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什么是解决问题的能力(深度好文)

栩先生  · 公众号  ·  · 2025-02-07 12:01

正文

作者 | 陈胜林
来源:给思考留点时间(ID:leave_time_to_think2)
发布 | 栩先生(ID: superMr_xu)

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我一直说,我们一定要培养解决问题的能力。
那什么是解决问题的能力呢?
其实无非就是 找到问题的本质,超强的执行力,以及有效的复盘迭代 而已。
1

从现象到本质

想要解决问题,首先要搞清楚,是什么问题。
很多问题,我们不仅要看到表象,更要看到问题内在的本质。
能不能一眼看穿本质,基本上决定了解决问题的效率 ,所以我们要懂得深度思考。
深度思考,可以帮助我们思考问题的时候,能不能快速通过表象找到问题的本质。
我们该如何做到深度思考呢?
就是培养我们的“十万个为什么思维”。
我们要多多的揣摩提问,多问几个为什么,而不是给自己找一个答案,认为逻辑大致的能通,就心里满足了。
我们可以从下面的 6 个层次去思考,
第一,是什么?【What】
比如我真正想解决的问题是什么?这个问题的影响是什么?
第二,为什么?【Why】
比如我为什么需要解决这个问题?为什么它会产生这样的影响?
第三,什么时间?【When】
比如这个问题何时发生?我们需要在什么时间内解决?
第四,在哪里?【Where】
比如这个问题可以从哪里入手?哪里可以找到答案?
第五,和谁?【who】
比如我可以求助谁,这个问题对谁影响最大?
第六,怎么办?【How】
比如有什么切实可行的解决方案吗?如何解决最高效呢?
这其实就是管理咨询领域常用的 “5 W 1 H” 提问方法。通过这样不断的问自己,我们可以去引导自己思考,提出一个又一个的好问题。
另外仅仅提出一个好问题还不够,我们还要不断地进行追问。
如下图,就是著名的鱼骨图,一个穷举问题的工具:
时时刻刻牢记并强化自己的问题意识,问自己,这是真实且本质的原因吗?这是最终的答案吗?
教员说:
“我们看事情必须看它的实质,而把它的现象看成入门的向导,一进了门就要抓住它的实质,这才是可靠的分析方法。”
所以,我们一定要抓住问题本质,自然而然就会有解决问题的方法。
就是说,关键的问题,是要找到问题的关键。
2

超强的执行力

发现了问题本质,下一步,就是执行!
只有干,才能解决问题。
教员在《持久战》中指出:
“战略的决定,必须通过战役和战斗来实现。”
也就是说,解决问题不仅需要好的方案,更需要强有力的执行。
执行力,也能体现一个人,能不能真正地解决问题。那我们应该怎样去执行呢?
(1)清晰规划,明确路径
面对问题,首先要全面收集信息,精准界定问题本质,然后我们在此基础上,制定详尽、可操作的计划。
将解决问题的过程分解为多个明确步骤,每个步骤直接落地行动。
为每个步骤设定合理的时间节点、与清晰的任务目标,确定执行责任人,确保每个环节都有条不紊地推进。
(2)坚决地执行
一旦计划确定,立即付诸实践,以高度的行动力迅速开展工作。
在执行过程中,保持专注,积极主动地克服各种困难,确保工作持续推进。
(3)思辨地执行
执行期间,要主动密切关注进展情况,对比实际执行与计划目标的差异。
同时,时刻留意内外部环境变化对问题解决的影响。
一旦发现原计划与实际情况出现偏差,迅速分析原因,灵活调整策略和方法。
(4)扎实地执行
复杂问题的解决,是需要打持久战的,所以,我们要扎实地执行。
做人做事都是一样的,成功不是一蹴而就的,每一项伟大的事业,都是扎扎实实地做出来的。
所以我们在解决问题的时候,不能着急,而是要下慢功夫,你把重要的细小的工作干到极致,成功也就会随之而来。
你抓住了事物的本质,又有强大的执行力,更容易打胜仗。
3
复盘迭代再实践
复盘,能够对过往经历深度剖析、提炼经验,为未来行动注入智慧,做好复盘,能够沉淀宝贵的经验,下一次的行动规划,将会加倍清晰。
(1)要懂得复盘
复盘流程大致可分为三个核心步骤:事实、反思和行动。
① 事实阶段
尽可能完整地、客观地还原过去的情况。
包括明确当初行动的目的、目标、策略以及具体发生的事件,如转折点、关键事件、里程碑或任何印象深刻的情况。
此外,还需记录时间线和成本,包括所花费的时间和资源,个人感受也是事实的一部分,因为它们是真实发生的,对复盘有重要影响。
② 反思阶段
事实进行深入思考,即在初步思考的基础上进一步深化,这一阶段的目标是超越表面的胡思乱想,进行更深层次的分析,探究事件背后的原因和逻辑。
③ 行动阶段
关注于未来,制定具体可执行的行动计划,确保能够将反思成果转化为实际行动,以改进未来的表现。
(2)行动迭代
没有行动迭代的复盘,都是无效的。
为什么很多人总在一个事情上,重复犯同样的错误,吃同样的亏。
其中一个核心原因,就是他总是在低水平重复,总是在同一个地方摔倒。
一个人最大的浪费,就是经验的浪费。
所以,当我们在做事、解决问题的过程中,在事中、事后多思考,现在的执行中有哪些问题,如何优化,如何沉淀下来,供下次快速的调用。
复盘既是在重新理解过去,也是在酝酿未来。
在规避错误的时候,帮助我们找到正确的路。
实践后必然还有很多类似的践,就是要根据复盘的经验,运用到下一步的行动上,直至拿到结果。
4
这里是总结
什么是解决问题的能力?简单来讲就是:
从现象到本质,抓住关键;
从知道到做到,拿到结果;
从盘迭到迭代,固化方法。
这三点中的任何一点,只要你做到,都会慢慢成为一个解决问题的高手。

本文来源于公众号给思考留点时间(ID:leave_time_to_think2)


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—— END ——
和大家报告一下。
我建了一个知识星球社群。
本来主要是提供一对一的咨询服务,但现在我决定在其中 贯穿“知行合一”的主线。
通过日常的咨询答疑,和一年6场闭门会,把相关的内容讲透;告诉大家到底 什么是道,什么是命数,什么是运势,你到底为何会过成现在这样,又到底如何才能通过个体认知的提升和行动的变化,来改变命定的局限。
年前我已经讲了第一期,大家可以看看课后的一些评价。







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