作者:DC
来源:畅想者(ID:changxiangzhedc)
虽然市场上随处可以找到各种管理者培训发展的课程,可是要在组织中做一个好的管理者,依然是一件特别不容易的事情。
比如很多人都认为管理者应该是越聪明越好,所以聪明人就能当好管理者。但管理学顶级期刊JAP今年7月发过一篇很有意思的文章,其通过研究发现中层管理者的领导智力与领导力之间并不成正比关系,反而是呈现着一种倒U型的曲线关系,即智力在120的时候,其被感知到的领导力是最强的,其后则进一步下跌。因此文章得出结论:
领导者太聪明,不一定是好事。
这篇文章的结论出乎意料,却又在情理之中,看完以后脑海里切换出来的是两千年前楚汉争霸的那一幕,楚霸王项羽是当时第一流的将军,而他的对手,泗水亭长刘邦,不过是一个没什么文化的乡下草莽,可是刘邦帐下的一群谋士猛将恁是把这个看起来没什么出息的刘邦一路颠簸地扶上了一统天下的皇帝宝座,而项羽那里不仅容不下一个范增,估计更难理解为什么自己瞧不上的韩信,到了刘邦那里却被登坛拜将,然后一路吹枯拉朽、势如破竹,最后垓下一围,被逼到穷途末路。
许龙撰写的《权力导致脑残》中一个同样有趣的事实可以从一个角度印证这个现象:加州大学伯克利分校的心理学教授DacherKeltner在长达20年的实验室与田野实验中发现,“掌握权力的领导者,其行事作风很像遭受了外伤性脑损伤,更冲动、更少风险意识,最关键的是,更不善于从他人的观点出发看待问题”。
比如在一个实验中,被试者被要求在自己的前额写一个英文字母“E”,让看到的人可以识别出来,其中写出对自己而言是正方向、对他人是反方向的“E”的人中,有权利感的人比其它人高出三倍。
此外还有实验表明,
权力会使人有一种无视忠告的倾向。
所以越聪明越自信的管理者,必然会越从自己的角度出发看问题,给下属的空间更小、支持更小、压力更大,凡此种种的辱虐行为,最终都会极大损伤整个团队的活力和业绩。
可是不聪明不自信的管理者会不会好一些呢,答案是否定的,不聪明不自信的管理者要么无法管事理人,导致无法激活团队或无法定方向打胜仗,要么因为对自己的不自信而致力于维护管理者权威不被挑战,从而对下属实施辱虐行为。
然而还有更多的研究发现告诉我们,管理者年龄太大不行、太小不行,管理者太利己不行、太利他也不行,管理者太男性化不行、太女性化也不行……种种迹象无不表明,
一个好的管理者,就好像随时在钢丝绳上过河一样,往哪个方向倾倒都会引发组织的灾难
。
这时候值得我们抛出一个大胆的问题:
如果找到或者成为一个好的管理者这么难,那组织不要管理者行不行?
这么疯狂的事情绝大多数的企业必然不敢尝试,但幸运的是终于有一家非一般的企业站出来说,我们试试把管理者都干掉。这企业不是别家,就是Google,普天之下,或许也只有具备深厚反传统基因的硅谷能产生这样的实验环境。
早在2002年的时候,Google就取消了工程师管理者的岗位,希望营造一个大学校园式的组织,消除层级障碍,但没过多久这项实验就告终止,因为员工连项目开支甚至个人矛盾这样的小事都会找到拉里佩奇,最终导致两位创始人不堪重负。
这件事情似乎在说“管理者的存在是必要的”,所以Google后来把重心放在了研究“到底什么样的管理者是更好的管理者”这件事情上面,这不得不说是一个正确而有意义的方向。但我如今想来,这件事情似乎还可另有一重解释,这要求我们像一个门卫一样去思考管理者的存在,“
管理者究竟是什么?从哪里产生?以后会变成什么样?
”。
如我们所知,企业组织自诞生以来就有管理者的存在,所以管理者的出现并不是随着企业出现而出现的,而是原有的社会关系形态在企业中的自然延伸。这件事情如果要按历史来追溯,恐怕要追溯到人类发展初期部落的形成,而限于篇幅,进行几千年历史的讨论并不太适合,于是我们绕过这个问题,从一个我们都很熟悉也最自然的场景来讨论这个问题。
我们可以想象一个这样的场景,一队人临时聚集在一起,需要完成一个有挑战性的任务,比如一堆人在森林中宿营,需要生火、觅食、搭建一个帐篷或简易房子,这就涉及到分工和协调,必定会有至少一个人从中涌现出来协调所有人,无论是通过自荐、推举还是自然形成,之后所有人都会将自己人身的一部分控制权让渡给这个涌现出来的人,从而是团体的分工和统一协调成为可能,使团队形成合力,从而能更快更好地完成任务。
如果没有这个“涌现出来的人”,这个团队是否能完成这个任务,实际上并非不可能,只是需要更多时间去探索出彼此协作的模式,完成的质量也并不一定有这么高。
所以人们为了更多更快获得协作的好处,比如提升质量和效率,愿意让渡自己的一部分控制权,服从他人的协调。所以管理者的权力并非天然产生的,而是来自于让渡和承认,这就是巴纳德所说的“
权威来自于被接受
”,即
管理者的命令是否有权威,决定于命令的接受者,而不在于命令的发布者
。