请问您喜欢上衣的长度到哪个位置？
请问您喜欢袖子的长度到哪个位置？
请问您喜欢什么颜色的面料？
... ...
当定制店问客户这些问题时，有些客户如此回答：
「你们是专业的，你们自己看着办」
。
很多定制店真的就自己看着办了，最后衣服做出来了，客户又各种挑剔。
实际上，只有在双方都很专业的前提下，探讨专业问题才有价值。对于客户而言，关于定制的问题，定制店就是专业的，但是定制店怎样体现自己的专业？客户眼中的专业又是怎样的呢？
不同的视角，对「专业」的理解肯定不一样，站在客户的角度，定制店的专业可能会包含以下5点：
懂行即懂得行业内需要的专业知识。比如为客户量体的人，如果他找不准位置，不懂尺寸加放、特体修正等基础知识，很难取信于消费者。
站在客户的视角，
选择的
是衣服的款式，其次才是细节
，一些
经典的服装款式：
Tuxedo、Blazer、Chesterfield、Trench等，一些知名的成衣品牌特色，服装的特点及区别，定制店也必须做到如数家珍。
引导客户去探讨自己擅长的话题，
对于客户不熟悉的专业部分，定制店可以不跟客户去做太多的解释和沟通，除了延长成交时间，反而会给后续交活带来后患。
精深就是要做到知其然，并知其所以然。为客户推荐款式、面料、工艺细节等，要有理有据，知道为什么推荐这款设计、有什么考量，其他消费者的惯例如何，从而消除客户心中的疑惑。
款式确定后，除了能根据客户对款式的需求，推荐不同的材质，比如华达呢、哔叽、花呢等，最好能说明，推荐这块面料的理由，应季、薄厚适中、防风、防静电 ...
...
客户要的是实际可行的解决方案，而不是理论上可行的方案。
当客户把问题甩出来的时候，定制店要能告知客户，现在这套准备做的衣服，实际解决的是什么问题。
比如客户若买成品西装，袖子可能会长？腰身可能会肥？等等，很多问题，在最初试号衣、样衣时都会显现出来，与客户沟通并最终确定修正范围，在工厂现有版型的前提下，弥补缺陷是相对容易实现的。
无论定制店里负责接待的人是否学的服装专业、设计专业，一定要表现的很专业，接待人的审美可以和客户不一样，但一定要有自己的一套体系。
有自己的审美观不意味要固执己见，如果对自己专业水准确实不放心，只需从旁引导，针对客户的选择做出客观的优缺点评价，让客户自己做出判断即可。
如果客户看到，定制店里负责接待自己的人，表现的摇摆不定，又怎么期待该定制店，能做出什么令人振奋的作品。
无论上面的哪一条，都需要清晰的表达出来，用通俗易懂的语言表达专业，更容易令人信服。
这也涉及到一个随机应变的能力问题，对于消费者而言，定制是未知的，对于定制而言，消费者的需求又何尝不是如此，能够不断学习，随机应变的解决客户的问题，也是专业性的一种体现。
站在客户的角度考虑问题，当然希望定制店能帮自己，争取到「效用最大化」，希望所定制的产品，对得起自己付出的金钱，而这便要依托于最后交付给客户的产品。
总而言之，产品还是第一位的，好的产品会让客户在心里加强定制店的专业形象；若是产品搞砸了，之前的「专业」，就会变成
花言巧语
，更加令人生厌。
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