图: 查理·芒格
在这个专栏里,我花了很多时间讨论跨学科学习。如你所见,我也在慢慢地把重要的思维模型在专栏里和大家分享。
我经常被问到的一个问题是,我们要如何应用这些思维模型进行思考呢?
最近读查理·芒格的传记,又读到了芒格1998年在哈佛法学院的演讲,我想这可能是世面上对应用思维模型最好的解释。
所以节选如下,同时加了很多个人的注解,希望你会喜欢。
在漫长的职业生涯中,我吸取了各种异常简单的基本概念,它们往往有助于解决实际问题,我将给你们介绍五个这样的概念,之后,我还会给你们介绍一个典型案例。
这个问题是如何把手中200万美元的资金变为2万亿美元,我将尝试通过几条有用的基本概念解决这个问题。接着阐述其中渗透的重要教育启示,以这种方式结尾是因为我的本意在于促进教育,而今天的游戏也是为了探讨更好的思维方法。
第一个观点是,为了简化问题,首先作出最显而易见的重大决策。
第二个观点是,效仿伽利略曾经得出的一个结论:科学的真实世界通常只能以数学表达出来,数学就像上帝的语言一样。他这种看法同样适用于纷扰的尘世生活。很多时候,没有自如运用的数学能力就好似瘸腿的人参加田径比赛。
第三个观点是,对待问题,不仅要深入思考,也要逆向思考,正如我之前所讲的那位农夫,他希望知道自己将死在何处,这样他才能避开。很多问题无法通过正面思考来解决,这也是代数学家卡尔·雅克比把“逆向,要经常逆向思维”挂在嘴边的原因。毕达哥拉斯学派同样通过逆向思考证明根号2是无理数。
第四个观点是,最好且最实用的智慧是最基本的学术智慧,但有一个相当重要的前提:必须从多元学科的角度来思考。
在生活中应时常运用大学一年级基础学科中所有易学好懂的概念,如果达到自如运用的境界,就能提出解决问题的多种方法。一些学术机构或者官僚企业的见解非常狭隘,它们被划分为具体的学科或分支学科,对于超出自己范围的领域就视作禁区。
运用跨学科思考时,你必须遵循本·富兰克林在《穷理查》一书中的教诲:“如果你想完成,就着手做吧。否则就放弃。”如果你在思想上完全依赖他人,那么一旦遇上你不熟悉的事情,就只能花钱获取专家的意见,这样做危害重重,不仅因为它将把你带到繁杂的方式中,还会碰到如萧伯纳笔下的一个人物所说的情况:“所谓职业,不过是蒙骗外行人的行当。”
实际上,他也讲出了萧伯纳所担忧的事情。通常情况下,并不是因为拥有狭隘知识的专业咨询师有意渎职导致,而归咎于他潜意识中的偏见。因为他的基本动机不同于你,认知势必会受影响。因此,正如一个谚语所说的:“对一个拿着锤子的人来说,他眼中的问题都像钉子。”这种心理缺陷也将考验他。
第五个观点是,真正重大的影响和出色的成果通常是各种因素结合的结果。比如说,肺结核能得到有效抑制是由于长时间有规律地服用至少三种不同的药物所致,其他的合奏效应(lollapalooza effect)比如飞机行驶也遵循同样的模式。
注解:
芒格虽然说这5个是非常简单的概念,但其实这5个基本概念可以理解成是芒格思考方法的核心。它们分别是:从最简单的地方简化问题、运用数学量化思维、逆向思考、从不同学科汲取多元思维模型思考、注意不同因素叠加的影响(当多个因素指向同一个方向,会产生 lollapalooza effect )。
现在我给你们提出一个实践性问题:
现在是1884年的亚特兰大,你同其他20个人一样被带到一个古怪的富翁面前,他叫格洛茨(Gloz)。
你跟他有一些共同点:首先,你们会经常应用以上五种有效的观点来解决问题,还了解大学所有课程的基本思想。
但是,所有的发明及阐述基本观点的例子都仅限于1884年前,你和格洛茨两人对于1884年之后的事情一无所知。
格洛茨拿出200万美元投资,其中一半资产用于建立格洛茨慈善基金会,投资一家非酒精类饮料的制造企业,格洛茨希望给这种饮料取一个迷人的名字——可口可乐。
如果能说服格洛茨,你的商业计划将会让他的基金150年后达到2万亿美元——即至2034年,剔除每年支付的大量股息后,新企业的价值将达到2万亿美元,那格洛茨另外一半资产将会转至你的名下。如果有15分钟为自己做宣传的机会。你打算怎么做?
