聊。

这位讲解员跟大家东拉西扯了十分钟之后,一位自称姓邵的 富二代 粉墨登场了。

富二代 邵公子: 还是由我欢迎你们大家吧,因为我来得有一点点冒昧,就打扰你们几分钟时间吧,可以吧,我看你们好像都很疲惫的样子,他刚才讲得怎么样?

和海螺沟的套路一样,这位姓邵的 富二代 首先表现得非常慷慨大方。

富二代 邵公子: 这个团队你去下面准备一下,每个人给他们准备一个翡翠挂件,送给他们,希望你们大家都开心。

在得到大家的好感之后,这位 富二代 开始介绍自己的身份。

富二代 邵公子: 我是云南人,老板的儿子,所以我希望能够给大家留下好的印象,也是希望你们能够记住我们家品牌的名字。

随后,这位 富二代 以讲解翡翠知识的名义准备带领大家去卖场。

所谓的 卖场 ,其实是另一个跟休息室面积大小差不多的房间,柜台里摆满了各种翡翠饰品。但此时已经是晚上七点,游玩儿了一天的游客们又累又饿,情绪不高,这位邵公子于是放狠话要挟游客了。

富二代 邵公子: 听好了,我是你们的赞助商,我是花钱请你们过来的,你们这个车费是由我家来赞助的。说实在话,我如果不签字,可能你们八点、九点也不能离开,拿不到这个赞助费明白吗,所以我希望你们开开心心。

邵公子让工作人员拿出了观音和弥勒佛两个挂件,标价是每个 22800 元。此时他在纸上写出了 “1999” 的字样,难道说,标价 22800 元的东西,邵公子要以不到两千元的价格出售吗?

富二代 邵公子: 听好了,不是一个,而是一对,因为它们是一起的。而且你们人比较多,限个量吧,只给六个名额,六六大顺,你顺,我也顺。六个名额,拿到你拿,拿不到,你不要找我,谁要赶紧说。现金不够,刷卡、微信、支付宝都可以。

如此大的优惠终于把又累又饿的游客们的购物热情激发了出来,有的游客终于忍耐不住开始出手了,而邵公子则在不同的柜台间来回巡视。

富二代 邵公子: 像这边的项链,还有包括这边的手链, 3280 元的,喜欢的朋友收他们人民币 300 元,今天我们叫 三生有幸 ,同时我也是富三代,我们中国有句古话讲,你穷穷不过三代,富,你也富不过三代。我不想被这个牢笼所困住。

邵公子看准了大家的购物热情,打折的力度更是不断加大。这个标价 42000 多元的手镯,邵公子给出的价格只有 3999 元。

富二代 邵公子: 我不知道你们还有没有钱,能不能带得走,你们如果能带走,那就是缘分,带不走,那就有缘无分。这样吧,一年四季长长久久,帮我做宣传就好了。

用不到一折的价格买到 42000 元的翡翠手镯,确实非常诱人。团里的两位游客毫不犹豫地拿下两个手镯,这次购物在皆大欢喜中闭幕。

那么这位邵公子真实的身份到底是什么呢?他是老板的儿子还是一位普通的讲师呢?

记者跟随执法人员来到位于成都市郫都区的福缘时,同样没能找到那位邵公子,购物店的工作人员承认,所谓的邵公子其实只是店里的讲师。

在服务台执法人员查获了部分手写账本,账本上显示,这家店共有 6 名讲师。在电脑中还发现这家店的电子账单。







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