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深度 | 对话奇点云创始人行在：数据中台的“反共识”

钱皓频道 · 公众号 · 科技自媒体 · 2021-01-21 18:57

正文

2021开年，B1轮融资发布不过4个月，奇点云再迎喜讯：于近日完成8000万元B2轮融资，字节跳动独家领投，老股东IDG资本跟投。B2轮由元一资本继续担任独家财务顾问。

目前，奇点云共获2亿元B轮融资。B轮领投方包括火山石资本、德同资本、字节跳动，跟投方包括老股东五源资本（原晨兴资本）、IDG资本和元一资本。

此前，五源资本曾领投其Pre-A和A轮融资。

以下为奇点云创始人行在和五源资本投资经理吴戴维的采访实录。

行在

奇点云创始人

创业的初心是什么？

行在： 首先，我很看好数据智能的未来。我认为它对我们客户、对整个社会都是有好处的，也是未来要领先他人所必须的。曾经在阿里云时期，我就在想如何更好地把大数据和人工智能赋能给更多企业、给社会，让更多公司、更多人能方便地使用大数据技术，享受到数据智能的红利。这也就是我常说的「普惠大数据」。

第二，创业要看这个赛道怎么样。我觉得这条赛道（大到数据智能，小到数据中台）很有潜力。IT时代，如果从ERP的代表企业SAP创立时间1972年开始算起，至今已经快50年，光看IT这个市场，目前仍然还有很大的发展空间。

我们站在2020年，朝前看，IT经过50年的发展，但仍有很大的发展空间；朝后看，三个前提条件决定了DT时代的到来，一是消费者接触企业的服务呈现「多端化」的趋势，必然企业的数字化资产被沉淀在多端中；二是IT系统的建设已经进入成熟期，IT系统中沉淀了大量的数字化资产；三是IT系统呈现细分化和专业化的趋势，这必然导致IT系统的割裂，总结来说，今天企业的数字化资产是严重割裂的，急需通过DT来实现整合，来实现「存，通，用」，所以DT赛道也至少有50年以上的发展空间。今天DT波澜壮阔的大幕才拉开，DT的「一切都刚刚开始」。

当然最后，我在这个领域也是有所长、有所积累的。我在数据领域20多年的经历和经验我适合做这个（数据智能行业），能做好，可以为这个赛道添砖加瓦。能成就客户，也成就了自己，这是win-win的创业选择。

在数据中台这个领域，你们有什么反共识的思考，市场对你们最大的误解是什么？

行在： 最大的「反共识」可能是我们站在技术和商业的交叉点上。

因为我本人是技术出身，做了很多年的技术，从阿里云到现在创业，我们的工程师文化一直都是非常浓厚。

但我认为我们不应该是一家纯技术的公司，因为数据中台本身就不是纯技术的事儿。它不是一个单纯的技术工具，而是一个业务概念，是要给客户创造业务价值的，技术只有通过赋能商业才能实现价值。

其实在IT时代，就已经有过类似的先例。SAP当年一开始做通用性的东西，希望为客户提供标准化的「现成解决方案」，而当他们拿下了更多超大型客户，发现自己的产品离行业太远了。他们开始向这些客户学习，沉淀行业知识。一位美国客户曾经派出近20人的团队到德国（SAP总部所在地）住了一年，与SAP共创。SAP进驻中国后，也是一样的思路，和北京连锁企业物美集团共创了中国零售超市的第一个ERP系统。

也正是因为这个「反共识」，所以我们是聚焦在行业上的，聚焦行业场景和业务需要，去做贴近客户需求的产品，而不是陷入技术自嗨，闭门造车一个可能技术上看着很优雅、貌似能全行业通用、但客户根本用不痛快的一个「工具」。

这和我之前一直讲的「大炮打蚊子」是共通的。之前在阿里云做数加（现阿里数据中台DataWorks），我们的能力在阿里内部已经得到了充分锻炼，在技术上足够强大，可以支持阿里的这个数据量级。但这个能力放到社会上其他客户来说，可能就太过了。就好像目前大部分企业它可能只需要100台服务器，你跟他说我能支持5000台，就是「大炮打蚊子」，给客户增加额外的负担。我们的需求不应该是脑补出来的，而要客户真的需要。

所以我们公司是一个「混合」的团队，我们重视业务和技术的结合。

创业以来，有什么常识或者原则对你变得越来越重要了？

行在： 首先是「客户第一」、「成就客户」。

这个原则本身对于每家企业来说都很重要，但我为什么说创业以来变得越来越重要，因为技术人很容易陷入一个误区——「技术自嗨」。从科学研究的角度来说，确实是要不断地去钻研攻坚，实现更厉害更高精尖的技术，但是从我们服务商业的角度来说，其实要先在客户的角度看问题，探究客户所真正需要的需求，而不是为了卖产品而卖产品。

当你卖的产品是客户确实需要的，才符合真正的「客户第一」。

另外，有一个概念也变得越来越重要，我把它叫「味道优先」。这个味道指理念、价值观、使命、愿景，以及包括对这个行业这个赛道的理解和认知。

以前在阿里，我也是「打工人」，我很喜欢有才和有能力的人，喜欢跟他们交流切磋。

出来创业后，有才、有能力当然依旧重要，但你看「人事」，人在前，事在后。级别越高，TA的「味道」的和我们是否一致就越重要。以前我花在「事」上的时间比较多，比如画图、做PPT，但创业以来花在人的时间越来越多，我也越来越有意识地去和同学们聊，多交流。我们创业，要看是不是一群志同道合的人，在奔着一个目标往前冲。

