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美联航CEO:对此事深感困扰,但支持组员做法 引发全网络网友声讨

TechWeb  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-04-12 09:41

正文


美联航机组员工暴力拖拽乘客下机事件引起全球关注,更让人气愤的是在事件曝光后,美联航CEO的回应,让全美网友在Twitter上群起而攻之。(CEO的言论相关视频)




亚裔男子被美联航安保暴力拖下飞机


上周末,美联航因超售预订票导致飞机超员,为了给4名需要乘机的工作人员腾地,在没有乘客自愿下机的情况下,3名安保人员(视频上看)用暴力将一名年近70的亚裔乘客拖下飞机,该男子嘴角流血,全程哀嚎,机上乘客吃惊连声喊“OMG”!


机上其他乘客被这一幕惊呆了


据称,“没人愿意换,所以美联航决定为我们做出选择,他们选了一位亚洲医生和他的妻子。”“那位医生明天医院有工作,所以他拒绝了”“他看起来像是被击打了,嘴里流了很多血”最终,该男子愤怒叫喊说,“我被选中或多或少因为我是中国人”。


黄西为该乘客的勇气点赞


事后,美联航CEO Oscar Munoz在Twitter上回应称,“在美国,这说是一个令人不快的事件,需要重新安置这些旅客,我表示道歉。美联航已经在配合当局调查和检讨事件处理经过。美联航已经与这名(华裔医生)乘客直接对话寻求解决事件的方法。”


网友教美联航CEO正确说话


这个回应遭到Twitter网友愤怒地指责,大家对CEO使用的re-accommodate(重新安排)一词极尽讽刺。


“这叫重新调整?逗我玩吧!”


“重新调整,动词:把一名买了机票的乘客,打得鲜血直流,再把其身体拖拽走。”



“一图顶千言”美联航新晋代言人,他专门负责飞机座位重新调整,以及向乘客解释事情。



也有网友声援亚裔医生,“往死里告美联航,如果资金短缺,就去GoFundMe众筹。”



国内刘强东、高晓松等大V相继就自己的经历,对美联航作出评价。刘强东斥美联航,“服务全球最烂,没有之一。”高晓松称,“美联航从地面到空中,服务之傲慢令人发指。我数年前领教过两次,自那时起再没订过他家的航班。”



目前,这次事件在社交媒体上兴起了一场抵制运动,#BoycottUnitedAirlines(抵制美联航)的标签瞬间被刷爆。正如高晓松调侃的一样,谴责美联航让美国人民团结一致,救了分裂的美国。


据悉,超载售票是国际航空界的通行做法,但一般都会在乘客登机前通过升舱、补偿等方式来协商解决。


美联航事件曝光后引发激烈讨论。美联航首席执行官Oscar在一封写给员工的内部邮件中表示,对此事件他也深感困扰,但他支持机组一线员工的处理方法。


在微博上的网友评论:




小编语录:说得再多,也抵不上一句认认真真的公开道歉!你怎么看,各位,发点自己的心声言论,我置顶