根据美国产品开发管理协会(PDMA)的统计数据,每年进入市场的新产品中,超过75%的新产品最终未能达到预期的成功,充分体现了新产品开发过程中的高风险性。
尤其企业为了在竞争日益激烈的商业环境中抓住盈利机会,开发新产品时往往需要
创新
。
创新是一个汉语词语,出自《南史·后妃传上·宋世祖殷淑仪》:
据《春秋》“仲子非鲁惠公元嫡,尚得考别宫。今贵妃盖天秩之崇班,理应创新。”
,创新一指创立或创造新的,二指首先。亦作“剏新”。
要下个定义的话,参考百度百科,创新是指:
以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物,包括但不限于各种产品、方法、元素、路径、环境等等,并能获得一定有益效果的行为。
这里面有两个重要的关键词:一个是
新颖
、另一个是
获得有益效果,也可以说是有价值。
(1)“新颖”
新颖可以是别人从没想到过的点子,也可以是别人已经知道,但没有在你的领域应用和实践过的创意。
经济学家熊彼得曾经从企业的角度把创新分成了5类:
(2)“有价值”
新奇的东西很多,每个人都有自己的想法,而评估一个新事物其是否符合创新的标准,是要对别人有价值,这里的“价值”包含三个要素:
任何一种创新,都满足了以上三个要素中的至少一个,如果能同时满足三个要素,将会创造更大的价值。
创新的本质,就在于“创造价值”。
创新意味着改变,创新成功与否以及其能否带来社会及经济效益,具有极大的不确定性。这种不确定性也就是我们通常所说的风险。
那么,风险从何而来呢?
针对产品创新和一部分服务创新而言,一般来说可归纳为两个方面:
一是技术性风险,
即由于产品技术本身的不成熟,使得新产品在市场推广过程中有被消费者拒绝或被竞争产品攻击的风险。也包括解决方案不成熟、解决方案不可靠、不符合需求规格等解决方案风险和成本高、生产不良等生产制造风险。
二是商业化风险,
即技术开发是成功的,但新产品投放市场后未收到预期回报,不能取得商业化的成功,这也意味着失败。
相比起技术性风险,商业化风险则更为复杂,包括:
1、 市场风险,涉及到对市场情况误判或反应不当所带来的潜在损失。
(1)比如企业可能由于对市场的研究不足,或是错误解读了市场趋势。
想象一下,企业在市场的大海中航行,对市场的深入研究就像是一张精确的航海图,而市场趋势则是那变幻莫测的海浪。
如果企业没有充分准备,就像是船只在没有完整地图的情况下盲目起航,可能会在茫茫大海中迷失方向,甚至触礁沉没。或者,企业可能错误地解读了海浪的起伏,将平静的海面误认为是巨浪来临的前兆,或是将危险的波涛误认为是可以乘风破浪的机会,结果导致船只翻覆,货物尽失。
这种对市场的误判就像是船长在暴风雨中失去了对船只的控制,不仅会消耗宝贵的资源,还可能让企业在激烈的市场竞争中失去先机,甚至被竞争对手远远甩在后面。因此,企业必须像熟练的航海家一样,不断学习、适应并精准解读市场的波动,才能确保航行的安全和顺利,最终抵达成功的彼岸。
(2)也可能是产品推出时机不对,从而错失有利的商业机会或投资时机。
如果将产品投放市场比作一场精心策划的舞蹈表演,那么推出产品的时机就像是在舞池中踏上舞步的节拍。
节拍踏得太早,就像是在旋律尚未响起时就开始舞动,不仅会显得突兀,还可能因为不成熟的表演而引起的惋惜或嘲笑。此时,企业不仅要承担巨大的营销成本,还可能因为产品的不完善而遭受消费者的质疑,导致产品积压,就像是在舞台上独自旋转,却无人共舞。
另一方面,节拍踏得太晚,就像是错过了进入舞池的最佳时机,音乐已经高潮迭起,而企业却还未登场。这样的迟到不仅会让观众失去兴趣,还可能让竞争对手抢占了先机,独享舞台中央的光彩。这样一来,企业不仅错失了展示自己的机会,还可能直接影响企业的经济效益,就像错过了舞会最精彩的时刻,只能在结束时黯然离场。
2、需求风险,主要指企业可能无法满足消费者真实需求的风险,比如选错目标用户、识别到伪需求、识别到假痛点等。
(1)选错目标用户
如果将市场比作一场盛大的化妆舞会,企业就是那位策划者,而目标用户则是他们精心挑选的舞伴。如果企业错误地估计了舞伴的喜好,就像是为一场摇滚音乐会准备了一场古典芭蕾,那么无论舞蹈多么精彩,音乐多么动人,都无法吸引那些热爱摇滚的观众。结果是,舞池空空如也,企业的产品无人问津,就像是一场精心准备的演出,却因为邀请错了观众,而只能在空荡荡的剧院中落幕。
(2)识别到伪需求或假痛点
设想市场是一片广袤的森林,企业是那位勇敢的探险家,而消费者的需求就像是森林中的路径,只能通过这条路径通向消费者的那一方。
这种识别到伪需求或假痛点的情况,就如同错误地识别了一条被误导的路径,它们可能看似清晰,但实际上并未连接到任何实际的终点。企业满怀信心地投入大量资源,努力开拓了一条道路,最终却发现那里无人问津,资源的投入不过是解决了一个不真实的问题,白白浪费宝贵的资源。
3、竞争风险,指产品或服务在市场上缺乏竞争优势,比如缺少差异化、缺少竞争力。
(1)产品缺少差异化:
如果产品与竞争对手的产品没有明显区别,那消费者可能没有选择该产品的理由。
如果把产品比作一幅画作,如果企业的产品与竞争对手的产品没有明显区别,就像是两幅画作在颜色、构图、风格上几乎一模一样,难以分辨彼此。观众在这幅画作前,可能会感到选择困难,因为两者之间缺乏足够的差异,无法激发他们选择一幅而非另一幅的欲望。
(2)产品缺少竞争力:
如果产品在性能、价格或服务上不如竞争对手,同理,消费者可能没有选择该产品的理由。
产品缺少竞争力就像是参加了一场长跑比赛,但起跑时的装备就比别人落后一截。或许你的跑鞋不够轻便,护具不够舒适,甚至是起跑的姿势都不够科学。在这样的情况下,即使你拥有再好的耐力和速度,也可能在比赛的初期就失去了优势。消费者在市场上选择产品,就像是在观看这场长跑比赛,他们自然会倾向于支持那些装备精良、表现突出的选手。
面对这些风险,企业如何才能在创新的道路上稳步前行呢?
首先,企业需要建立一个健全的创新管理体系。