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客户转账的货款和实际收到的差很多!钱去哪儿了?

深圳外贸圈  · 公众号  · 深圳  · 2017-06-14 07:43

正文

收款就那么点,手续费大几十美金,心都在滴血!


在收汇时经常会遇到实际收汇金额经常少于客户汇款金额的情况,不同的地域,差额大小不同,少则10美金,多的甚至60、70美金。如果是样品单或者货值比较低,那真是相当不划算。

要想避免这方面的损失,要么在PI里注明:

“Bank handling charge for order less than USD XXXX”


要么跟客人说:


“All bank charges occurred are to be borne by the Buyer. The total amount is the NET amount to be received by the Seller.”


但也要考虑到客人是不是会闹不清楚,觉得你怎么这也charge那也charge,影响了对你的印象,所以不如干脆估个价格算在运费里。

另一方面,有些提前说好明算账的客人也会说自己已经支付了银行手续费,可是你怎么知道他付了没有、是不是全部都支付了呢?

首先,可以请客户发来汇款的电报底单,或者收汇后你跟银行要来收汇电报底单。拿到电报底单,看71A、71F和71G

71A栏有三种显示内容,OUR、SHA和BEN

如果是OUR,就是客户承担了所有银行手续费,收到的金额往往和客户汇款金额是一致的。

如果是SHA,交易中发报行方面收费由汇款人承担,收款人则承担收报行的费用。那么你收到的金额和客户汇款的金额可能有10-15美金的差异。

如果是BEN,交易中的双方的收费均由收款人承担,说明客户没有支付银行手续费。这样你实际收到的金额和客户汇款金额相差就比较大,会有20-60美金的差异。

71F栏的数值,就是发报行的费用数额,往往实际收汇金额和客户汇款金额的差额,就是71F的数值。

71G栏的数值,表示收报行的费用。收报行一般就是你的开户行,大多情况下,国内的收汇银行是不收费用的,而且71G一旦出现,则不能空白或显示数值为零,所以收报行没有费用的时候,71G干脆就不在汇款报文里显示。

发生汇差的时候,客户往往不承认自己没有支付银行手续费。以上通过报文分析,你就能够很清楚客户到底支付银行手续费没有。也就可以把报文分析发给客户,明确要求客户“下不为例”。

银行之间汇款结算最快也最经济的方式就是汇款银行在收款行开有账户,这样没有其他银行介入也就没有其他银行的费用,汇款行发报给收款行授权收款行从其账户里扣款即可。如果没有这种账户关系,汇款行就只能发报给它在货币清算中心(比如美元清算中心在纽约,其他货币以此类推)的账户行授权其从自己账户中扣款后付款给收款行开在该货币清算中心的账户中。所以会产生中间行费用。

这时SHA费用其实只是指客户负责他自己国内的费用,而这些中转行收取的费用是属于国外的费用,可以说连客户也不清楚的,于是扣费就只能在这笔银行款里面扣了,中转的银行越多,扣费也越多。

那么在道理上,汇款手续费到底应该谁来承担呢?EXW、FOB、CNF这些基本的价格条款下,卖方是不承担EXW、FOB、CNF之外的费用的,如果没有专门提前约定银行手续费由卖方承担,那么银行手续费由买方承担才是正确的。实际业务中,很多客户不打招呼就把银行手续费转嫁给了卖方,卖方往往怕得罪客户,不想“以小失大”,默认了客户的做法。但还是有比较诚实的客户,汇款时足额支付银行费用,使你收到的金额等于他汇款的金额。对于这种细节上都很诚实的客户,一定要倍加珍惜。

以下搜集了一些各国T/T付款的银行手续费案例,大家可以作为报价时的参考依据。(一般报30美金是比较合理的)

@wiscoalex:账号是汇丰香港的。英国打过来的款,不管多少,好像都是25美金的费用。意大利过来的款,都是走的同一家,但是有收25美金的,也有收15美金的。巴西的款,好像非常高啊!50或者52美金。

@lxlshirley1230:我这边意大利的客户1700美金扣50。

@Shenzhen Quanju:西班牙客户打款710美金过来,扣了28美金的手续费。

@小巴巴89:澳大利亚的的客户,8000美金就扣了80美金,我们这边银行扣取的。客户那边自己已经付了手续费,所以客户是不会承担的。

@美容帅帅男:澳大利亚到香港T/T银行转账,客户付款:636USD货款+18USD当地银行手续费=654USD,到账货款:611USD,经过美国中转行,手续费总额:43USD。澳大利亚T/T 手续费:43USD。

@Cindyg:我做几年下来,一般是看地区的去收手续费,也看客户货值,如果货值很高,那就没必要和客户计较这点手续费了。货值没有很高的前提下,到澳大利亚的,T/T手续费一般是18USD左右每笔,有时是34USD左右每笔,34USD比较常见;到美国的,一般是8-18USD每笔;到欧洲的,一般是30多USD每笔;其他国家或地区的,做得比较少,为了保证自己不亏或不亏太多的前提下,就直接按每笔30USD收就行了。

@我不是Nancy:香港汇丰收款,马来西亚较高,100-1000多美金到账都要扣十几二十美金左右;韩国较低,几千几万美金都是扣费15美金以内;土耳其扣费也高,每次都是三十几四十几美金。

