一场新型肺炎疫情，为高速运转的中国按下了暂停键。空无一人的街道，批量取消的航班，以及一再延长的春节假期，所有人都在焦虑等待着拐点的到来。
但拐点不会凭空而降。在看似静默的庞大社会机器底下，与基础民生密切相关的产业仍然高速运转，对物资供应与调配的效率要求甚至高于平日，医疗与公共卫生从业者在一线与病毒赛跑，每一个抉择都是生死攸关；同样揪心的还有“风暴眼”之外的普通人，在生活重新步入正轨之前，足不出户的人们除了祈祷与等待，还能做些什么？
云服务，就在这样猝不及防的情况下迎来了一次大考。
2月3日，春节后的首个非正式工作日，2亿居家办公者挤爆了云办公应用的服务器，“停课不停学”的呼声催生了在线教育的新浪潮。
更重要的是远程医疗与政务工作，在物理隔离的前提下，线上成为了海量信息交互的关键节点，另一个抗疫战场。广东省委、重庆市委等多地领导均通过视频会议，与一线医护人员对话；浙大一院、中山五院等省级重点医院通过云视频实现远程诊疗，向地级、县域级医院展开“云端驰援”；国网新疆电力、苏州农商银行等与国计民生密不可分的行业，也最大程度将会议与工作放在线上。
重庆市领导在指挥中心连线一线
政务、医疗、企业火速“上云”的背后，是同样在狂奔的云服务厂商。正如2003年的非典疫情助推了电商的崛起，本轮的新冠肺炎疫情则加速了各个行业从线下向线上的迁移，在防疫的迫切需求下，云服务行业掀起剧变。
科技，再一次在公共危机中提供了全新的解决方案，在此刻，商业价值与社会责任指向同一个方向——
让技术变得更有温度，成为真正推动现实变革的力量。
远程医疗云端驰援
“病人已经连续3次检测核酸阴性，根据治疗指南已经达到出院标准，请专家指导是否可以出院？出院后有什么建议？”这是1月29日，浙江大学附属第一医院缙云分院蔡国华副院长通过华为云WeLink平台远程会诊，向浙大一院梁廷波教授提出的问题。
蔡国华副院长远程会诊
缙云分院是本次疫情防控的县级定点医院，和2003年的非典疫情相比，这一次，不少县乡镇村都遭受新冠肺炎疫情的波及。新型冠状病毒的传染力更强，患者在潜伏期具有一定传染性，这使早期筛查难度增加；加上疫情爆发恰逢春运前后，病毒借助公共运输的传播速度倍增。
这17年里，和高铁交通一样发展神速的还有中国IT产业的基础设施建设。类似缙云分院这样的县域级医院，借助云服务从医护经验丰富的超特大医院获取指导与帮助，是本次疫情防控中分级诊疗策略的重要一环。
针对这类场景，华为云WeLink开放了“远程医疗方案”，包括提供远程诊疗、远程探视、远程会议、病案收集、定向推送等五大功能。
专家医生可进行全方位的高清远程会诊指导
，及时诊断和医治，远程会议支持千人同时在线；另外，
医生可在后台统一查看、统计案例，让疫情管理更智能。
过去一周里，包括上述医院在内的520家医院，华为云WeLink已为1152家医疗相关企业提供服务。对一线抗疫的医护人员来说，效率就是生命，云服务的这次“补位”来得很及时。
同一天，在另一个疫情防控的关键城市——北京，一个集合了千余医生，并基于华为云技术的“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”正式上线。在线诊疗是云服务的另一个重要应用场景，新冠病毒的高传染性导致医院成为交叉感染的高风险区域，同时，激增的病患数量使各大医院不堪重负，在线诊疗势在必行。
目前，多省市均已推出特别针对新冠病毒肺炎的在线医生咨询平台。以中山大学附属第五医院为例，4-6名医生从早上8点到晚上10点提供在线咨询服务，目前已提供800多例服务人次，而被迫隔离的医护人员通过华为云WeLink在线问诊，极大纾解了病患问诊压力。
线上重启社会分工