我的对策是,在向格洛茨做宣传时只运用以上几个有效的观点和聪明的大三学生都能掌握的知识。
注解:
下面是运用第一个观念,为了简化问题,首先做出最显而易见的重大决策。
格洛茨,为了简化问题,我们作出了简单而又明智的决策:
首先,通过销售普通的饮料永远不能创造出这2万亿美元,所以,我们会把你以“可口可乐”命名的饮料打造成强势且合法的商标品牌。
第二,我们将从亚特兰大做起,然后打开美国其他地区的市场,之后会把新饮料成功而又迅速地推广到全世界。我们需要开发出一种具有全球吸引力的产品,因为它利用了有效的基本要素,而这种要素必须从基础的学术课程中去寻找。
注解:
下面是运用第一个观念,运用第二个观念:运用数学量化思维。
下面我们利用数学原理来阐述我们的具体目标:
通过合理地推测,截止2034年,全球大概有80亿饮料消费者,届时消费者将比1884年的消费者更富裕,每个消费者体内大部分都是由水组成的,他们每天必须饮下大约64盎司的水,这是8罐包装的量。
所以,如果我们的新饮料以及我们开发出的新市场中其他一些模仿我们的饮料能占据世界饮料行业25%的市场,我们就可以占据整个新市场的50%,2034年,我们可以销售29,200亿罐的产品,如果每罐能净赚4美分,就能获利1170亿美元。
这就足够了,如果我们的公司可以保持良好的增长率,2万亿美元市值的目标将触手可及。
一个关键问题是,在2034年每罐净获利4美分的目标是否合理。
如果这个饮料风靡全球,那么答案就是肯定的。150年是一段很长的时间,美元正如希腊的德拉克马(货币单位,简写GD)一样,肯定会贬值。
平均说来,全球饮料消费者的实际购买力将会上升,受低价促进消费者体验的影响,饮用水的需求将大幅增长。
此外,由于科技发展,从不变购买力(Constant purchasing power)单位来说,生产成本将会下降。以上四种条件对每瓶4美分的利润目标来说是利好的。
如果以美元来衡量,世界范围内的饮料购买力很可能在150年的时间里至少上升40倍,反过来想,这使得在1884年,每罐饮料的赢利目标只有4美分的1/40(0.1美分)。如果我们的新产品真能风靡全球,利润目标是很容易达成的。
由此我们决定着手解决让新产品风靡全球的问题。这里有两个挑战。
首先,我们必须开创一个新的饮料市场,它需要在150年的时间里占全球饮料市场的四分之一。
第二,我们必须占领这个新饮料市场的的一半份额,而竞争对手的总和将会占领另外一半。
所有这样都称得上是非常出色的成果,因此,我们必须调动所有我们能够想到的有利因素,只有在多种因素的共同作用下,才有可能达到我们所预期的成果。
注解:这里芒格在强调了需要创造合奏效应(lollapalooza effect)。
幸运的是,只要在大一的课堂上没有打瞌睡,我们很快就能找到解决这些复杂问题的方法。
经过进一步简化问题,我们得出最佳且最简单的决策是应依赖一个强劲的品牌,这个结论自然而然地让我们从基础学术概念来理解企业的本质。
从本质上来说,企业必须能够创造并维持一种条件反射,把“可口可乐”的品牌和外观作为刺激物,购买和饮用我们的产品将产生我们希望出现的反应。
如何创造并维持条件反射?心理学课本提供了两种答案:
注解:这里开始芒格使用生物学/心理学的思维模型来思考。这两种反射不容易理解,我做一下简单解释。
操作性条件反射是指人们会根据行为的结果改变自己的行为。如婴儿偶尔叫一声"妈",妈妈便报以微笑和爱抚,于是孩子学会了叫"妈妈"。
经典条件反射的一个典型例子是每次有铃声就给狗喂食物,在经过多次重复后,只需要听到铃声,狗就会分泌唾液。
既然期待取得合奏的结果,就必须把这两种条件反射的技巧揉合起来——建立能产生这两种效应的刺激性条件。
操作性条件反射不难解决,我们必须:(1)让顾客得到最高的回报;(2)产生我们期待的反应后,如果竞争对手同样利用操作性条件反射,应把它给我方顾客带来的行为消弭到最小。
为建立操作性条件反射中的奖励条件,我们发现有几点非常具有实践性:
(1) 食品中的卡路里和其他价值等;
(2) 口味、质感和香味等作为消费刺激物,是基于达尔文自然选择学说中神经网络预编程理论;
(3) 刺激物,如糖和咖啡因;
(4) 人在过热情况下的冷却效应和过冷情况下的增温效应。
欲取得合奏的效果,应在以上所有的条件中提供激励措施。
首先,我们很快决定生产一种冷饮料,在过热的情况下,冷饮料的抗热效果将更显而易见。此外,过高的温度下人们将消耗更多的饮料,反之则不然。
我们还很快地作出在饮料中加入糖浆和咖啡因的决定。毕竟,茶、咖啡以及柠檬水已经非常普及了。
还有一点,我们必须下决心进行不断尝试,在屡次失败后成功研制出一种特别的口味,让顾客在饮用加上咖啡因的混合糖水后获得最大的愉悦。
为防止竞争对手也利用操作性条件反射原理抵消我们积极营造出的有利的反射效果,有一种对策:应当牢固树立一个观点,让饮料在最短的时间内遍布全世界,让人们随时随地可以饮用我们的产品。
毕竟,如果人们从来没有没有尝试过竞争产品,竞争产品就不能在艰难的抉择中产生激励性,让人们选择它。每对夫妻都明白这个道理。
下面开始使用巴甫洛夫的条件反射原理,该原理是利用事物之间的单纯“连接”产生的心理效应。仅仅打铃而不呈现食物,巴甫洛夫用来做实验的那条狗也会分泌出唾液。