点开天猫海尔官方旗舰店,即可进入5000多平的虚拟家电卖场,只需移动手机或者滑动屏幕,即可在不同场景中“溜达”,随意挑选冰箱、洗衣机、空调等智慧家电产品,真正实现足不出户却身临其境逛遍整个卖场。
4月11日,在海尔天猫超级品牌日上,海尔官方旗舰店首度为消费者打造“未来商店”,以AR+VR的场景式购物体验打破了传统的“货架式”营销模式,这是海尔整套智慧家电继线下体验店和线上顺逛平台之后在又一领域的新探索,3大渠道同时发力,为海尔智慧生活场景的入户落地带来加速度。
“未来商店”开启体验式营销
海尔智慧家庭自发布以来便吸引了诸多用户的关注,虽然体验店已快速拓展,线上顺逛平台也已开通,但依然难抵用户对智慧家庭体验的热情。为此,海尔联合阿里搭建了行业内首个“未来商店”,将用户享受智慧家庭的通道进一步拓宽。
海尔“未来商店”运用VR+AR技术将店铺场景化,里面所有家电可360°全方位旋转,只需动动手指,即可查看产品的任意角度,甚至轻轻一点,即可打开冰箱门体,直观了解冰箱内部结构,使消费者对产品了解得更详尽、更立体。
“未来商店”运用AR(增强现实)技术,将传统平面的产品详情页面进行升级。确定心仪的产品后,消费者只需一键点击,即可将该款产品投射到实际场景中。未下单前便能看到该款家电在家中放置的整体效果,如若满意,便可以一键下单购买。
“未来商店”让消费者实现了“先试后买”,解决了网店的平面性和单向传达难以让场景实现交互的难题。一体且立体的互动消费模式给用户带来网购体验升级的同时,也有效地优化了网购产品可能存在的与实物有误差的问题。海尔将智慧家庭场景入驻天猫旗舰店,让用户可以随时随地在手机上体验并购买智慧场景,足不出户即可逛遍5000多平的虚拟卖场。从“逛货架”到“逛场景”,为网购消费者带来了新的消费体验。
新渠道加速智慧生活场景入户
在此前的“中国家电及消费电子博览会”即AWE上,海尔发布了全球首个由整套全互通互联智慧家电构成的智慧家庭,涉及到客厅、厨房、浴室、卧室不同物理空间的首批161个智慧生活场景。
在海尔智慧家庭内,搭载U+操作系统的智慧家电在厨房、客厅、浴室等不同场景中可通过手机、冰箱、电视、Ubot、魔镜等多个入口和用户交互,获取用户的个性化需求,通过人、机、物实时互联,让家电根据个性化需求主动提供服务。
以厨房生态圈为例,通过馨厨冰箱,用户的视角可以从屏幕一直延伸到农场,获得从田间到餐桌的全流程一站式放心食材健康美食生态服务,而且由于所有厨房家电之间实现了通信对话,人、机、物实时智能互联,人们的厨房劳作将变成一整套全自动、全智能的流程式享受。
在整个场景中,各种电器相互通信,摆脱了信息孤岛,让用户生活更舒适、更简单。目前这样通过人机交互、机机交互主动提供场景生态服务,在行业只有海尔能做到。
进军天猫电商销售平台是海尔智慧家庭继线下体验店、线上顺逛平台之后在又一营销领域的新探索。在线上顺逛平台,海尔智慧家庭依托“三店合一”的模式,让用户自由选择适合自己的场景生活。同时,线下体验店的布局也在不断的延续,到2017年底预计共计建成100家。
对于世界家电业来说,海尔带来的惊喜不只是全球首套全场景智慧家电的率先问世和销售, 同时还通过与中国家电研究院、亚马逊、微软等科技巨头合作,在全球五大洲成立联合场景实验室,实现场景的全球化。
海尔智慧家庭的场景数量将在未来一年内从首批161个扩容到1000+,从而在物联网时代彻底拉开与对手的距离。阿基米德曾说过,“给我一个支点,我就能撬动地球”。当今,海尔正在以全球首个智慧家庭为支点,在物联网时代撬动全球智能家居产业的深度裂变。