在防疫的首要前提下，不少线下商业机构已然停摆。恒大研究院报告显示，疫情对餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大，今年餐饮行业零售额在7天内损失就达到5000亿元。
拐点终会到来，针对企业与个体的扶持政策已在路上，但在此之前，个体如何应对？
首先启动自救模式的是零售消费企业。饭店转为提供标准化配送服务，关闭堂食、发力外卖；服装门店通过小程序及社交工具将门店业务线上化，以“即时配送”服务解决物流停滞问题；部分超市则联手外卖平台推出“无接触配送”服务。
随后，曾期盼“无限假期”的2亿白领，自觉开始了线上复工。自十余省市发布延迟复工的通知后，多家企业宣布远程在家办公。小微企业也许可以用在线视频暂时应付，但对于数千数万人的超大型企业来说，专业的云视频与协同办公服务迫在眉睫。
以拥有全国46家分公司、使用人数达到11000余人的诺贝尔瓷砖为例，员工在家隔离期间，如何进行跨企业、跨组织、跨区域的沟通，确保总部与海外研发销售团队的有效联系，成为首要问题。华为云WeLink不仅支持多方会议、云端共享、并通过数据共享功能保障会议效率，还可提供英语、西班牙语、德语、俄语、日语、法语、朝鲜语多语种的自动翻译。
诺贝尔瓷砖员工使用华为云WeLink
企业客户暴增的需求直接拉动华为云WeLink的流量增长。春节后的工作日，华为云WeLink每日新注册企业数增长50%，每日会议数增长100%；春节期间新增企业数十万，新增日活用户数超100万，业务流量增长50倍。
教育系统是另一个多方对话的“重镇”。从复旦大学、广西大学、河北工业大学等高校，到作业帮、vipkid、好未来等在线教育企业，都将教室转到了线上。多家大学内部网络开始通过云端进行教学辅导、远程答辩、在线面试，而在线教育则透过互联网与视频开启直播课程。
在“线下停学、线上重启”的过渡阶段，华为云联合百余家教育伙伴共同发起“随时学教育联盟”，通过云+AI+5G技术与教育领域的结合，为教育领域的管理部门、教育机构、学术机构等提供联合解决方案服务。
另一个常被忽略的群体是政务人群。当大部分人还处于超长假期，多地的公务员已提前结束休假、返岗抗疫。这个过程中，政府部门及企事业单位等组织需要展开大量沟通协作工作，通过云视频会议进行远程实时沟通，能提高疫情防控应急指挥调度效率，最大限度减少工作人员聚集，减少面对面沟通。 广西科技厅、广西壮族自治区检察院、宁波市海曙区教育局、沧州市中级人民法院等数千个地方政务部门，通过华为云WeLink开启“在线办公”，实现应急指挥。
沧州市中级人民法院线上视频办公
不仅如此，通过健康打卡，及时收集各部门员工的健康状况；通过工作安排，任务自动下发，定时提醒；通过日报功能，每天及时反馈工作计划，提交工作求助，问题能及时解决；云空间灵活分发各类防疫文档，大文件秒开，提高办事效率；基于知识图谱的知识推荐，根据各部门工作的不同情况，及时将各类信息推送到员工手中，
在线办公不仅仅局限于开一个视频会议，而是通过多种技术和智能手段，不断提高办公效率，争分夺秒的加紧疫情工作的处理。
从医疗、企业到教育、政务，在云端，机构与个体迅速完成了在线集结，维持商业世界乃至整个社会机器的基本运转。这不仅是在自救，也是整个群体的互助。
防疫助推云服务爆发
将时间维度拉长来看，本次新冠病毒疫情对人们生活方式与工作模式的影响，远大于2003年非典期间。
医生用华为云WeLink进行视频会议
华泰证券研究所分析认为，此次新型肺炎疫情或将进一步加快线下向线上的迁移，特别是在ToB领域，将在几个方面带来增量需求：在线协同办公、视频会议、区域医疗信息化、互联网医疗、企业上云。
