主要观点总结
五条人乐队被指在购买衣服参加跨年晚会后申请退货退款，引发广泛讨论。此事涉及艺人经纪团队的工作方式和商家的权益，引发对交易诚信和艺人形象的思考。文章还提到了类似事件对商家的影响以及国家对于七天无理由退货的规定。
关键观点总结
关键观点1: 五条人乐队被指买衣服参加跨年晚会后退货
五条人乐队在其店铺购买了两款西装外套，参加跨年晚会后申请了退货退款。责任被造型方所承担，但在舆论上引发了广泛讨论。
关键观点2: 商家对缺乏基本诚信的行为表示不满
商家对此类缺乏基本诚信意识的恶劣风气表示不满，认为这种行为不能被容忍，必须及时刹住。
关键观点3: 网友对艺人及造型团队提出批评
网友的批评意见几乎一边倒地涌向了艺人及造型团队，因为他们的行为影响了艺人的形象，也破坏了商业交易的诚信原则。
关键观点4: 国家对于七天无理由退货的规定及商品完好的定义
国家市场监督管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对七天无理由退货做出了规定，明确规定了商品完好的定义。
关键观点5: 艺人经纪团队的工作方式受到关注
事件提醒艺人经纪团队应该将相关工作做在前头，避免问题出现再告诉大家。这也引发了对于艺人经纪团队工作方式的关注和讨论。
正文
jieshu
艺人经纪团队也该将相关工作做在前头，别等“问题出现再告诉大家”。
▲五条人乐队被指买衣服参加跨年晚会，表演结束后申请退货退款。图/微博账号“五條人WUTIAOREN”
文 | 苏士仪
据青岛广播电视台旗下“正在新闻”报道，1月7日，有网友发帖称，五条人乐队在其店铺网购了两款西装外套，在参加某卫视跨年晚会的表演之后，申请了退货退款。该网友称，对方第一次尝试与店方沟通借衣服，因与品牌风格不搭，在店方明确拒绝之后，对方去网店购买了两件。对此，五条人经纪人表示，团队经纪方此前对此并不知情，造型方在做沟通，已公开道歉。1月7日傍晚，相关造型师发微博致歉，称其网购某品牌外套上衣供艺人晚会表演使用，抱着侥幸心理于表演后成功退货退款，严重影响了品牌和艺人的形象。其表示，已开始进行相关赔偿。从各方披露的相关信息看，此事似乎与艺人本人关联不大。但无论事实如何，购买商品使用之后并退货的行为，都是不能被容忍的。商家不能被这样明目张胆地坑了，这类缺乏基本诚信意识的恶劣风气必须被及时刹住。目前看，此事相关责任已被造型方所“揽收”，但即便如此，此事还是在舆论场上引发了广泛讨论，网友的批评意见几乎一边倒地涌向了艺人及造型团队。这是因为，一方面，身为知名度不小的乐队，其在大型跨年晚会中的造型团队在表演服装选择方面，竟然也用了如此不合适的手段，这是不少网友没有想到的。毕竟，对普通人而言，两件服装的价格可能较贵，但在网友的印象中，以相关艺人近些年的“出镜频次”，如果说“买不起这个价位的衣服”似乎说不过去。更何况，衣服还是用于跨年晚会的表演，费用究竟是不是由艺人承担也存疑。而相比衣服的价格，如此做法难免会对相关艺人带来负面影响，两相对比之下，是个明白人都知道该如何选择。另一方面则是因为，在个案之外，此类事件早已不是第一次发生。一段时间以来，此类案件频繁见诸报端，困扰了不少商家。比如，此前，某地一幼儿园老师被指“网购六一儿童节演出服，演出结束后发起退货申请”一事就曾引发广泛关注。此外，在一些社交平台上，有不少商家也曾分享类似的经历。如，一些做古风手工头饰等装饰品的电商商家，就是这股歪风的重点受害群体之一。因为这类产品被购买之后，往往用作单次拍照或表演使用，在使用完之后，假装未曾使用退货的消费者并不少见。这样的现象显然应该引起相关方面的警惕，这股歪风也该及时被刹住，以及时维护商家的合法权益。事实上，“七天无理由退货”并非没有限制性条件。国家市场监督管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》就明确规定，“消费者退回的商品应当完好”。而对于“商品完好”的定义，前述《暂行办法》也有明确的要求，即“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的”。具体到服装类产品，“商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损”，都可以视为“商品不完好”。回到此事去看，从目前各方披露的信息看，很明显，这两件衣服在使用过之后被退货，并非因为产品质量问题。而且，按照常识判断，在上舞台表演之前，若想不影响艺人表演，商品的标识大概率会被摘或被剪，表演结束后商品受污的情况也大概率会发生，在这样的状况下申请退货退款显然违反了相关的原则。即便没有发生这些情况，这种“耍小聪明”“贪小便宜”的做法也不该出现。从这个角度看，此番“艺人造型师买衣服，等艺人表演结束后退货”一事，不仅给艺人本身的形象带来了负面影响，也跟合理合情不沾边。而这其实也是个提醒——交易要诚信，歪风不可涨，尤其是针对个别经常“耍小聪明”的消费者而言，更是如此。当然，这也提醒，艺人经纪团队也该将相关工作做在前头，别等“问题出现再告诉大家”。
撰稿 / 苏士仪（媒体人）
编辑 / 迟道华
校对 / 杨利
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