去年，海口的敖先在海南世博汽车服务有限公司购买了一辆奥迪A3轿车。虽说这车是买了，可妻子自从开了几次之后，就再也不想开了，而敖先生本人后来也不愿意开这辆车，这到底是怎么回事呢？
敖先生指着车给记者道起了苦水。原来，敖先生和妻子不愿意开这辆车的原因，是因为车里一直弥漫着一股酸臭的异味。敖先生的妻子开过几次之后，都出现了恶心的症状，为此，他也多次向海南世博汽车服务有限公司的售后人员反映情况。
车主敖先生告诉记者，车子一开始买来就有味道，然后自己也询问了4S店，4S店给出的答复是新车都这个味道，敖先生说自己已经前后来了4S店四五次做保养。虽然给车做了多次美容，但车内的异味并没有减轻，直到今年的3月份，海南世博汽车服务有限公司的售后人员改口，称这辆车的异味是车内的隔音棉产生的，答应给敖先生购买的这辆奥迪A3更换隔音棉。后来敖先生在三月份把隔音棉换了过后，一直到现在是四月份了，一个多月了这个味道还是不消除，敖先生也多次来找4S店，4S店就是不理会，还告知敖先生就是按厂家指导的把隔音棉换了就行了。
售后工作人员告诉记者，产品配件上在生产过程中有一点瑕疵才造成它持续发出异味，特别是在海南的高温温度下，异味会更明显。并且奥迪厂家已经确认奥迪A6 、A4以及A3个别车型的车辆存在隔音棉造成异味的问题，已经上报给国家质监部门，目前，就敖先生所买的这款奥迪A3车型存在异味的车辆，已经发现了186辆，奥迪厂家要求4S店免费给客户更换。之后，他们也已经按照厂家的标准，给敖先生更换过隔音棉了。但在更换后，车内有异车的情况仍在存在。这时，4S店方面又提出，给敖先生的车做一次异味清除，并更换车内的空气格以及空调格。
工商质监两部门介入协调 车主检测车内甲醛超标
之后，敖先生就将车辆送到了4S店，希望能清除掉车内存在的异味。而过了几天，敖先生来取车的时候，又再次与4S店方面的工作人员发生了争执。并且，敖先生认为，4S店方面存在欺诈行为，到底是怎么回事呢？咱们接着往下看。
现场敖先生告诉记者，他发现4S店并没有把他车内的空气格进行更换，直到他要求后，师傅才去仓库拿出新的空气格给敖先生换掉。
当场，莫小艺否认没有更换空调格一事，但承认他们确实没有更换空气格，原因就是，空气格分为两种，一种是发动机的空气格，另外一种就是空调系统的空气格。公司当时是要替敖先生的车子免费更换空调系统的空气格。但敖先生购买的这款车型的空调系统是没有空气格，因为维修人员在接车时，判断失误，以为车辆是有空调空气格的，所以，才造成了误会。
对于工作人员的解释，敖先生坚持认为4S店存在问题。随后，他也将情况反映给了海口市工商局以及质监部门。随后，两个部门的工作人员也赶到了现场了解情况。
海口市工商行政管理局公职律师徐明表示，虽然世博汽车服务有限公司的行为构不成欺诈，但要求公司接下来要加强工作人员的业务培训，完善管理机制。而敖先生在查看后认为，车内的异味有所减轻，但仍然存在。
而4S店方面表示，目前，敖先生的车做了异味清除后，确实有一定的效果，下一步，他们也会再与敖先生协商，争取尽快解决问题。不过，敖先生还是担心，车内的异味会影响到自己的身体健康。随后，敖先生也驾车，来到了海口市环境保护监测站，对车内的空气进行检测。按照检测人员的要求，敖先生先将车辆熄火停放了一个小时。检测人员通过专业设备对车内的甲醛进行检测。
经过海口市环境保护检测站工作人员检测，车子内甲醛已经超标，这是微克每立方 100就超 0.16了 。按照中华人民共和国国家标准，乘车车内空气质量评价指南，车内有机物浓度要求甲醛浓度小于等于0.1毫克每立方。而测试的结果为0.163毫克每立方，已经超过国家标准。
敖先生表示车子换隔音棉已经一个多月了，经过暴晒和美容后，现在检测这个甲醛还超标，若是没有更换，那对他的身体健康会造成更大的影响。接下来，他也会继续与海南世博汽车服务有限公司，就车内异味一事进行协商。
领导说了，
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