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本文转载自:蓝小姐和黄小姐(ID:misslanmisshuang)
作者:伊莎贝拉
前段时间,沸沸扬扬一个月之久的“辛巴糖水燕窝”事件终于出了官方结论:广州市市场监管局对辛巴直播间所在的公司罚款90万,对燕窝的生产厂家罚款200万。各打八十大板。
我们公号的网友说,直到辛巴出事,才知道还有这样一位人物。
直播狂潮里,在全民皆知薇娅、李佳琦的时候,竟然有那么多人只忠诚地追随辛巴,这位辛巴到底是谁?有什么来头?还真是值得研究一番。
上一次我们写了辛巴的徒弟们
(点击此处可以查看)
,大家已经对辛巴的带货能力和财富家族有一个初步的印象。
辛巴和薇娅李佳琦的风格还是很不同的,他的团队更有所谓的“狼性”,公司常年挂着大屏幕,滚动着实时的数据,刺激着所有人的神经。
辛巴团队的实力之强劲,粉丝的忠诚度之高,也是很多人想象不到的。
第一个小例子是出事的11月,尽管实力大幅受挫,辛巴仍旧拿下了全网带货销售额的第三名,仅次于薇娅和李佳琦。
第二个小例子是,当广州市场监管局的处罚决定一出来,辛巴公司所在的“起步股份”马上结束了连跌,迎来了涨停,可见市场信心仍然巨大。
所以,这位在众多徒弟簇拥下的大统领辛巴,到底什么来头?30岁的他到底有什么过人的本领?
今天,我们来揭开辛巴的神秘面纱,看看一个典型的穷小子当上亿万富豪的逆袭人生……
我们先来复盘一下这件“糖水燕窝”事件,看看蝴蝶效应是如何差点击垮超级巨舰的。
一位张女士在辛巴的徒弟“时大漂亮”的直播间里买了一款燕窝。这款燕窝并不贵,淘宝价是199五碗,直播间的价格更便宜。
张女士回到家一尝,觉得没有吃出来燕窝啊?全是糖水,于是她拍了一个短视频,质疑辛巴团队。
初看视频,确实觉得商家太离谱,怎么能用糖水代替燕窝?但细细观察,可以发现一个被人忽视的细节——这不是燕窝产品,而是“燕窝风味饮料”。
包装上明确说明是“风味饮料”,再加上价格低廉,就可以想象这款产品中应该是不会含有太多燕窝的。
可是在直播间卖的时候,主播并没有特意说明这件事,这也是后来辛巴团队被人诟病的把柄之一:夸大宣传。
后来记者去采访张女士,问她是想买燕窝还是想买饮料?她回答想买燕窝。
所以后来打假人王海晒出的检测报告,其实是意料之中的,一款几十块钱的风味饮料里,你能指望它含有多少有效成分呢?
其实张女士在发现产品不对时,第一时间和该品牌客服联系,客服承诺补发三盒。
但张女士觉得这样还是不行,就拍了小视频,很快,短视频发酵,商家又坐不住了,找到她,寻求私了。
商家老板解释了一下为什么不含固体燕窝的事情,后来又说“辛巴”二字自带流量,视频对品牌伤害太大,要求视频下架。
该女士和商家讨价还价了很久,最后商家提出赔偿一万元私了,女士答应了。
这件事到此为止应该算是结束了,但后来发展到山呼海啸般的大事,起因在于商家把一万块钱打给张女士之后,辛巴开始咽不下这口气了。
他在直播间里很愤怒,说对方是敲诈,是要饭的,要“查到底”。还说这种行为是诽谤,是要坐牢的。
这下可好了,辛巴的“信徒”们开始疯狂地攻击这位女士,打电话、发私信,甚至生命威胁都有。
这位女士不堪其扰,换了号码、搬了家,还说自己患上了抑郁症。顺便说了一下自己家的情况,单身妈妈,父母都有病,生活极为不易。
她很恐惧地说,辛有志有七千万粉丝,遍布全国,她害怕极了。
(辛巴的本名叫辛有志)
后来的事情就如同我们看到的,事态扩大,辛巴“破圈”,越来越多的人注意到这件事。人民网评也出手了。
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但品一品人民网评的态度,重点在于他不应该曝光客户隐私。
微博发表致歉回应。回应很长,不再贴了,中心意思是这次所有购买燕窝的用户可以无条件退货,然后退一赔三,辛有志团队共计赔付六千多万元。
小歪一句,其实辛巴鞠躬道歉属于惯常操作了,边鞠躬边哽咽也是常有的事,以前也这样过,每次都是长达几十秒、九十度深鞠躬:
还联系了张女士,说要负担她孩子的学费,帮她父母治病,但被张女士婉拒。
官方态度很值得品味,给了辛巴团队很多镜头,镜头中,辛巴的团队加班至凌晨四点,兢兢业业理赔,态度诚恳地解释。
最后的结语也是颇有深意,没有再继续锤辛巴的过错,反而告诫“躲在后面的厂家、平台”要负起责任。
所以最后的官方处理结果也基本符合我们看到的真相:燕窝产品不是假货,质量合格。但主播存在夸大宣传,没有讲明这是一款“风味饮料”,只强调了燕窝的含量和功效,存在误导消费者的行为,触犯了《反不正当竞争法》。
惩罚不重,热度也渐渐消散,目前来看,辛巴暂时避避风头,等时间过去重新出山也是没问题的。毕竟直到现在还有大批人在快手上苦苦等待辛巴回来。
但整件事看完,发现一个很微妙的现象,这件事若发生在其他主播身上,甚至像薇娅、李佳琦等等影响力更大的头部主播,似乎都不可能达到现在的局面。
之所以能从一个数额不大的商业纠纷事件发展到全国皆知的重大舆论事件,蝴蝶效应的关键点在哪里?
辛有志的人生经历很丰富,在他自己绘声绘色的描述里,已经比大部分电视剧还要传奇。
黑龙江省哈尔滨市通河县人,
1990年出生,小时候家里非常穷,寒冬腊月里妈妈把他生在了别人家的仓库,抬头能看到外面的天。
哇,画面感马上出来了,想想看啊,这是上世纪九十年代啊,大部分人都开始活得有滋有味了,但辛有志出生时连一片完整的、可以避风雪的屋顶都不曾拥有,真是太惨了。
小时候啥活都干过,上过山种过地,摆过地摊卖过袜子,三百六十行几乎都干遍了。
但奇怪的是,这么穷的孩子,上学时又居然可以跟着一帮富二代们混。
混还不算,还
被骗了钱,他欠了巨多的钱,为了还债,跑去日本打工。
电视里的英雄在逆袭之前总要跌个大跟头,但英雄之所以是英雄,就是因为他们不放弃不灰心,在深渊中仍然仰望星空,一边“忍”一边“韧”。
小小年纪欠债60万的青年人辛有志,跑到了日本,但决不逃避,仍然要想办法赚钱还债。
在日本,辛有志开始展现自己强大的社会经验和商业嗅觉,他发现了一件可以赚钱的事,那就是倒卖纸尿裤。
2010年至2015年左右,中国正迎来一小波生育高峰,与其相伴而生的是八零后、九零后新手妈妈们对“海淘”的狂热,其中海外的奶粉和日本生产的纸尿裤是最最热销的产品。
辛有志发现这个商机,从最开始骑自行车走街串巷收购纸尿裤,很快就迅速发展,雇佣了几个工人,租了一个大仓库,成了代购头子,开上了汽车。
但是在日本,辛有志的行为是触犯法律的,这个生意并没有做多久。
2014年10月,日本的《朝日新闻》上有这么一小则报道,说是逮捕了几个倒卖纸尿裤的人,其中“为3名男子支付报酬”的男人就是辛有志,辛有志在日本锒铛入狱六十多天。
此后,日本很多超市才出台了针对中国人限购纸尿裤的做法,一个中国人最多买两包。
辛有志虽然攒了一些身家,但他不是小富即安的人,总想着做大生意,做大老板。跟朋友合作,投资公司入了股。
结果大老板没做成,反而在公司内部利益分配中被骗,投资的钱也打了水漂。
这都是辛有志累积经验的阶段,在往后的直播生涯里,辛有志和粉丝们谈天说地,最爱说的就是自己的创业史。
他曾经受过的苦,遭受的不公平对待,那些被欺负被打压的心路历程,都变成了凝聚人心的筹码,得到了广泛的共鸣。
直播刚刚兴起时,辛有志已经感受到了网络的力量,他也是最早一批把视线投到这个领域的“素人主播”。
一开始想去YY,后来发现了快手,觉得“快手更适合我”,于是扎根快手,慢慢做大。
辛有志的主播经历和很多野路子出身
(不是淘宝卖家,也不是被平台刻意培植的主播)
一样,都是先瞎聊,聊着聊着人气旺起来了,卖货也就成了顺理成章的事情。
只不过,辛有志在众多的主播中能够脱颖而出,到最后成为和李佳琦薇娅分庭抗礼的头部大主播,也要靠一些其他的能耐。
辛巴在直播届能呼风唤雨,登上王位,第一个重要转折就是他遇到了老婆初瑞雪,那时初瑞雪可比他要牛得多。
初瑞雪和辛有志一样是东北人,只不过一个在黑龙江,一个在吉林,两个人都出身贫寒,小小年纪出来混社会。同样她也有着草根女孩的辛酸史,小学三年级妈妈重病,她要负担家务、照顾妈妈,经常住在医院里,
“从小就知道人要有钱”。
后来在餐厅唱过歌,又去广州做服装,这才开始慢慢赚钱。
和很多草根女孩一样,初瑞雪开始做微商,是微商界的大户,下线众多,人人都毕恭毕敬叫一声“雪大”。
微商生意让她有了很多财富,她也来到了快手,比辛巴还早,但本意并不是卖货,而是实现自己的歌手梦,经常唱唱歌什么的。
辛有志认识初瑞雪也是在快手直播间里,那时候初瑞雪已经是快手大神,粉丝众多,辛有志却籍籍无名。
给初瑞雪刷礼物、打榜,粉丝们都知道有个男人出手很阔绰,人们叫他“初瑞雪老公”“快手土豪红人”,这才有了后来的姻缘。
所以早年间辛有志非常喜欢和初瑞雪网上互动,他知道粉丝们爱看。蹭着老婆的流量,辛有志也越来越火。但有趣的是,当两个人位置对调时,这一切也变了,这是后话了。
对辛有志来说,这桩姻缘简直是一箭双雕,不仅收获了一个实力派能干老婆,也收获了名气,收获了关注,更收获了事业上的贤内助。
起码,在事业腾飞的初期,初瑞雪比辛有志更懂生意,懂消费者,懂如何发展粉丝。
在辛有志的发展过程里,初瑞雪功不可没,她不仅全心全力地帮老公,也是整个辛选团队的管家婆。
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直播间的旁边就是一张床,辛有志和初瑞雪累极了就在床上和衣而眠。
辛有志和初瑞雪的结合之所以被粉丝们如此津津乐道,
英俊土豪挥金如土,美貌歌手宛转多情,
江湖夜雨中英雄美人金风玉露一相逢,便胜却人间无数。
在粉丝心中,初瑞雪是陪着辛有志一起携手闯荡江湖,打拼天下,然后终于享受到荣华富贵的女人。
正像辛有志曾经含情脉脉地对初瑞雪表白的那样:感谢你在我落魄时选择了我。
这太符合中国草根男对婚姻的期盼了:
穷小子遇红拂女,
美人巨眼识穷途。
于千人万人中一眼看中出我的英雄气质,毅然下嫁,全心扶持。
2019年8月18日晚,辛有志办了一场声势浩大的“818从辛出发”群星演唱会,豪掷3000万,请来了多位明星,甚至包括成龙、王力宏等一线巨星,这事让他一举成名,全国皆知。
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这场演唱会曾经疯传辛有志花了七千万,但他说实际上花了三千万。
这个秀最热烈、最高潮的部分,就是辛有志为初瑞雪补办婚礼,那时初瑞雪已经怀了二胎。
这场“高调”的婚礼让辛有志“破了圈”,全国人民都知道有一个叫辛巴的快手主播花了几千万举行婚礼,还请了许多明星。
坊间对它的争议很大,因为这场婚礼结束后,辛有志反而带货了1.3亿,也让直播电商行业一度被鄙薄为“为了赚钱啥都干”。
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辛有志说:不是为了卖1.3亿才办演唱会,而是我每场直播都能卖这么多啊。
但不是每一个人都愿意花这么多补办婚礼的,可见这场婚礼后面代表了辛有志剧本中最核心的元素:
对男人来说,是娶到梦中女神,为她挥金如土豪情天地,事业如日中天;对女人来说,是慧眼识英雄,享受男人宠爱与追求,荣华富贵。
所以,
爱
老婆宠老婆,是辛有志统御草根世界最重要的剧本,男默女泪,感天动地,是他的核心人设之一。
所以在整个辛巴家族中,初瑞雪和辛有志享有同等的尊重,徒弟们尊重师父,更要敬重师娘。
在很多重要场合,辛有志都要带上初瑞雪,伉俪情深,一派祥和。