今天是单仁行陪伴你的第
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天
在日常生活中,有个有趣的现象,不知道你注意到没有?
那就是:人们喜欢往干净的垃圾桶里面丢垃圾,也习惯把垃圾丢在脏的垃圾桶周围。
人们不是懒得多走几步路,而是看那几步路,是否拥有让人多走几步的意愿。
对美好事物的心向往之,符合大多数人的善意。
唤醒一个人内心深处恶念的,是一个人所处的环境。
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人人都有“从众心里”,在内心深处,藏着一个,我也是“弱势群体”中一员的想法。
许多时候,是“法不责众”,成为一个人判断自己是否采取行动的依据。
那么,企业行为中,员工的善行与恶念又是由什么决定的?
员工究竟是趋利避害,还是会良心发现?
又或者是受制于公司的监督考核呢?
“破窗理论”讲:一栋房子,如果有几个窗子的玻璃碎了,就会有破坏分子打破更多的窗子,打碎剩余的玻璃,还可能会闯到房子里面去。
如果房子长期没有人,就可能有人会在那里定居、上厕所、甚至放火。
这个理论,有力佐证了约翰·盖伊的那一句:
当真相永无人知,一个人的所作所为,能够体现他的品格。
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这个理论观点,对于企业日常管理,同样拥有警示作用。
相信美好的一切遵从吸引力法则,人们会趋之若鹜;
丑陋不堪的现象如果被放任肆虐,同样会诱使人们仿效,甚至变本加厉。
在企业管理中,即使企业的规章制度非常健全,如果有效执行的力度差,放任某些人的小错误,或者一个人的执行力不到位,又或者一件件微不足道的小事被忽略,久而久之,就会发展成为恶习,直至影响企业的发展。
企业要避免“破窗效应”的恶果,就要从关心、关注破碎,和可能破碎的玻璃窗做起。
首先,在企业经营管理中,许多错误不能有第一次!
管理中的第一次“恶念”,可能微不足道,但是“千里长堤,毁于蚁穴”,大坝一旦决了口,洪水便会一泻而下。
每一个第一次都至关重要,管理者要处理好它们带给的提醒:
只有系好衬衫的第一颗扣子,才能保证你穿衣的整齐。
从头开始,就要认认真真执行,不折不扣完成。
其次,我们知道事物发展都是“现在进行时”。
开弓没有回头箭,许多事一旦开始,“知止”实在太难了。
开启了一个进程,悬崖勒马即使来得及,也会很辛苦;一旦形成顽疾,改变会更加困难。
注重过程管理,就要制定好科学合理的控制指标,岗位责任制到责任人,到目标分解,要清晰明了。
再有,针对各种量化和不可量化内容,通过深入一线现场的观察、操作、沟通,来发现各个环节的“破窗现象”。
最后,人无远虑必有近忧,企业不能将各种危机扼杀在摇篮之中,就难免对企业造成不必要的损失。
企业要避免功亏一篑,就要靠预防,预防不到位,小事儿会变大,大到不能驾驭。
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将“破窗理论”与预防措施有机结合,有条理的把危机化解在发生之前,同化它们,至圣先贤有办法。
孔子云:与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣;与不善人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭,亦与之化。
就是说:同有品德的人相处久了,就像进入了散发着芬芳馥郁之气的兰花房间一样,虽然呆久了就闻不到香味了,其实是已经和它合为一体了;
和品德不好的人相处,就像进入卖咸鱼的店铺,呆久了就闻不到臭味了,其实也是已经和它合为一体了。
企业要创造“文化化人”的环境,才能让企业文化不再是一句空话。
在单仁行6月9日的分享
《你没有创造环境,凭什么要求员工提升执行力》
(点击查看原文)
中,能够找到答案。
现实的中小企业,几乎不需要学习太多理论,他们缺少的不是“道”,不是“术”,也不是机会。
许多经营管理的理论知识,知道了不如做到;就怕你懂得抽象的理论,不知道如何转化成具体的方法。
任正非说: