专栏名称: 人民日报
参与、沟通、记录时代。
目录
相关文章推荐
人民日报  ·  央行降准! ·  4 天前  
央视新闻  ·  主播说联播 | ... ·  1 周前  
51好读  ›  专栏  ›  人民日报

【荐读】必看!机关单位微信工作圈里的八项注意

人民日报  · 公众号  · 社会  · 2016-11-28 19:33

正文

  目前,微信已经成为工作中最常用的沟通方式之一。但是,或许你自己并没意识到,不良的使用习惯已给别人留下负面印象。下面这几点,一定要注意!


1

不要滥用截屏


  截屏功能与职场大多数礼仪背道而驰。两个人的聊天是非常私密的行为,发送出去与暴露他人和自己的隐私没有区别。在职场上使用微信截图要格外谨慎,不要随意截屏为证,更不可随意把截屏发送给第三者。


2

群里也要讲规矩


  单位群的感情交流功能相对弱一些,主要是为了工作。所以在工作群里聊天,如果不是工作必要,一定要适可而止。同时,不要随便拉陌生人进入群里,以免泄露工作秘密。


3

慎用语音


  虽然微信交流方式很丰富,有文字、语音、表情等,但交流时对方性格、身处环境、职位高低等都是必须要考虑的。除非是私下关系极好,为了工作方便和准确无误,在大多数情况下不要使用语音。


4

注意沟通效率


  单位里使用微信沟通,一定要简明扼要。比如,有人喜欢只写“在吗”、后面就没动静了,也不说啥事,就是一个很不好的习惯,给别人留下不好的印象。切记,要直接切入主题。如果稍微感到沟通效率低下,可致电询问。


5

区分朋友圈和工作圈


  朋友圈是每个人的网络面孔。若工作和生活共用一号,一定要注意。你发了一条在亲戚朋友们看来逗趣的内容,同事老板看到了可能是另一个感受,或许会不知不觉间造成一些误会和偏见。在人际关系和社交工具使用上,一定要因人而异。


6

勿滥用私人化表情


  单位群年龄差异大,不太适宜使用各种怪异表情,你只是想活跃气氛,但实际上是增加了负面印象。单位里允许你有个性,那是包容你,你自己却不能不自觉。


7

不要处理太复杂的问题


  机关工作,准确和效率永远是第一位的,微信的即时性提高了工作效率,但在严谨程度上却是短板。对于复杂问题,不论你是长篇大论还是长谈良久,都很容易出现误解和误判,还是电话或面谈更好。


8

及时回复信息


  及时回复他人信息是一种美德。不管平级还是上下级,不宜使用过于简短的词汇,例如“好”、“嗯”等词语。很明显,说一句“好的”会显得更有礼貌,因为其实你没那么忙。


  具体如何写好工作短信和微信?以下内容会帮到你。


公务短信或微信的基本要求


1.称谓恰当礼貌


  称谓要表达清楚接收方的身份,并体现礼貌原则。


2.首句反映主题


  在首句中即反映出主题,旨在帮助接收方及时高效地读取信息。


3.内容简洁条理


  尽可能用一条信息容纳全部信息,减少信息往来次数。如果需要传递的信息有多项,宜分点阐述。


4.尾语按需设置


  如果是比较重要的事情,可在结尾处注明“收到请回复,谢谢!”。如果没有收到回复,有必要打个电话确认对方是否收到信息。特殊的公务短信或微信比如通知,应使用专用尾语“特此通知”,以示规范和严谨。


5.署名明确勿漏


   公务短信或微信较为正式和规范,结尾处署名更正规。

公务短信或微信的用语原则:


  礼貌、规范、温和

公务短信或微信的内容规则:


1.内容应与公务有关。

2.简明扼要,突出要点。

3.切忌过于口语化。

公务短信或微信的使用规则:


1.发送时间恰当


  最好在工作时间发送,以保证接收方及时处理。早上8:00以前、晚上10:00以后最好不要发公务短信,因为短信或微信提醒的响声或震动声会打扰对方休息。 

 

2.妥善处理接收延迟的情况


  如果是比较重要的事情,最好请对方回复以确认收到,或者在短信或微信发送之后致电对方询问接收情况。


3.不得滥发短信或微信


  要做到“三禁止”:禁止发送与公务无关的信息;禁止群发广告或非法信息;禁止对无关人员发送信息。


聊微信十大禁忌




  1、不招惹是非:带有明显激进色彩的内容和图片不发为好,这样可使你远离是非。


  2、不能低俗:过分低级庸俗的内容和图片不宜转发,因为这也是你自身品味的客观反映。


  3、不能咒人:不可强制别人转发你的作品,比如:转了将走大运、发大财,不转将会如何如何……这是微信交流中的大忌。


  4、不能泄露他人隐私:不能随意发表未经他人同意、带有个人隐私性质的内容和图片,这涉及隐私权肖像权等。




  5、赞了再去转:看到别人精彩文段和图片意欲转发时,应先“赞”后转,这是礼貌,也是涵养。


  6、不传播不实的“八卦消息”:人云亦云、三人成虎往往给当事人造成不必要的伤害。谨言慎行,在网络中也不可缺少。


  7、不发个人生活琐碎和烦恼的事:这既影响朋友们的情绪,浪费朋友们的时间,也会暴露了个人隐私。



  8、涉及国家和工作单位机密不要乱发:哪怕一对一发也不妥,信息网络时代都有被记录和泄密的可能。


  9、对经典的微信可加收藏: 经常看,经常读,即使是碎片化信息,只要用心领悟其内涵,也会不断有新发现、新感受、新收获。


  10、别让微信绑架你的生活:再好的东西也是双刃剑,把握好尺度才能让微信更好地服务工作和生活,绝不能成为低头一族,影响工作生活和健康。


这些规矩,你都同意吗?



来源:刺猬职场(ID:work-for-fun)、工人日报(ID:grrbwx)、共产党员网等

本期编辑:崔鹏、蒋波

觉得不错,请点赞↓↓↓