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帝都打车聊天指南|大象推广

大象公会  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-09-13 22:48

正文



文|徐铱璟


“丫头,跟你聊的挺投缘,要不是你着急赶飞机,咱再聊十块钱的。”早上 6 点半,我在首都机场 T3 下车时,滴滴快车的司机师傅略有不舍。


这位与我父亲同龄的司机开了一个通宵夜车,结束我这单才回家休息。我问他为什么要这样辛苦,以为会听到一个底层的艰辛故事,结果他说因为睡不着。


“我什么都不缺,儿子也不用我操心,退休后生活一下没有奔头了,出来开车打发时间还能找人聊聊天。”


于是,在 30 分钟车程中,我得知他家在北京有四套房、独子是童星、小时候拍戏被剧中演他妈妈的国际巨星认作干儿子、干妈不仅负担了从小到大出国留学的全部费用,如今还带他在好莱坞闯荡……在大叔的热情坚持下,我欣赏了他儿子从小到大的照片,期间车内一直播放着大叔自己演唱并录制的专辑。


不过,今天我遇到的这个司机不好意思发在朋友圈里,因为去年我有一位朋友下班高峰时急着赴饭局,约专车时应答的居然是一辆宾利敞篷跑车,而司机则是一家在美国上市不久的互联网公司的 CEO 。这位朋友算是只花了十块钱打了一趟顺风车。


今天,生活在北京这样的都市,手机里至少有一款打车软件,打车软件推广期间的各种有趣故事,使得“那些年我遇过的专车司机”俨然已成为继星座之后新的社交万金油话题。


据老资格的北漂说,他们刚到北京时,最大的震撼是遇上了北京的出租车司机:所有新闻联播中经常出现的名字,都像是司机大哥们从开裆裤时代就知根知底的玩伴,而且他们总是不经意地轻轻谈起,一点没有炫耀的意思。



1985 年,北京首都国际机场 1 号航站楼外的出租车停车场里,齐刷刷的皇冠、蓝鸟、标致 505。那时的出租车还只是对外宾服务。司机属于改革开放先富起来的第一批人。出租车真正进入普通百姓的生活,还得等到“面的”出现以后


等我加入北漂大军时,遇到的出租车司机大部分已不是北京老城里长大的,他们多操着延庆、顺义一带的浓重口音,传说中那些可爱而又神奇的北京出租车司机我几乎就从没遇见过,倒是经常遇到一身戾气的出租车司机。有时遇到被人超车,你会听到旁边传来被拖长的赵忠祥老师式醇厚的声音:“傻——X!”。如果前车慢吞吞,他们会猛拍喇叭。


当然,让你觉得自己没见过世面的司机也不是没有,譬如,刚来北京时,我规规矩矩地系上安全带,的哥不屑地瞟一眼,大手一挥“嗨,那玩意儿……”,搞得你立即觉得用根皮带把自己绑起来确实很没见识。


如果路上无聊,他们愿意主动和你谈起的,多半是份子钱重,油价又涨了,堵车,拉不着活之类。搞得你不知如何应答。


因为对我们来说,在北京打车,最大的感受是你根本打不着车。如果你不幸晚上在某个行人稀少的街区去打车,一旦过了某个时点,休想遇到一辆出租车,必须徒步走过好几条街,到了车流密集的干道才有可能遇到出租车。往往已经有很多人在那里苦等。


一边是打不着车的人,一边是拉不着人空驶的车。“打车难”几乎是世界性的大城市通病。而我到北京时,很不幸地赶上北京也进入了这样的时代,不过,据说中国别的城市也差不多。我想,那些传说中可爱而又神奇的北京出租车司机,我也许经常遇到,只是这环境让他们已不复当年的快乐。



北京德胜门冰窖口胡同,出租车扎堆“休息”(图片来自网络)


不过,滴滴等打车软件出现时,北京无论是司机还是乘客突然都集体变得兴奋起来,对我这样的乘客来说,软件推广期间的补贴,毫无疑问极大地刺激了用车数量,而滴滴打车因为打破了乘客与司机之间互相的信息不对称,很少跑空趟。那些疲惫且经常闷闷不乐的司机学习新工具的热情之高,实在令人惊讶。