奇点云对合伙人要求就是，我们明明看到前面有个很大的坑，但我们合伙人是必须全部跳进去，一起去克服困难，再一起从坑里爬出来。

其实「味道优先」不仅仅是指员工、合伙人，我们也prefer味道相合的客户、投资人、合作伙伴。

无论在投融资，还是在和合作伙伴、和客户合作，很容易陷入的一个误区是，当对方量级很大，你作为一个创业公司，难免会觉得机会难得、很兴奋很激动。但我们也会有所选择。双方如果没有同一个前进的方向，往后很难建立和维系好的合作关系。

第三，技术和业务都很重要。这个其实前面也讲到了，我算是老技术人，觉得技术很重要，曾经觉得「酒香不怕巷子深」，你把技术做好了自然能卖掉。

但创业以来发现不是的——销售、市场、渠道的能力都很重要。在现在的市场下，你做好产品后，没能力把它卖出去，给客户用起来，那就是没用的。

业务的人懂技术，技术的人懂业务，这样的融合才无敌。

最后一点是诚信经营。我一直觉得，诚信经营才会更长久。这一点，不能说是「越来越重要」，而是一个行为准则、营商底线，是始终重要的。它包括踏实做生意，对客户实事求是，能做到百分百履约——奇点云创立至今，四周年了，依旧是保持「0交付失败」的纪录；也包括尊重所有员工，不对投资人、合作伙伴等每个和奇点云相遇的人夸大其词。

过去一年，最大的收获是什么？

行在： 2020年的奇点云「破茧成蝶」，这是我们最大的收获。

和很多公司一样，我们在疫情的时候有极大的压力。我们主要服务的是泛零售业的客户，但当时疫情非常严重，我们复工尚且遥遥无期，不要说泛零售业的线下门店了。客户业务受到影响，我们的现金流也很困难。

但当我们挺过了「至暗时刻」，我们的团队也锻炼磨合出来了，我们的业务更加聚焦了，对我们前进的方向想得更清楚了。同时，在「抗疫」时期，大数据和人工智能应对黑天鹅的能力受到了大家的认可，企业、政府、社会对于数据智能的需要更加迫切了，我们的机会也更多了。今年上半年，我们破天荒地实现了正向现金流，到2020年底已经是连续4个季度盈利，这在数据中台行业都是屈指可数的。

最重要的是，我们公司异常团结，有着极强的向心力。

前不久，我们总结了经过奇点人四年检验的奇点云价值观「奇点WAY」：成就客户，始终创业，专业靠谱，坦诚向善。

我经常说，奇点人是奇点云最重要的产品。我相信这样的团队是能够做成事、做大事的。

为什么会选择五源资本的投资？

行在： 五源资本的投资实力是毋庸置疑的，但其实还有一个要素促使我们接受五源的投资——「味道一致」，和我前面说到过的「味道优先」一样，五源资本和我们有相合的「味道」。

五源资本是长期主义的，思考事情永远看长期的效果，而不追求短期利益。刘芹就是一位很有眼光、看得很长远的投资人。奇点云助力企业推动数智化转型也一样（需要长期主义）。一家企业建立它的数据能力需要3年，并在未来不断完善、创新和升级，同样需要「长期主义」。和同样坚持「长期主义」的投资机构一起，我们会更有信心把事做好。

五源资本也是坦诚直接的。五源的同学们和我们沟通，从来不遮遮掩掩，有时候能很犀利地戳到痛点，甚至让你感觉扎心。但是你仔细想，其实说的这话很对，警醒我们去优化改善。

多聊一句，我们这个项目的投资负责人是袁野，他很通透、清澈、有灵气，能看到很多问题的本质，帮你去抓住很本质很重要的问题。

最后，五源资本对科技有自己的信仰，奇点云也一样。我们相信科技可以改变中国、改变世界，相信数据智能的力量对这个社会带来的良性、飞跃式的变化。

总的来说，长期主义、坦诚直接、科技信仰，这是我们和五源资本「味道一致」的地方。

吴戴维

五源资本投资经理

接触至今，奇点云团队最打动你的是什么？

吴戴维： 感受最深的是两个点，对技术的信仰和公司经营的价值观。

对技术的信仰体现在除了不断更新迭代公司的技术产品之外，团队对于技术趋势预判和预研的积极投入。我记得在五源早期投资奇点云时，大家就达成一致，要成为数据智能行业的布道者，就是把自身坚定的技术信仰传播出去，带动整个行业的进步。

奇点云是一家在早期就有企业文化和价值观的公司。一方面这来自于创始团队对于“客户第一”、“成就客户”的一贯坚持，另一方面也是注重文化价值观的对内对外沟通的结果。就像行在提到的“味道优先”，这样的特质帮助奇点云构建了一个极富竞争力的稳定团队，也让客户在做选择的时候一眼就能看出奇点云的差异化。

如果说还有一点的话，就是团队对初心的坚守。这让他们不断迭代，克服了诸多的困难，非常坚韧。

奇点云创始人张金银（花名：行在）表示，本轮融资将用于加大云原生技术研发投入，并持续做深市场覆盖，与更多合作伙伴共建共赢，共同服务好更多客户，共创云上数智新商业，向数据智能的未来进发。

奇点云成立于2016年12月，以“让商业更智能”为使命，专注于用大数据和人工智能技术为商业赋能，是国内“AI驱动的数据中台”创导者。

自创立以来，奇点云就致力于推广先进的数据技术、数据理念和AI算法，让更多的公司能够建立面向未来的数据基础能力，在数字世界中充分享受数据和算法带来的优势，持续提升商业活力，不断开拓和创新。

截至2020年底，奇点云已服务500+客户，累计为近50%泛零售业头部客户提供数智化转型服务，其中包括世界五百强、国际知名奢品企业等，并在金融、运营商、政府和公共服务组织等行业崭露头角，坚持交出“0交付失败”的答卷，帮助客户在云上迈过“奇点”，实现降本增效。

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