漏洞修复 

若没有下载，可通过以下链接下载：https://pm.myapp.com/s/QMWCTool.exe

a）双击工具，点击运行，请耐心等待

b）修复成功后，你会看到这个弹框，请点击确定重启电脑 

c）如果修复失败，请点击提示弹框的确定按钮，然后将黑色的窗口关闭，也能保证不中招

d）如果你还有问题或不清楚的地方，可以打开手机，到电脑管 家论坛中，我们会有专门的同事来协助你解决问题

文档守护功能简介

若敲诈勒索病毒肆虐全球，电脑管家推出文档保护工具【文档守护者】，请先安装新版电脑管家

•下载链接：https://guanjia.qq.com/main.html

•官网地址：https://guanjia.qq.com/main.html

安装新版管家之后，在以下3个入口可以打开【文档守护者】

•管家首页右下角

•杀毒页底部

•工具箱-系统分类下

【文档守护者】主界面如下

开启【全盘文档备份】重启电脑后，文档守护者将会智能防护你的电脑文档，当有加密、修改、删除等操作时实现无感知自动备份。如果出现新的敲诈病毒加密文件进行勒索，可以通过【敲诈者急救】功能找回被加密的文档。

【文档守护者】采用全新备份技术，性能和效率大幅提升，目前支持主流的办公类型文档，用户也可以在设置中心手动添加需要保护的文件类型，以及对备份的时间，以及大小进行设定。

【文档守护者】会在本地找到空间最大的一个磁盘，对被修改的文件会进行写时备份，可通过设置中心找到备份文件存放的位置。

扫描并修复漏洞

a）扫描漏洞

b）如过没有漏洞，那么你的电脑暂时没有中招

c）如果电脑存在漏洞，点击立即修复，即可一键完成漏洞的修复，修复后请重启电脑，那么本次勒索病毒危险解除

d）如果修复失败，请前往论坛（http://url.cn/49AfCxX），会有专门的同事来协助你解决问题

e）如果修复成功，你可以使用文档守护者，预防变种攻击

敲诈者文件恢复教程

当发现您的电脑感染了“勒索病毒”，首先进行下列步骤：立即断网（拔网线或断开路由器），并进行杀毒；

电脑中毒后不能关机，并且不要因惊慌失措，进行大量的无效操作（如拷贝、新建、复制、粘贴等），也不要打开任何文档、软件或程序。

运行腾讯电脑管家文件恢复工具，按照提示进行操作。

关于腾讯电脑管家文件恢复工具：

1、在哪打开：首页运营位

2、如果没有找到，可以单独下载小工具，下载链接：http://url.cn/499UAm7

3、安装工具

4、点击【恢复被删除的文件】并开始恢复

5、选择要恢复的文件和目录所在的位置

6、耐心等待扫描结果，整个过程受磁盘大小影响

7、选择想要恢复的文件

8、恢复完成

小技巧：

•系统默认桌面文件夹的位置：C:\Users\Administrator（你电脑用户名）\Desktop

•恢复的文件，文件名可能会发生改变，没有找到想要的文件不一定是没有恢复哦

•请尽量将恢复的文件放到新的磁盘中以提高成功率，例：被删除的文件在C盘，请将恢复的文件灰度到D盘，防止文件覆盖

为了提高恢复的成功率，一定要记住以下几点：

•中毒后越快处理越好。

•硬盘空余空间越大，恢复成功率越高。

•文件越小越容易被恢复。