@fshhardware:塞浦路斯汇中行,169usd的货款,只有126.75usd到账。手续费42.25usd。

@中收ecrcn:130美金,从阿根廷汇款过来,扣了28美金手续费,当时没有考虑,结果就亏了。

@kingsman2015:秘鲁的手续费我们要加100刀。

@Helen5452:巴西客户3900美金分两次支付,总计扣费97美金。查了中国银行的报文,71A显示“BEN”,手续费全部由收款方承担。

@玲子:乌拉圭T/T付款到香港账户,手续费:74USD。

@musicbomb:我有的中东那边客户一次扣67美金。

@winbest015:渣打银行啊,正常的是扣7$,结果一个以色列客户付了两笔,金额差距比较大的,但是手续费都是56$/笔,两笔就是112$, 这手续费啊,真心太高了。我给客户讲了下实际到账情况,客户说为了让我们早点发货,他给走了快速通道,所以收费比较高。

@BladeChen:我客户是巴基斯坦的,一个小单子总共就是1250USD,客户还分50%T/T,第一次付了625USD,通过美国NewYork中转,我们真正收到的只有580USD,一下子就扣了45美元。余款也是只收到了580USD,一个小小订单一下就扣去90USD。

@心直口快:巴基斯坦客户通过中东阿联酋汇款过来的更吐血,每次都是少65-70美金的,客户若无其事,还经常分次汇款,汇3次够他一次来中国的花费了,没办法解决!只能单价稍微提高。

最后建议:小金额收款使用PayPal、西联、速汇金比较划算。

小贴士:农行停止西联汇款业务了,去哪取西联汇款?

网友ntuplefurniture最近的遭遇:

 

前天,有一客人通过西联汇款,汇过来905美金,我收到水单之后,就打算像以前那样,去农业银行填单取款,因为很久以前去农业银行柜台取过。结果去了之后,一咨询,发现该农业银行已经取消了西联业务。

确实,针对该问题,农行客服回复说:根据业务需要,我行从2017年1月25日零时起,暂停办理西联汇款业务(柜面、网上银行、超级柜台)。您可以通过我行跨境电汇汇款业务办理个人跨境汇款,我行柜面、网银渠道均可受理,给您带来的不便敬请谅解。如有西联汇款业务需求,您还可以咨询西联公司客服热线:4008199377。

那还能去哪里取西联汇款呢?

中国邮政储蓄银行、中国银行、光大银行、建设银行都有西联业务,工商银行的少量网点也有这个业务。

通过中国银行取西联汇款办法

仍然是网友ntuplefurniture的经历:

 

因为我有中国银行的银行卡和网银。去了中国银行之后,一咨询,果然有西联业务,但是只能在大厅的机器上自助操作,我把银行卡插入之后,输入西联的MTCN码,结果提示没和中国银行签署服务条约。于是去取号排队,工作人员给了我一张单据,让我填写详细信息,填完之后,交给他处理,经过半个多小时的处理,银行终于帮我开通了网银自助的西联取款业务,说我在自己的电脑上网银里都可以取西联的汇款了。

回到家,我就开始登陆网银,结果发现找不到“西联”这一项栏目,一搜索,原来隐蔽在“汇款公司跨境汇款”下面的“西联汇款解付”这里,点开之后,输入MTCN码,提示,这笔款不是汇给我本人的。我真是傻了眼,又查看了一下客人的汇款水单,上面的信息都没错呀,姓名的确是我。我以为我不小心把MTCN码输错了,又连输两次,悲剧了,直接被锁了,要等到明天自动解锁。我很疑惑不解,致电西联客服,客服查询之后说,应该是系统把我的姓名自动转化错了,让客人把收款人的姓和名颠倒过来,修改一下,就可以了。后来果然如西联客服所言,客人修改了信息之后,我很快就收到了西联汇款,而这一切都只要在网银上都可以轻松完成并结汇。

总体来说,去银行开通网银的西联自助业务之后,收西联的汇款真的是非常方便。

通过中国邮政储蓄银行取西联汇款办法

通过邮政储蓄银行个人网上银行办理西联收汇业务,必须是邮政储蓄银行个人网银柜面签约客户,且必须是居民个人;接收汇款的账户为绿卡通或外币活期一本通账户。

然后登陆个人网银,点击“外汇通”→“跨境汇款”→“西联汇款收汇”,进入西联汇款收汇协议页面;

阅读西联汇款收汇协议,拉动滚动轴可浏览协议所有内容,并点击“同意”按钮,进入西联收汇页面;若点击“不同意”按钮,则返回网银登录首页;

进入西联收汇页面,输入“西联汇款监控号”、“收汇金额”并选择相应的“收汇币种”、“发汇国家”以及“收汇转存账号”后,点击“查询”按钮;

进入查询结果页面,页面下方回显汇款信息,输入收汇人信息及国际收支申报信息后,点击确认按钮;

进入确认接收页面,回显客户汇款信息、账户信息与国际收支申报信息,核对所有信息无误后,点击“确认”按钮进行收汇;

进入西联汇款收汇转存成功页面,回显汇款信息和申报信息,交易成功。客户可点击“返回”回到收汇初始页面。

网友一:邮政网银比较方便

网友二:最近一直在用光大的网上银行收发西联外汇,足不出户办业务,真的很方便有木有!前几天突然看到中行也有西联业务了,不过还没有试过呢! 

网友三:如果个人持有邮政储蓄银行的外汇通卡,开通网上银行,可以在网上收汇(美元)。

如果兑换成人民币,需到柜面办理。 

网友四:光大银行可以西联汇款 收汇 汇出都可以,第一次都要在网上操作,以后手机上操作即可!邮政储蓄也可以,其他银行只能收汇!实践得出的经验哦! 

网友五:我现在用的浦发银行,可以在线西联 收付款,很方便。之前一直去邮政储蓄 

大家如果有其他银行的操作经验也请留言分享!

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