【实用】点击了解企业年金业务办理总体流程~

企业建账完成后，经办人可以通过网上服务平台自助办理人员新增、缴费、待遇支付、员工离职（转出、转保留）等日常业务。请您打开 农行官网 ，点击 “企业服务-养老金-网上服务平台” ，登录后，在左侧菜单“信息采集管理”中即可选择您需要办理的业务。

以人员新增为例，点击 “员工管理-人员新增” ，进入业务办理页面，点击“新增”，输入申请人数、业务起止期等基本信息，点击“保存”，人员新增的基本信息就录入完毕了，系统会自动跳转至明细信息录入页面。 （注：如果没有自动跳转，请双击该笔业务开始录入明细信息。）

进入明细录入界面后，点击 “批量导入” ，下载导入模板，填写完毕上传后，依次点击 “校验”“保存” ，如导入不成功，可以点击“导出错误文件”查看失败原因。

导入完成后，您可以点击右上角返回，选中该笔业务，依次点击 “实名认证-提交-确认提交” ，如您建账时选择了后续业务办理免章，提交后业务即可办理完成；如您选择了不免章，业务会流转到“业务申请上传”节点，您还需要在该节点下载业务维护申请书，盖章后上传，点击提交，业务即可办理完成。 （注：2024年8月3日前建账的企业，如未手动调整业务流程，仍需流经汇总、复核节点。）

您可以在 “业务处理反馈-业务申请反馈” 查看业务处理进度，处理完成后，会显示 “ 网服处理完毕-受托处理完毕” 。如果您发现受托处理状态为“受托接受失败”或“受托驳回”，可以双击链接查看回退原因；如果业务长期处于“受托处理中”状态，可以点击链接查看详细进度，并反馈给客户经理，确认业务卡顿的原因。