有些商业敏感性极高的商家,能够准确捕捉到潜在趋势,打造爆款。比如马云在湖畔大学第三届开学典礼上穿的布鞋,就被出售同款的卖家蹭上了热点,成为热销爆款。也有些奇葩的蹭热点同款,未必能火,但是吸引了消费者的眼球,就有了吸引其进入店铺的机会,促成其他商品的成交。
但也有些卖家坦言,借势蹭热点未必指望着制造出“爆款神话”,而是在全民娱乐的时代里与消费者“共舞”的一种方式,“纯粹是为了好玩儿”。这种有内容意识的营销方式,增加了
卖家鲜活可感的人格化形象,提高自我识别度,强化用户认知。
这无形中也正契合了淘宝重构“人、货、场”的趋势。新零售时代,人和货的接触方式正在发生微妙而重大的变化,以往商品仅作为功能性购买的消费方式,也在悄然演变。阿里在2016年就提出了电商内容化的发展方向,阿里CEO张勇也公开表示,“不仅要推动商品供应链的发展,更要推动内容供应链的发展。”
在整个新零售中,内容化是表现方式,数据化是内容的评价体系。
诞生了14年的淘宝,有着当下中国最丰富的线上零售商业场景,也沉淀下了海量关于卖家、买家、商品的大数据,这笔宝贵的数据财富,其中的商业价值,已经被挖掘开发,应用到了多种场景,例如“ 生意参谋”可为卖家探究数据化经营之道;“阿里指数”,可为市场研究人员发现地区之变、行业之美等等。
如果说阿里是一家数据公司,那么淘宝就是这个数据库海量资讯的重要入口。