定制过程应该简单，简单，再简单？

当前定制市场的主要客户是男性。为什么不是女性呢？是因为女性很挑剔，很麻烦，做一套衣服下来，不多挑几个毛病誓不罢休。

那么，男性客户与女性客户恰恰相反，他们是怕麻烦的。也就是说：他们的购物过程越简单越好。

以内参君为例，我每次网购买东西，到了京东首页，搜索商品关键词，排名前几的商品看一下之后，好评数、价格合适后，就马上下单。千万别让我思考太多。

那么，以男性为主要客群的定制，是不是也要考虑让定制的消费过程变得简洁一点呢？比如：

1、价格体系变得简单一点

有些店在给西服定价时，可能会对同一面料，按照不同工艺进行定价。也就是说：

A 面料西服粘合衬3800，半毛衬5800，全毛衬9800；
B 面料衬衫普通工艺499，精品工艺699。

这种定价是符合产品逻辑的，也就是说一套西服本质是由面料+工艺组成（其他因素忽略不计），所以，两者之间的不同搭配，用不同价格是很合理的。

但是考虑到绝大多数消费者不会知道不同工艺的区别，看到这样的价格体系时，必然会要增加一道流程：给客户解释各种工艺的区别。相信，把这件事说明白，搞不好，半个小时就过去了。

并且，最主要的是，客户的决策成本已经更高了。这可能会导致客户晕头转向，从而不下单购买了。

2、面料和款式能否简单一点

一个定制店，有很多的面料本，好吗？要分情况而定，一个客户看到面前的几百种面料，挑来挑去，其实也会增加他的选择困难症。

同理，应用于款式环节，能否把几种经典款式固化为若干风格和搭配。

比如经典款02西服就是戗驳领，二粒扣，裤子无省。
03款就是平驳头一粒扣，裤子无省

等等。。。

总之，大部分客户是买一套合身的衣服，是尺寸定制为主，款式定制为辅，在面料和选款式环节，能简单就别复杂。

以量品为例，它的衬衫面料就40多款，可选的款式也不多，但不妨碍他一个月可以卖1万多件衬衫，并且客户还是会重复购买（从几十种面料里面选）。

面料和款式相对固定有几个好处：工厂备货可以集中在少量的SKU上，单面料采购成本会降低，生产环节由于款式变少，所以效率也会提高。

综上所述， 中国的男性，上班族男性尤甚， 男性消费者是最怕麻烦的，把购物流程做的很简单，既方便客户，也方便店内管理和后端的供应链管理。

当然，也会有一些很懂行的发烧友客户，他可能比店主老板还懂定制，没关系，那就慢慢陪他增加选项，陪他沟通即可。毕竟，这种客户是少数。

一个定制店的业务流程，如果为了适应少数“发烧友”挑剔细节的客户，而忽略大众“大条型”客户。

那样，也许就是捡了芝麻，丢了西瓜。

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