前言
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最近设计界几个火热的词“全链路设计师”、“人工智能”、“To B设计”……
引发了人们的讨论。
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“人工智能”的热潮让设计界集体恐慌，阿里的鲁班系统在短时间内产生了数亿张banner，刷新了平面设计师的认知，也让很多人都自问：我是不是要被淘汰了，我是不是要失业了……
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“全链路设计师”让设计师有了新的职能认知：除了设计，我是否要还需要其他技能的加成？
一连串的疑问也启发了我的思考，我试着去了解究竟在新技术、新的市场环境面前，我们充当什么角色？我们要何去何从？于是写下一些心得体会和思考。
一、我们重新审视和定义
“
设计
”
首先，设计是一个大概念。身为用户体验设计师，我们一直把原研哉“设计就是解决问题”的一句话作为安身立命的标准。
评判设计好坏，就看是否解决了问题，达成了目标
。
因此，只要能最优地解决问题，就是好的“设计”。
在这个大概念下，我们其实已经接触过很多设计师，他们把狭义的设计概念进行了扩大：
比如，
中国特色社会主义制度的总设计师-邓小平。他进行“制度设计”，解决了生产关系阻碍生产力的问题。
比如
，椰树牌椰汁的设计师，进行了“营销设计”，一个虽然公认很“丑”的设计，但是却打开一个品牌认知。而且在三四线城市营销中，通过擦边球，切合用户喜好的广告营销设计，占领了市场。
社会上还有各行各业的人，都在进行着“设计”，解决实际的问题，实现社会的“幸福设计”。
二、跳出界面，我们是体验设计师
我从入行到现在头衔是“交互设计师”，但是入行多年的感想就是，交互设计师已经不仅仅是“交互设计”。之前写的一篇关于交互设计师知识体系的文章
《聊聊交互设计师怎么自建知识体系》
感想，其实也看出交互设计师的知识扩展，已经不仅仅限于界面设计本身。
狭义的“交互设计师”只是【界面设计师】。产生于计算机最难用的时代，由UI设计师分离出来，专注于用户流程、信息架构、界面框架。
而“体验设计师”则有更多的选择，跳出界面，更宽广的外延。设计师的整个发展脉络应该呈现“T”字型。
所以，我们不应该把自己狭窄的定义，我们应该往“体验设计师”的方向而发展，而体验设计师，应该包含更多方面：
1
、服务设计
要感谢这些年“服务设计”思维的提出。
服务设计把社会生活中的一切看成是一个服务系统，这个系统最核心的就是服务方、触点、客户。设计师可以在更高的层面看到问题、解决问题，而不仅仅限于界面：
我们通过体验地图工具，通过服务触点，把服务方和客户连接起来。【触点】已经不局限于智能设备，而可能是场所、硬件。对应地，设计也不局限于智能设备的界面，而可以是工业设计、服务流程设计、场所设计……
服务设计将设计师从平面转向立体，从局部转向整体，扩大了设计师的职能。设计师可以解决更多问题，实现专业性。
2
、商业设计
用户体验设计师产生有其历史渊源。很多年前，由于商业社会的争夺，互联网产品的用户体验普遍都非常糟糕。此时一个用户体验好的产品就能脱颖而出，受到用户青睐。
用户体验设计师从诞生之时开始，就为用户发声，似乎和商业格格不入：你太商业，我们会骂你铜臭商人。
但是今互联网世界玩法在洗牌，设计师已经不单代表用户，也代表客户
。设计师不应该纯粹讲用户情怀而忽略商业转化。在这个过程中，商业设计就产生。商业设计师旨在设计一个完善的商业系统，平衡用户和客户的利益，打通用户和客户交流，满足用户利益的同时，实现商业转化。
“全链路设计师”其实一定程度上就是商业设计师的变种。
3
、智能设计
如果你问，我们会被人工智能取代吗？我的答案会是肯定的，我们最终一定会被人工智能取代。智能庆幸3-5年内，人工智能暂时没抢到我们的饭碗，但是一切说不定。
人工智能的核心就是效率处理固化重复的工作。一样工作如果流程固化，那一定可以转化为数据和公式。
看现在的界面设计，电商基本相似度80%。
这种固化的界面设计，一定可以通过机器学习来批量化生产：
如果不想恐慌，设计师应该寻求新的突破：
3.1 设计人工智能本身
要想控制人工智能，最根本的方法就是设计人工智能本身。这一部分我自己也在努力学习之中。“机器学习”、“卷积神经网络”……这些我也在同步涉猎之中。设计师或许不一定要明白人工智能具体实现的技术，但是至少要了解基本原理，明白人工智能的实现模型，这样才能有更高的方法卷动资源实现自己的想法。
（不过，设计能力和技术能力是成正比的，越懂技术，知识面越大。这一块知识对设计师来说一定是增益的）
3.2 利用人工智能
人工智能现在完全有能力替代人去完成重复性的工作，固化的流程性工作已经被人工智能覆盖到。但是也有暂时无法被量化的领域，比如创造性的工作。
人工智能应该是我们的工具，一些重复性的工作应该给人工智能完成，一些创造性的工作则可以发挥我们“人性”来完成。
