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来源:网易科技
据国外媒体报道,苹果CEO蒂姆库克(Tim Cook)即将任满5年,《华盛顿邮报》对其进行专访,探讨了库克作为苹果CEO前五年的所作所为。
库克还坦率地提及自己领导苹果过程中犯下的错误,比如他首次雇人管理苹果零售店导致一团糟。他还为苹果的纳税政策辩护,甚至谈到了继任计划以及培养内部候选人的重要性。在谈及隐私、苹果和iPhone长期未来方面,库克显得意气风发。他称苹果在智能手机行业的“巨大存在”是一种特权,而非代表着问题。在谈及对乔布斯的回忆时,库克显得相当平静。他说:“我认为现在听起来可能有点儿怪异,但我相信他会回来。”
尽管他迅速崛起掌管了苹果,但他总是保持谦逊,他称自己的工作就像孤军独战。他说:“我并非寻求任何人的同情,CEO不需要同情。”
作为CEO,他在带领公司成长、保持高额利润、进一步向中国等市场扩张(在中国零售店从5年前的4家增至41家)等方面,获得高度评价。
库克还带领苹果进军企业市场、增加苹果产品种类,带领苹果进行业务转型等,苹果不再纯粹以来出售硬件设备赚钱,服务业务也在急速发展,包括iTunes、iCloud以及移动支付服务等,这些业务单独剥离都可能成长为财富100强企业的规模。苹果依然是世界上市值最高的企业,同时也是最赚钱的公司。
然而,随着苹果旗舰产品销量下降,在中国市场发展受阻,批评家和许多投资者开始质疑库克领导下的苹果创新能力。在其任期内推出的全新产品Apple Watch,依然未曾大卖。iPhone也面临智能手机市场饱和、中国本土低价智能手机激烈竞争和消费者升级窗口延长等挑战。谣传苹果还在研发新的大项目(苹果汽车),但其距离成功可能还有数年。
在以下对话中,库克也展望了苹果未来5年的愿景,暗示开发增强现实技术,但拒绝评论苹果汽车项目,他称苹果认为人们都喜欢惊喜。以下节选了部分采访内容:
《华盛顿邮报》:当你回首时,你从曾经的失误中吸取过哪些教训?
库克:苹果地图是个错误,而今天我们已经拥有值得骄傲的地图产品。但我们必须承认,它依然不是最好的产品,我们应该鼓起勇气选择其他方式对其进行改进。
担任苹果CEO是一份孤独的工作,之所以这样说,并非是我在寻求同情。你必须承认,任何人都有盲点,我们也是如此。随着盲点的变化,你不仅希望自己周围都是明智之士,还需要能够推动你向前的人,能够让你最大发挥潜力和能力的人。
《华盛顿邮报》:当苹果如此依赖iPhone,而智能手机行业却在冷却时,苹果如何才能保持前进动力?
库克:当前市场上,智能手机市场全球年销量为14亿部。随着时间推移,我认为世界上的所有人都将拥有智能手机。
人工智能将是未来的关键,它甚至比今天的智能助理更好。如果今天你觉得没有智能手机就无法出门,那么将来你更不可缺少了它。它的性能水平还会飙升,从中短期来看,还没有任何东西能够取代它。
《华盛顿邮报》:在美国的公司中,很少有在规模、广度以及范畴方面与苹果相提并论的。地缘政治、国际安全、消费品零售、全球供应链、娱乐行业等,这是令人难以置信的。你向谁征求意见?
库克:无论是谁,只要能够帮助我,我就愿意咨询。当我决定应该向股东返还现金时,我认为可以请教沃伦·巴菲特(Warren Buffett)。
在美国参议院常设委员会2013年调查苹果纳税情况之前,我从未到国会做过证。为此,我打电话给投行高盛首席执行官劳埃德·布兰克费恩(Lloyd Blankfein),因为他有相关经验。我还打电话给克林顿总统(President Clinton),他很了解美国政策。我还拜访了乔布斯的妻子劳伦(Laurene),因为她了解我,同时对苹果也有着深刻理解。
此外,我也从苹果内部获得许多建议。但我认为,有些事情对公司来说也十分新鲜,需要征求公司外部的人的建议,即使你最后没有采纳他们的建议。
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