成立于1979年的硅谷公司Gartner是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司。
它从1995年开始发布的技术成熟度曲线（the Hype Cycle），经过近些年的发展，如今已经成为投资人判断是否投资某项新技术的风向标。
然而，对于大众而言，如果过度迷信Hype Cycle，
不了解其背后的逻辑，就
跟着曲线变化决定是否入场，也有可能使你成了乌合之众。
文 / 顾贝妮
动脉网联合创始人，创新战略顾问
Gartner每年发布技术成熟度曲线（Hype Cycle），来为决策何时应用某项新技术提供评估参照。我们提倡恰到好处的创新，期望能尽可能降低代价，缩短价值变现的等待周期，如何进行入场时点的选择十分关键。然而，参与在科技创新其中，虽有Gartner的预测，但因不明曲线背后的逻辑，往往令我们当了乌合之众，却不自知。
Gartner技术成熟度曲线以时间为横轴，价值预期为纵轴，其反映的并非新技术的真实价值，而是人们的心理预期价值。心理预期价值往往符合钟摆理论，或高或低，与真实价值等同的时段却十分短暂，其或多或少受舆论影响。
人们通过资讯传播获得
信息来了解十分陌生的新兴科技。然而，这些通过传媒渠道发布的信息并非绝对中性。媒体以挖掘揭示新事物为己任，其天生具有猎奇性，传播效用最大化始终是其追逐的核心，而带有色彩的资讯更有助于传播。一项创新事物初现时，媒体往往首先会兴奋激动，无限畅想，奔走相告。最终将新技术的预期价值推向了过高峰值，从而造就了泡沫。
2000年年初，《华尔街日报》称赞PayPal发展迅速，且暗示PayPal当前估值可达 5亿美元。报道发布后，向PayPal投来橄榄枝的投资机构络绎不绝，部分投资人将《华尔街日报》的估价看作权威。此时投资人的心理预期已不知不觉被媒体搅动的舆论风向所左右。两个月间PayPal便筹集了1亿美元，幸运的PayPal刚完成融资交易，互联网泡沫就迎来了破灭，互联网创业公司的估值随之大幅跳水。
以云计算技术为例，将具有权威性的前沿科技创新媒体《连线》杂志网站刊载的关键词文章数量变化与Gartner技术成熟度曲线相比较（图1、图2）。2008年连线刊载云计算相关文章数量显著增多，这一年Gartner将云计算列入新兴技术进行趋势观察。在2008~2012年间，云计算技术有较高的预期价值。虽然2012年云计算已开始迈入谷底期，但当年的预期价值仍处于高位，这一年也是连线报道云计算最多的一年。值得留意的是，2012年在云计算领域有大量的宣传费用投入，此时大量资本已入场，已融资团队也有充足的运营资金可分配，这些资讯信息自然带有更多主观色彩，一定程度上将预期价值托在高点。
图1 云计算(Cloud Computing)Gartner技术成熟度曲线走势
图2 《连线》杂志网站云计算（Cloud Computing）关键词文章数量变化
媒体的猎奇不只关心正面的创新，同样也追逐负面，还可能更甚。新技术的价值实现需要经历层层考验。随着时间迁移，各种与现实环境、旧有势力的违和感便暴露出来。媒体们很乐意在第一时间发掘其中的各种“猫腻”，揭示拷问、反复质疑，甚至为引起关注不惜耸人听闻。相比不久前所持的褒奖观点，打脸事件发生的概率可不低。但事实上，问题暴露是所有新事物成长的必经之路，无需诧异，“前途光明、道路曲折”正是创新历程的中肯写照。媒体批判最终影响的也是人们的心理预期，而非真实价值。
2013年《连线》杂志网站发布相关云计算的文章数量仍较多，但已有显著下降（图2），更是出现了诸如《2013年云计算已是过去式》（2013：The Year Cloud Just Was）、认识虚假云计算（Beware of Fake Cloud Computing）等负面主题报道。而这一年，云计算的预期价值大幅下跌至接近曲线谷底。
尽管如此，我们从云计算平台领先者亚马逊的云计算网络服务业务（Amazon Web Service，AWS）销售额上却看到截然相反的趋势走向（图3），尤其是预期价值跌幅最大的2013年，正是AWS业务增幅最大的一年。在Gartner技术成熟度曲线中，低谷期并不意味着该技术的市场反馈低迷，而只是人们心理预期的过往矫正。
图3 亚马逊云计算业务销售额增长趋势