为解决高峰时段和低谷时段巨大的运量需求差异,大批私家车被动员起来,它像一条水量因季节而有巨大差别的大河,有了一个巨大的水库,能随时调整运量平衡。这些被称为专车的社会运量,让我遇到了一批截然不同于出租车的人群。



数据来自《中国智能出行2015大数据报告》


我遇到的第一位专车司机似乎是个事业有成的中年人,车崭新蹭亮,人西装笔挺,我还没到车前,他便主动开门,我刚落座,他便拿出一瓶矿泉水,温度正好,我紧张,似乎他也紧张,并不知道在这种场合该如何与乘客如何交流。而我也不知如何搭话,我只好拿出手机,他立即说如果没电他有充电线,第一次遇到这样周到的服务,让我紧张得全程绷得僵直。


后来与专车司机打交道时会先没话找话问他平时忙么,有的司机会给你讲共享经济、网络约车的好处,我猜第一批专车司机不少是跑来体验另外一种生活方式的吧。我一位事业颇为成功的企业家朋友,平时都是自己的司机开车,但他在那段时间会偷偷把公司的豪车轮换着开出去“打工”,他说一方面是图个新鲜,另一方面是缓解压力。


我不知道遇到这样的司机该怎么和他聊天。


不过,今天网约车已经完成了社会推广,网约车司机有兼职和全职两种。据滴滴平台的数据,53%是兼职司机,出于补贴家用的目的加入滴滴。已经很难遇到那种你不知道他到底是什么来头的神秘司机了。


滴滴专快车司机近半数集中于 31-40 岁年龄段,主要是有家庭有孩子的男性,上有老下有小的他们肩负家庭重担,选择兼职不难理解。据统计,加入滴滴司机后平均月收入增加 2007 元,78.1%的司机收入提高了 10%以上。


原本,滴滴等打车软件只是为了缓解打车难,但无意中成了互联网改变社会就业观的重要环节。与全国各地出租车司机多为外地户籍不同,因为门槛低、上手快、时间自由、收入也不差,滴滴平台上专快车司机以本地户籍居多。


这些因为行业不景气而转岗甚至是下岗再就业新司机们普遍热情,爱聊天,他们不但爱说自己的家长里短,也爱反过来问你的家长里短,我猜大概是刚有了新工作且收入不错,再加上不习惯寂寞。


据说,今天滴滴司机中有很多是下岗工人、退役军人,并吸纳了很多因行业调整或不景气而转移的就业人群。武钢集团甚至把滴滴司机的招聘链接放在微信公众号文章末尾,鼓励分流职工应聘。




滴滴打车大力推广时,经常能遇到嫌学习新东西麻烦而拒绝装打车软件的老出租车司机,但不知什么时候他们全部都装上了软件,即使有人还不情不愿,但也被迫承认,这玩意儿好使,拉活不跑空趟。


最近,滴滴宣布与全国多家出租车公司合作,将出租车企业纳入网约车平台,长远看,有望促进出租车行业市场化改革,也许能借助互联网解决出租车行业一直以来的“份子钱”顽疾。


前些天,我出门忘带手机,在北京的高温艳阳之下苦等了 20 分钟才坐上一台没开空调的出租车,摸出钱包付账时,我发现用现金支付已是一种陌生的经验,这次郁闷而狼狈的体验才让我突然意识到,虽然滴滴等打车软件的推广虽然还只是昨天的事,但我已经习惯了离不开打车软件的生活。


是的,我突然发现我们已经习惯了放心与陌生人共享一段路程,不用摸钱包就能彼此互信地完成交易,彼此相信对方的每次消费行为积累的信誉,这真是一个不可思议的神奇的变化。


下次用滴滴打车时,记得对司机说一声“师傅,谢谢你”,毕竟这是一个你们彼此给予过信任的人。




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